장문학행정관리국장
행정관리국장 장문학입니다. 먼저 존경하는 박용모 위원장님과 김대규 부위원장님, 그리고 여러 위원님께 제134회 구의회 임시회를 맞이하여 행정관리국 소관업무계획을 보고 드리게 된 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 업무보고에 앞서 지난 1월 1일자 인사발령에 따른 감사담당관 및 행정관리국 과장을 소개해 드리겠습니다. (관계공무원 소개 및 인사) 잘 아시는 바와 같이 감사담당관의 경우 부구청장 직속으로 편제되어 있지만, 편의상 저희 행정관리국에 포함하여 보고드리도록 하겠습니다. 그러면 배부해 드린 유인물의 순서에 따라 일반현황과 부서별 주요업무계획을 보고 드리겠습니다. 먼저 일반현황 입니다. 보고서 5쪽이 되겠습니다. 우리구 전체 공무원 수는 1월 1일 현재 1,402명으로 정원대비 66명이 적으며, 구 본청 975명, 동사무소 310명, 보건소 88명, 구의회사무국 29명입니다. 기타 6쪽에서 10쪽까지의 일반현황은 의원님들께서 양해하신다면 유인물로 대신하도록 하겠습니다. 이어서 부서별 업무계획을 보고드리겠습니다. 먼저 감사담당관 소관 업무를 설명드리겠습니다. 보고서 15쪽이 되겠습니다. 주요업무 계획으로는 먼저 부조리 유발업무에 대한 제도 및 규제를 개선하고 공개감사제의 운영을 확대하는 등 공무원들의 청렴도 향상을 위하여 자체감사역량을 집중할 계획이며, 기관청렴도 목표를 설정하는 등 반부패 평가기능을 강화하도록 하겠습니다. 또한 개인청렴도 자기진단 프로그램을 운영하고 부패유형 분석 등을 통하여 반부패 자율실천노력을 촉진토록 하겠습니다. 16쪽입니다. 예방과 지도, 성과감사에 역량을 집중하겠습니다. 주요 정책과 파급효과가 큰 핵심․취약분야에 대한 상시모니터링 제도를 운영하여 문제점을 진단하고, 종합적, 근원적 개선책을 제시할 계획이며 취약시기별, 기능분야별 재난․재해 예방 및 대응시스템의 사전점검과 각종 공사장 및 주요시설물에 대한 합동점검을 실시하여 안전사고를 예방하도록 하겠습니다. 기초생활수급자와 생계형 소상공인 등 저소득층에 대한 민생안정대책 점검기능을 강화하여 소외계층 지원이 적절히 집행될 수 있도록 지도하겠습니다. 17쪽입니다. 엄정한 공직기강을 확립하겠습니다. 상시 감찰활동체계를 유지하여 열심히 일하는 분위기를 조성하고 부조리, 무사안일을 추방하기 위하여 정보, 여론 수집활동 및 불시점검을 실시하는 등 부조리 예방 감찰활동을 강화할 계획이며, 공무원 행동강령에 대한 실천교육 및 이행실태를 점검하고, 대민행정 7대 취약분야를 중점 관리하는 등 부패방지대책을 강력히 추진하겠습니다. 아울러 민원발생, 언론보도, 수사기관 첩보 등에 대해서도 특별감사를 실시할 계획입니다. 18쪽입니다. 공정한 민원처리시스템을 구축하여 운영하겠습니다. 연2회 민원사무처리실태를 점검하여 소극적 민원처리행위와 위법·부당한 행위를 적발하고, 민원발생요인을 사전에 해소하도록 하겠으며, 인·허가등 유기한민원 70개 업무 처리과정을 온라인으로 공개하여 적정처리 여부 및 운영실태를 점검하고, 위법·부당사항에 대하여 사전 예방토록 하겠습니다. 또한 월 1회 민원사무 전반에 대하여 민원사후평가제를 실시하고, 주민여론조사단을 통한 전화설문조사와 소나무엽서제를 운영하도록 하겠습니다. 송파신문고1230도 지속적으로 운영하여 주민불편사항 및 개인분쟁상담을 실시하고 지역사회단체와 네트워크를 형성하도록 하겠습니다. 