김선순국가정원운영과장
국가정원운영과장 김선순입니다. 함께 일하고 있는 팀장을 소개하겠습니다. 손정순 정원행정팀장입니다. 송미옥 운영수익팀장입니다. 최은영 박람회지원팀장입니다. 김종길 스카이큐브팀장입니다. 이어서 2021년 업무계획을 보고드리겠습니다. 올해 국가정원운영과는 정원을 더 푸르고 더 똑똑하게 만들고 더 큰 정원을 누리게 함으로써 정원을 찾는 모든 사람이 온전한 마음의 평화와 건강을 갖도록 만들겠습니다. 988쪽 순천만국가정원 디지털 인프라 구축입니다. 안전한 환경조성과 비대면 트렌드에 발맞춘 국가정원으로 유지 관리하겠습니다. 추진계획으로 정원 내 105대 CCTV 조사를 실시하여 수목, 시설물 설치로 음영지역 카메라는 이설하고 AI센서 호환 설치 등 기능개선을 통해 안전하고 민원에 신속하게 대처토록 하겠습니다. 자동 매·검표 시스템 도입은 지금까지 수기 처리하고 있는 감면서비스와 회원권을 전산화시키고, 네이버 예약과 순천시민카드 소지자가 검표시스템에 연결되도록 시스템을 구축하겠습니다. 기존에 데이터화가 어려웠던 유·무료 연령대, 입장위치 등 통계정확성을 기해 시책발굴 자료로 활용토록 하겠습니다. 990쪽 언택트 관광 콘텐츠 도입입니다. 비대면 소규모 개별관광 환경조성을 위해 콘텐츠 앱 개발로 제공해서 비대면 가이드프로그램 제공해서 언택트 투어를 추진하고, 아이들에게 인기 있는 야생동물원에 AR콘텐츠를 도입해 AR 가상동물과 함께하는 체험관람을 추진하겠습니다. 992쪽 프랑스정원을 활용한 정원형 카페 운영입니다. 프랑스정원은 270㎡ 실내공간 1동과 정원을 가진 곳으로 동, 서문 중간지점에 위치하고 있어 관람객 휴식장소로 최적인 곳입니다. 이곳은 2013년 박람회 기간 동안 양식레스토랑, 공개입찰을 통한 카페, 작년 4월까지 낭트 미술대학 한국분교로 사용되었습니다. 비어있는 정원을 레스토&카페에 맞는 리모델링과 야외 카페를 설치해서 지역농산물을 활용한 음료와 랜드마크 디저트를 개발 제공하겠습니다. 리모델링 진행과 함께 카페 운영 방향을 4월 30일까지 검토, 7월부터 운영할 수 있도록 추진하되 식음시설에 대한 한화와의 연장계약과 연계해서 탄력적으로 추진하겠습니다. 994쪽 온택트 정원 온라인 플랫폼 활성화입니다. 온라인을 통해 국가정원을 알리고 찾아올 수 있도록 SNS와 국가정원 유튜브 채널을 활성화하고자 합니다. 작년에 유튜브 채널을 개설하고 SNS 채널을 정비한 만큼 올해는 6월까지 전문업체를 공모 선정해서 3월부터 본격 운영하도록 하겠습니다. 995쪽 2023년 정원박람회 조직위원회 안정적 지원입니다. 올 1월 1일자로 조직위 사무국 출범과 함께 사업이 본격적으로 추진됨에 따라 박람회 성공개최를 위해 행·재정적 업무에 총력을 다하겠습니다. 추진계획으로 조직위 출연금을 신속하게 지원하고 인력과 사무는 조직위로 갔으나 정원운영과에 있는 예산은 추경에 출연금 편성 등 협업 추진토록 하겠습니다. 조직위와 운영과의 협업 추진을 위해 월 2회 소통창구를 운영하고 연관사업과 시민참여사업을 발굴 추진하겠습니다. 997쪽 국가정원 품질평가 대비 순천만국가정원 경쟁력 강화입니다. 산림청에서는 국가정원으로 지정된 2곳에 대해 매년 평가를 통해 경쟁력이 인증된 정원에 대해서는 매년 40억 원의 지원을, 평가결과 70점 이하일 경우 보조금 감축 또는 중단계획을 갖고 있습니다. 지난해 시범평가계획에 따라 정성·정량평가를 받은 만큼, 본격적인 평가가 시행된 올해는 평가대책반을 구성, 상시 운영을 통해 2020년 평가결과를 반영하여 미비점을 보완하고 관람객이 체감할 수 있는 정원문화를 만들어 만족도 조사와 품질평가에서 높은 점수를 받도록 최선을 다하겠습니다. 