선재길 의원 발언

선재길 위원입니다. 행정혁신과장님께 질의를 드리겠습니다. 감사자료 489쪽 향후 추진계획 보면 2008년 3, 4월에 상담원 교육 및 운영 홍보가 있는데, 이 운영 홍보는 시민의 홍보 계획이지요?

홍보를 잘 하셔서 시민으로 하여금 좋은 성과를 거두시기를 바라고, 덧붙여서 말씀드리면 행정혁신도 중요하지만 이중구 위원님께서 말씀하셨듯이 정말로 참다운 행정은 친절, 봉사에서 비롯된다고 생각이 됩니다. 시민에게 제공되는 친절, 예절 부분도 꼭 혁신해 주시면 고맙겠습니다. 총무과장님께 질의를 드리겠습니다. 450쪽에 2005년도 공무원 교육실적 포괄표라고 해서 자체교육이 7회, 위탁교육은 6회 정도 되는 것 같습니다. 2006년도는 자체교육이 6회, 위탁교육이 5회 정도 되는 것 같습니다. 2007년도에는 17회로 갑작스럽게 교육이 많이 늘어났습니다.

교육이 많이 늘어났다는 것은 저도 참 좋게 생각이 되는데 17회를 보면 신규공무원 적응교육, 소양교육이 많고, 한글 맞춤법, 공문서 바로 쓰기 교육 등 행정적인 교육이 많은 것 같은데, 454페이지에 보면 소양교육 중에서 ‘공직자가 웃어야 시민이 웃는다’, 이것이 아마 내용이 친절교육 같은데요? 그렇지요. 그것이 친절교육이라고 보고 싶은데, 강사에 대한 약력이 전혀 없는데 주로 어떤 분이 교육을 하십니까?

공직자의 행정교육이라든가 이런 부분에서 전문지식을 가지신 분들이 교육을 해 주시겠지만, 친절교육 같은 것은 교육시간이 얼마나 됩니까? 2007년도가 다 갔는데 결국은 2007년도에는 시간 반 정도 소양교육을 한 것이네요? 그럼 행정혁신과장님, 여기 자료는 없지만 1년 동안 친절교육을 몇 회 몇 시간 하셨습니까?

그러면 1년에 우리 시에서 소양교육 내지 친절예절교육을 세 시간 반 정도 한 것이네요? 총무과장님, 어제도 감사실 진정민원을 봤습니다. 그런데 민원내용 총 38건 중에서 약 25%에 해당하는 10건의 민원이 친절부족, 공직자로서의 정보유출, 아주 중요한 대목인데 그런 부분들이 자료에 의해서 확인이 되었습니다.

이것뿐 아니고 평소에도 많은 위원님이라든가 시민들이 공직자에 대한 예절, 친절 이런 부분을 많이 지적하고 계십니다. 더군다나 인·허가 부서 같은 데는 더욱더 그렇고, 인·허가 부서 같은 데는 아마 웬만한 분들 가시면 군림하는 정도로 언행 하는 분도 계세요. 왜 이런 말씀을 드리느냐면, 조금 전에도 우리 위원님께서 행정감사를 하시다가 불미스러운 일이 있었는데, 그런 부분이라고 생각이 됩니다.

제가 몇 년 전에 얘기 듣기로는, 타 군에서 군수님이 취임을 하셨는데 그 군수님이 가장 기본적인 것이 예절이라고 생각을 하셔서 1년에 예절교육을 공무원한테 토요일도 좋고 일과 후에 시간을 정해 놓고 강사를 한 분 초빙해서 주기적으로 실시했답니다. 그러고 나서 3개월 만에 군민들이 우리 군에 근무하는 공직자분들께 큰절을 올리겠다고, 그렇게 칭송이 자자한 예가 있었다고 얘기를 들었는데, 조금 전에도 말씀드렸지만 정말 친절과 봉사가 공무원 자세의 기본이라고 생각을 합니다. 그래서 업무도 바쁘고 행정감사 자료 보니까 시간 외 근무도 많이 해야 되는 부분을 자료를 통해서 봤습니다마는 바쁜 와중에도 정말 친절, 예절, 윤리교육을 시간을 많이 할애해 주셨으면 좋겠다는 건의를 드립니다.