이밖에도 민원불편지수를 개발하여 민원업무 개선자료로 활용하고, 주부구정평가단을 활성화시킬 계획이며, 행정예고제·주민설명회를 통한 집단민원의 관리기능을 강화시키고, 인·허가 사업자들에 대한 불이익예방을 위하여 영업길라잡이를 발간·배포하도록 하겠습니다. 20쪽입니다. 환경순찰 기능강화로 주민만족행정을 실현할 계획입니다. 매주 금요일 주민과 함께하는 환경순찰을 실시하고 취약시간 및 기능별 기동순찰반을 운영하여 주민불편사항을 즉시 해결하는 등 빈틈없는 환경순찰 체계를 확립하겠으며, 민원신고 접수 30분내 현장도착하여 3시간이내 처리하는 바로바로처리반을 운영하고, 동장 일일순찰제와 견문보고제 활성화를 통한 뒷골목 순찰기능을 강화하겠습니다. 그리고, 불법노점상, 유동광고물 등 도로상 상습불법행위를 특별관리하고, 취약지역에 대한 야간순찰활동을 강화할 것이며, 이면도로 환경순찰에 대한 평가를 실시하여 깨끗한 송파건설에 전 직원이 참여할 수 있는 분위기를 조성할 계획입니다. 또한 골목호랑이할아버지제도도 활동영역을 다변화하고 노인복지정책과 연계되는 프로그램을 개발하는 등 운영을 내실화할 계획입니다. 22쪽입니다. 주민감동을 주는 친절봉사행정을 구현하기 위해 최선을 다하겠습니다. 친절아카데미 운영을 내실화 하고, 개인별 친절마일리지 제도와 명상의 시간운영 등 다양한 친절도 향상프로그램을 운영할 계획이며, 전화친절도 평가방법도 개선하여 평가의 객관성을 확보하고 실질적인 친절봉사 유도 프로그램으로 자리잡을 수 있도록 노력하겠습니다. 다음은 총무과 소관업무에 대하여 설명드리겠습니다. 25쪽이 되겠습니다. 구청사 및 구민회관을 방문하시는 구민들을 위해 청사환경을 개선하고 관내 유·초·중·고교에 교육경비를 지원할 계획입니다. 우선 노후되어 안전사고의 위험이 있고, 미관을 저해하고 있는 구청사의 외벽타일을 법랑으로 교체할 계획이며, 구청사 1층 승강기 옆 벽면에 구정홍보용 모니터를 설치하여 각종 행사 등 구 시책사업에 대한 홍보에 사용할 계획입니다. 26쪽입니다. 구청사 본관에 공조기 등 각 설비를 종합적으로 관리하는 자동제어시스템을 개·보수하여 건물관리비용을 절감하고, 데이터를 효율적으로 수집하여 청사안전관리에 만전을 기하도록 하겠습니다. 그리고 구민회관의 천장과 예술극장, 지하물탱크를 보수하여 구민회관을 이용하는 구민들의 안전과 편의를 도모할 예정입니다. 아울러 학교시설 및 환경개선을 위하여 유치원 3억원과 초․중․고등학교 13억원의 예산을 지원하여 쾌적한 교육환경을 조성할 계획입니다. 28쪽입니다. 제15회 송파구민의 날 기념식을 9월 15일 송파예술극장에서 개최할 계획이며, 올림픽로에 올림픽 상징배너를 연중 게양하여 구민화합과 일체감을 조성하는데 노력하겠습니다. 29쪽입니다. 국내외 자매도시 교류사업도 지속적으로 추진할 계획입니다. 국내적으로는 충남 청양군과 자매결연을 체결할 예정이며, 특히 몽골 칭길테구에는 우리의 우수한 IT 기술을 홍보하고 칭길테구의 정보화에 기여할 수 있도록 컴퓨터를 지원할 계획입니다. 30쪽입니다. 조직 내부적으로는 활력이 넘치는 직장분위기를 조성하기 위한 방안도 추진하겠습니다. 우선 금년에 처음으로 선택적 복지제도를 시행할 계획입니다. 개인의 선호에 따라 개별적으로 선택권을 부여하여 1포인트 1,000원씩 1인당 700포인트를 배정하여 생활안정, 안전보장, 신체보장 등 개인의 복지 우선순위에 따라 설계토록 하여 삶의 질 향상에 기여하게 될 것입니다. 