998쪽에서 1002쪽 일반사업은 보고서로 갈음하겠습니다. 1003쪽 스카이큐브 차질 없는 인수 및 운영입니다. 이 사업은 채무 없이 운행 가능한 상태로 PRT시스템을 인수하여 민간위탁자를 선정, 2022년 말까지 운영하고 발권방법 개선, 이동편의성을 확보하여 활성화시키겠습니다. 지난해 6월 스카이큐브에 순천시로 무상이전 중재확정 후 시민과 소통하고 공감하는 인수를 위해 시민공청회 개최, 시민인수위원회를 구성 운영하여 경영분석, 운영방안, 활성화 방안 등의 논의를 거쳤습니다. 또한 합리적인 인수와 경영활성화가 되도록 위원님들께서 관련 조례안, 민간위탁 동의, 예산확보에 힘써주셨습니다. 올해는 6월말까지 판정사항 이행을 확인하고, 인수사항 최종점검을 위한 인수위원회 5차 회의를 개최하겠습니다. 아울러 위탁운영자 선정을 2월 26일까지 마무리해서 3월 운영개시를 목표로 통합발권과 함께 문학관에서 순천만습지 이동수단을 마련하겠습니다. 1005쪽 생태계서비스 가치평가 연구용역입니다. 지자체 최초 보호지역인 순천만과 완충구역인 국가정원의 생태계서비스에 대한 경제적 가치평가를 도출하겠습니다. 작년 관련 전문가 운영을 수렴해서 용역을 추진하고 있으며 용역결과가 나오면 관련 계획을 수립해서 생태자원의 효율적 보전과 경제활성화 방안을 연계 마련하도록 하겠습니다. 1006쪽 품격 높은 순천만국가정원 운영입니다. 2016년부터 5년간 정원방문객 추이를 분석해보면 2018년 폭염, 한파로 한시적 입장객 감소를 제외하고 계속 상승하고 있습니다. 2020년 코로나 확산으로 입장객은 감소했지만 유료율은 19년 대비 19%가 증가했습니다. 아울러 단체관광객, 그다음에 65세 이상 방문은 감소하지만 개인 및 가족단위의 관광객은 증가 추세입니다. 이러한 분석결과를 토대로 관광트렌드에 맞게 시설을 정비하고 식음시설 고품질화, 체류시간 확대를 위한 콘텐츠개발, 서비스불편사항 선제적 대응으로 제1호 국가정원 품격을 지켜나가겠습니다. 추진계획입니다. 국가정원은 상시 91명, 성수기에는 136명이 매·검표, 청소, 주차 안전관리 운영을 대행하고 있습니다. 이러한 민원처리에 있어 변화에 민첩하게 대응하는 ‘애자일 방식’을 도입하여 서비스 불편사항, 안전사고 처리에 신속하게 대응하고 실시간 모니터링 후 피드백하겠습니다. 코로나19 대응시스템 지속 운영으로 상황에 따라 탄력적 시설 운영 및 인적 관리를 실시하겠습니다. 현재 관람차 사용인원 증가에 따라 2개소인 탑승장을 3개소를 추가하고 무인 키오스크를 설치하여 관람편의성을 제고하겠습니다. 정원 내 식당, 카페 등 11개 식음시설은 한화호텔앤리조트에서 6월 30일까지 임대 운영하고 있습니다. 한화에서 최장 5년까지 운영할 수 있어 1년 연장 운영 의사에 따라 계약기간 연장, 또 신규운영자 모집계획을 수립 추진하겠습니다. 1010쪽 순천만국가정원 플라스틱제로존 운영입니다. 환경과 기후위기 시대에 플라스틱 사용을 줄이는 행동을 실천하고, 선도하는 국가정원, 그래서 근무자, 방문객 모두가 함께 하는 친환경 생태관광지로 브랜딩하겠습니다. 플라스틱제로존 운영 원년인 작년에는 식음시설업체에 친환경 생분해 소재 지원, 살균소독기, 텀블러 사용 등 환경 및 시설을 조성했다면 올해는 관람객들이 스스로 실천할 수 있도록 실천 리플렛을 제작 홍보하고 직접 참여하는 챌린지 운영과 함께 플라스틱 없는 국가정원 행사를 추진하겠습니다. 이러한 실행을 통해 2022년에는 플라스틱 사용 30% 감축, 23년에는 60% 감축을 실현해서 시민운동의 한축을 실현하겠습니다. 야생동물원 운영 및 한방체험 운영은 보고서로 갈음하고 이상 보고를 마치겠습니다.