그리고 상반기중에 5급이하 직원 300명을 대상으로 직원한마음 수련회를 개최할 예정이며, 정년퇴직공무원과 명예퇴직공무원을 격려할 계획입니다. 또한 휴양소 운영, 기념일 축하, 취미모임 지원 등을 통하여, 직원 사기진작에도 심혈을 기울일 계획입니다. 32쪽입니다. 직원 전문성 강화와 견문확대를 위하여 직장 외국어 교육을 실시하고, 사설학원을 수강하는 직원 1인당 월 8만원씩의 능력개발비를 지원할 뿐 아니라 선진외국에 대한 비교시찰을 실시하여 많은 직원들에게 견문확대 기회를 부여하도록 하겠습니다. 33쪽입니다. 직능단체 지원 및 운영 활성화를 위한 방안으로 다양한 봉사프로그램 개발을 유도하고 자원봉사정신이 투철한 회원을 지속적으로 발굴해 나가겠습니다. 또한 지원사업을 결정함에 있어서는 공모를 통하여 지난 1월 26일 엄격한 심의를 거쳐 지원사업을 결정한 바 있으며 내실 있는 사업이 될 수 있도록 지도 관리에 철저를 기하겠습니다. 34쪽입니다. 쾌적한 새도시 환경을 조성하기 위하여 깨끗한 송파가꾸기를 지속적으로 실시하여 가로환경을 개선토록 하고 각 동에 소재한 가로, 공지, 등·하교길 등에 지역주민들의 자율참여로 꽃단지를 조성토록 하여 아름답고 쾌적한 생활환경을 조성할 계획입니다. 또한 석촌호수 및 성내천 환경질서봉사대를 운영하여 질서캠페인을 전개하고 조깅로, 산책로 주변 환경정비를 실시하도록 하겠습니다. 이어서 자치행정과 소관 업무를 설명드리겠습니다. 39쪽이 되겠습니다. 먼저 수준높은 서비스 행정을 구현하기 위해 노력하겠습니다. 지난 1월 16일부터 가락본동을 시작으로 동 연두순시를 실시하여 동 현안사항 및 건의사항을 주민들로부터 직접 듣고 수렴하여 정책에 반영할 수 있도록 계획하고 있으며, 지역사회 발전에 현저한 공이 있는 주민과 단체를 발굴하여 표창할 계획입니다. 또한 연말에는 동행정 실적을 종합 평가하여 주민들에게 높은 서비스 행정을 제공하는데 앞장선 동은 표창을 주어 격려할 계획입니다. 40쪽입니다. 그리고, 연 2회 방학기간동안 대학생 아르바이트를 운영하도록 하겠습니다. 아울러 통·반 조직을 활성화 시키는데도 노력하겠습니다. 모범 통·반장 사기 진작을 위하여 표창을 수여하고, 명절 반장보상품을 지급하며 통장 자녀 장학금도 지급할 계획입니다. 또한 하반기중 통장교육을 실시하여 직무수행에 따른 기본교육과 구시책사업을 교육함으로써 통장으로서의 자긍심을 고취시키고 여론을 수렴하여 구정에 반영할 계획입니다. 아울러 연 2회 통장 정보화 교육을 실시하여 주민들에게 좀 더 가까이 갈 수 있는 소양을 갖출 수 있도록 노력하겠습니다. 주민들의 이용편의를 위해서 동청사를 신·증축하고 환경을 개선할 예정입니다. 우선 문정1동 새청사를 착공하고, 가락2동과 송파2동 청사를 증축할 계획이며, 오금동 민원실 환경개선 등 주민들의 안전확보와 편의증진을 위하여 동청사 환경을 개선토록 하겠습니다. 또한 전 동에 대해서 내구연한이 경과되거나 부족한 장비를 보강하여 동행정업무추진에 차질이 없도록 조치할 계획입니다. 다음은 제4회 전국 동시지방선거 업무추진에 관한 사항입니다. 아시다시피 오는 5월 31일 제4회 전국 동시 지방선거가 실시됩니다. 법정 선거일정에 따라 선거인명부 작성관리, 선거홍보물 관리 등 선거업무추진에 만전을 기하겠습니다. 44쪽입니다. 커뮤니티센터로서의 자치센타 육성 방안에 대해서 설명드리겠습니다. 2006년 운영방향으로 주민이 주인이 되는 자치센터를 운영하고, 프로그램 운영의 질적도약을 도모할 수 있도록 노력하겠습니다. 우선 주민자치위원의 역할 제고를 위한 워크숍을 개최하고, 주민자치위원회 순회간담회를 실시하며 주민자치위원 공모제를 추진하여 주민자치위원회의 역량을 강화할 계획이며, 주민자치센터의 운영을 내실화하기 위해 주민자치센타 운영자문단구성, 박람회개최, 전산관리시스템을 구축할 계획입니다. 46쪽입니다. 가락1·2동, 송파2동에 헬스장을 신설하고 마천2동에는 컴퓨터교실을 신설하는 등 시설을 확충하고, 풍납2동, 거여1동, 오금동의 노후된 전산장비도 교체하고자 합니다. 다양한 주민계층을 위한 프로그램운영에 적극 노력하겠습니다. 건전한 노인여가 선용과 경로사상 고취를 위해 권역별로 주민자치 실버대학을 운영할 계획입니다. 또한 초등학교 저학년을 대상으로 어린이 영어회화 특강교실을 운영하고, 다양한 문화적 욕구에 부응하기 위하여 권역별 교양․틈새강좌를 개설하여 운영할 계획이며, 25개 자치센터를 대상으로 지역특성을 고려한 주민자치 1자치·1특화사업을 추진토록 하겠습니다. 48쪽입니다. 이어서 자원봉사센터 운영 내실화와 관련하여 설명드리겠습니다. 송파구 자원봉사센터에는 2005년 12월 31일 현재 6만 4,195명의 자원봉사자가 등록되어 있으며, 총 20만여명이 자원봉사활동에 참여하였습니다. 금년의 주요사업계획으로는 전산프로그램 확충을 통하여 자원봉사자 관리시스템을 개선하고 홈페이지 구축과 소식지 발간으로 체계적인 자원봉사를 추진할 계획이며, 소나무 가족봉사단, 아파트 봉사단 등 특성별 자원봉사활동을 계획하고 있습니다. 아울러 자원봉사 붐 조성을 위하여 7월, 10월, 12월 3회에 걸쳐 축제를 개최할 예정이며, 자원봉사자에 대한 전문교육도 준비하고 있습니다. 또한 7월에는 자원봉사센타 설립 10주년을 기념하기 위해 학술 대토론회를 열고, 백서 및 화보집을 발간하는 등 기념행사를 개최하고자 합니다. 50쪽입니다. 새주소 생활화 운동 정착에 박차를 가하겠습니다. 책자형의 새주소 안내지도를 구청과 동사무소, 소방서, 경찰서등 유관기관 등에 배부할 계획이며, 새주소 도로명 안내도를 제작하여 지하철 13개역에 설치하고 동별 관내도를 제작하여 일반지역 18개동에 배부할 예정입니다. 특히 도로명 사업의 인지도와 활용도를 제고하기위한 홍보활동을 강화하고, 새주소 개선사업구간에 대한 도로명판 및 건물번호판 교체작업을 실시하여 새주소 사업이 조속히 뿌리내릴 수 있도록 노력할 계획입니다. 52쪽입니다. 승용차 요일제를 지속적으로 추진하겠습니다. 현재까지 우리구는 15만여대의 승용차중에서 11만 5천여대가 요일제에 참여하여 76.2%의 참여율을 보이고 있으나 금년에는 참여율이 90%에 이르도록 노력하겠습니다. 이를 위하여 참여차량에 대한 자동차세 감면 및 보험료 할인을 시행하여 참여를 유도하고, 학교, 직능단체, 종교단체를 통한 주민주도의 참여 계도를 제도화할 뿐 아니라, 지속적이고 구체적인 홍보활동을 추진할 계획입니다. 또한 요일제 참여차량에 대한 인센티브를 확대하고, 전자태그 부착으로 운휴일 준수여부를 확인하는 등 승용차 요일제 정착에 적극 노력할 계획입니다. 다음은 기획예산과 소관입니다. 57쪽입니다. 지난해에 이어 잠실대교 남단에서 성남시계까지 송파대로 6.34km 구간에 대한 명소화사업을 계속 추진하겠습니다. 주요사업으로는 가로수길 정비 등 가로환경개선과, 상징게이트설치 등 시 경계부 위상정립, 그리고 가락사거리 녹지경관 개선 등 거점 활성화사업이 있으며, 지난해에 가로수길 정비 등 1차로 4개 사업을 완료하였습니다. 그리고 송파대로 중앙버스전용차로제와 연계하여 추진하는 7개 사업과, SH공사에서 추진하는 4개 사업, 서울시에서 추진하는 3개 사업 등 총 22개 사업이 차질 없이 추진될 수 있도록 적극 노력하겠습니다. 58쪽입니다. 주민휴식공간으로 자리 잡은 성내천에 「화합의 벽」을 조성하고자 합니다. 성내천 우안 4~5교 사이에 주민이 직접 그림이나 글씨를 그려 넣은 타일을 부착하는 공간인 「화합의 벽」을 전문가의 자문을 받아 연차적으로 조성할 계획입니다. 대외기관 평가 관리에도 만전을 기하겠습니다. 지난 해 우리 구는 대외기관으로부터 36개의 표창을 수상하고 11억 7,200만원의 인센티브를 받은 바 있습니다. 금년에도 타 자치단체와 차별화될 수 있는 선진행정사례를 적극 발굴·도입하여 지난 해 못지않은 평가를 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 주요투자사업의 심사평가 및 혁신기능을 강화하겠습니다. 총 109건의 주요사업에 대한 심사 평가를 내실화하고 조기발주를 추진하며, 행정혁신 및 지방분권업무를 효율적으로 추진할 계획입니다. 60쪽입니다. 구민 및 전 직원을 대상으로 참신한 아이디어를 공모하여 구 주요정책에 적극 반영할 계획이며, 공무원 제안제도를 활성화하고, 청소년 구정평가단을 적극 활용하는 등 구민을 위한 시책개발에 적극 노력하겠습니다. 자치법규 236건에 대하여 주민부담 및 불편이 있는 규정, 상위법령 불일치 규정 등 불합리한 사항을 수시 정비해 나갈 것이며, 법률자문과 고문변호사를 적극 활용하여 효율적인 소송을 수행하고, 중요 소송 지정제도를 운영하여 소송업무를 체계적으로 관리하는 등 효율적인 법무행정을 구현토록 하겠습니다. 다음은 공보과 소관 65쪽입니다. 먼저 구정홍보를 강화해 나가겠습니다. 「송파새소식」지를 지속적으로 발행하여 구정홍보와 함께 각종 생활정보 및 주민 관심사항을 알리도록 하겠습니다. 또한 「송파꿈나무」도 분기 1회 발행하여 초등학교 전교생에게 배부, 어린이들에게 우리 구에 대한 이해와 관심을 높이도록 할 계획이며, 구청 및 주요 문화유적지를 견학하는 프로그램을 운영하여 구정에 대한 이해를 돕고 우리 구의 우수한 행정을 홍보할 계획입니다. 66쪽입니다. 특히, 구청 방문객의 구정이해를 돕고 우수행정을 홍보하는 구정홍보관을 연중 운영하고, 각 부서에서 제작하는 홍보물을 조정, 심의하여 일관성 있고 체계적인 홍보물을 제작함으로써 구민의 자부심과 구정 호감도를 향상시키겠습니다. 주민 구정홍보참여 강화 방안으로써는 송파새소식 주부기자단 운영을 활성화 하고, 송파꿈나무 명예기자단을 운영하여 주부와 초등학생이 직접 제작에 참여토록 함으로써 구정참여를 통한 자긍심을 높이고 구 이미지 제고에 최선을 다 하겠습니다. 아울러 명소화사업 등과 관련된 88개의 홍보조형물을 체계적으로 관리하기 위해 담당자를 지정하고, 정기적인 순찰을 통하여 수시 세척 및 청소를 실시함으로써 가로․도시미관을 제고하겠습니다. 또한 조형물의 전광판 및 공익광고판을 활용하여 주민생활과 밀접한 각종 생활정보 및 기상정보와 구정소식을 전달하고 주요현안 시책사업도 수시로 홍보할 계획입니다. 구정 보도체계를 정착시키기 위해서 텔레비전과 신문에 국한하지 않고 다양하고 폭넓게 언론매체를 활용할 계획이며, 공정보도를 위해서 능동적으로 대응해 나가겠습니다. 우리 구를 방문하는 내․외국인들을 위해 영어, 일본어, 중국어로 된 관광안내지도를 각 5,000부 제작하고, 한글 안내지도도 1만부 제작, 다중이용시설에 비치하여 여행편의를 제공하겠습니다. 70쪽입니다. 노래방, 게임장, 비디오방 등 669개 업소에 대한 불법․퇴폐영업이 근절될 수 있도록 유통업주에 대한 교육을 실시하고, 민․관 합동단속반을 편성하여 지속적으로 지도단속을 실시하겠습니다. 73쪽, 문화체육과 소관입니다. 금년에도 문화․예술 도시라는 명성에 걸맞게 구민 문화 향유권을 확대해 나가겠습니다. 6월부터 석촌호수 수변테크 토요음악회를 시작으로 동별 야외음악회, 송파구민 노래자랑, 송파미술대전, 송파서예대전, 송파사진 공모전 등을 개최하여 날로 증가하는 구민들의 문화욕구에 부응하도록 하겠습니다. 이와 더불어 실버악단 등 구립예술단체도 지속 운영하겠습니다. 성내천변에서는 7~8월중 구립예술단체가 참여하는 문화한마당을 개최하겠습니다. 75쪽입니다. 전통문화 유산의 승계와 발전에도 많은 노력을 기울일 계획입니다. 서울놀이마당에서는 전통예술을 매주 토․일요일 정기공연하고, 정월대보름과 단오에는 민속축제를 개최할 계획으로 있습니다. 또한 9월중에는 석촌동 백제초기적석총에서 제13회 백제고분제를 개최하여 백제초기 제왕께 드리는 제례행사를 재현할 계획입니다. 76쪽입니다. 문화시설 운영 및 유지관리에도 만전을 기하겠습니다. 먼저 6월 착공예정인 한성백제박물관 건립을 위해 최선을 다해 노력할 것이며, 사적등 문화재 관리에도 만전을 기하고, 풍납토성 주변 보호휀스도 정비하여 미관을 개선할 계획입니다. 또한 송파문화예술회관 건립과 거마도서정보센터가 효율적으로 운영될 수 있도록 적극 노력하고, 풍납도서관 건립과, 삼전도비 이전도 적극 추진하겠습니다. 다음은 78쪽입니다. 구민들의 건강증진 및 생활체육활성화에도 적극적으로 추진하겠습니다. 축구, 배드민턴 등 11개 종목에 대한 구청장기 대회를 개최하여 생활체육을 활성화시키고, 송파한가족 걷기대회를 수시 개최하여 구민 건강증진을 위해 노력하겠습니다. 또한 9월에는 서울시민 체육대회에 700여명의 구민들이 참여토록하고, 구민체육대회를 개최하여 구민화합의 장을 마련하겠습니다. 건전한 여가문화 창달을 위하여 구민회관에 2개 과정 5개 강좌의 생활문화대학을 운영하고, 올림픽공원 등에 16개 종목의 생활체육교실을 운영할 계획이며, 어린이 축구 및 풋살교실을 운영하는 등 생활체육 활성화에 전력을 기울일 것입니다. 생활체육 육성방안으로는, 여성축구단과 조정팀, 꿈나무 리듬체조단을 지속 운영하여 각종 대회에 참여토록 하고, 16개 종목의 생활체육동호회에 대해서도 각종대회 참가를 지원하겠습니다. 7월에는 체육꿈나무를 발굴, 장학금과 운동복을 지원할 계획으로 있고, 체육문화회관에 대해서는 지도․감독을 철저히 하여 내실 있는 운영이 되도록 지도하겠습니다. 82쪽입니다. 청소년체육관, 인라인경기장, 장지체육관 등의 체육시설도 효율적이고 체계적인 운영으로 많은 구민들이 편리하게 이용할 수 있도록 유지관리에 철저를 기하도록 지도·감독하겠습니다. 또한 잠실6동 체육시설 등 16개소의 동네체육시설에 대해서 보수 정비하여 이용주민의 불편함이 없도록 적극 노력할 것이며, 아울러 골프연습장 건립을 검토하고, 여성축구장을 보수하도록 하겠습니다. 특히, 관내 헬스장 등 630여개소의 체육시설에 대한 지도점검을 철저히 하여 구민들이 안전하게 체육시설을 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이어서 87쪽 민원봉사과 소관입니다. 구민들에게 감동을 주는 민원행정서비스를 제공하겠습니다. 매일 일과 전․후에 민원공무원으로서의 친절에 대한 다짐과 반성내용을 낭독하는 친절봉사 생활화를 위한 다짐의 시간을 운영하여 친절의식을 고취시키고, 88쪽 무 언쟁, 친절봉사 365일 운동을 추진하여 대민행정서비스 만족도 향상을 유도하고, 민원담당 공무원의 마음가짐과 자세를 확립시키겠습니다. 직원 간 선의의 경쟁심을 유발시켜 마음에서 우러나는 친절분위기를 확산시키고자 추진하고 있는 이 달의 친절왕 선발제도를 지속적으로 운영하겠습니다. 또한 구청을 찾는 구민들에게 업무에 필요한 사무기기를 자유롭게 이용할 수 있도록 복사기 등 행정장비를 구비하여 민원편의를 제공하겠습니다. 90쪽입니다. 민원행정서비스 품질 제고를 위해 최선을 다하고자 합니다. 호적제신고를 서식에서 작성까지 전산으로 처리하는 호적민원전자도우미 제도를 운영하고, 호적민원 처리결과 안내문을 신고인에게 통보하는 호적민원처리결과 통보제, 자동차등록절차 대행서비스, 자동차 정기검사 및 책임보험 가입 안내 등 차별화된 친절봉사 서비스를 하겠습니다. 93쪽입니다. 기록문서관리를 내실화 하겠습니다. 전 부서에 대한 기록물 일제정리 및 평가를 3월에 실시하고, 준영구 이상 기록물에 대한 보존의 효율성 제고를 위해 정부기록보존소에 의견 조회 후 이관할 계획입니다. 이어서 전산정보과 소관입니다. 97쪽이 되겠습니다. 정부의 전자정부 구현 노력에 부응하고 보다 질 높은 행정서비스를 제공하기 위해서 행정전산장비를 효율적으로 관리하고자 합니다. 정보화시스템의 서버 및 탑재된 소프트웨어에 대하여 1일 1회 이상 점검을 실시할 계획이며, 통합백업시스템을 운영하여 시스템의 안전성을 확보하고자 합니다. 행정전산 사무기기도 최신기종으로 구입 보급할 계획입니다. 또한 잠실역 등에 7대의 무인민원발급기를 운영하여 민원인의 편의를 도모하겠습니다. 98쪽입니다. 정확하고 효율적인 업무처리를 위해 행정시스템을 개발하여 운영하고자 합니다. 행정정보시스템으로는 국가, 서울시, 우리 구 자체 행정정보 등 총 101종을 운영하고 있으며, 현재까지 총 54건을 자체개발하여 운영중입니다만 금년에도 행정지식 포탈시스템 등을 구축하여 운영에 만전을 기하고자 합니다. 구민정보화 교육지원을 확대해 나가도록 하겠습니다. 어르신, 주부, 장애인을 대상으로 한 구민정보화교육을 지속적으로 추진하고, 마천2동 주민자치센터에 교육장을 추가 설치하여 교육대상을 확대할 계획입니다. 10월에는 손자 손녀 등 세대가 함께하는 어르신정보화능력경진대회를 개최할 예정입니다. 100쪽입니다. 정보통신 인프라의 안정성 확보를 위하여 적극 노력하겠습니다. IT인프라인 시·군·구 서버 등이 노후되어 정보보호 및 안정성이 의심됨에 따라 시·군·구 정보화공통기반시스템 등 시설장비를 보강, 확충하여 정보보호를 강화하고, 안정성을 확보하고자 합니다. 마지막으로 복지시설에 대한 PC 정비 및 수리를 지원하여 사소한 고장으로 사용하지 못하고 있는 PC를 정상적으로 활용함으로써 정보화 소외계층에 대한 지원을 확대하고, 자원의 재활용을 유도하겠습니다. 이상으로 감사담당관과 행정관리국 소관업무에 대해 보고를 드렸습니다. 감사합니다.