신영차내무과장
내무과장입니다. 제가 3일간 교육을 다녀와서 보고를 늦게 드리게 돼서 죄송합니다. 저희 과 소관 금년도 주요업무에 대한 추진계획을 보고 드리겠습니다. 먼저 생활개혁의 추진입니다. 군민의 일상생활의 예전보다 훨씬 안정되고 편리한 가운데 생활의, 만족을 피부로 느끼게 하기 위하여 금년 내무행정의 역점을 생활개혁에 두고 추진하고 있습니다. 저희 내무과에서는 본 운동의 총괄 추진과 함께 기초질서, 가로질서, 위락질서, 풍속질서의 이른바 4대 질서운동을 종합하고 관련 부서와 함께 추진하겠습니다. 부군수를 본부장으로 하여 생활개혁추진본부 및 상황실을 설치하여 인재추방, 4대 질서운동, 대중교통 원활, 깨끗한 수돗물 공급, 국토청결운동 등의 10대 과제 추진사항은 총괄 조정하고, 내무과에 4대 질서운동 추진본부를 구성 운영하겠습니다. 소관 분야인 기초질서 확립을 위하여 2월중에 질서유도, 편익시설을 일제히 조사하여 3월부터 정비하도록 하겠습니다. 군수서한 발송, 학교교육 강화 등을 통해 질서의식 함양과 주민동참을 당부하고, 정기적인 평가보고회를 개최하여 추진사항을 점검 조정하겠습니다. 또한 보고서에는 없습니다만 군·면 민원실. 당직실에 생활개혁 위반사례 주민신고 고발창구를 설치하여 위반사례를 적발 시정하고 예방에 힘쓰겠습니다. 다음은 현장확인행정 강화입니다. 변화되는 행정의 참모습을 주민이 피부로 느낄 수 있도록 현장위주의 발로 뛰는 확인 행정을 확행하겠습니다. 먼저 관내 26개 오지마을을 선정하여 군수께서 인근지역 출장 시 수시로 마을을 방문하면서 주민의 애로, 고충사항을 파악하여 군정에 반영하고 면장도 관내 오지마을을 위주로 현장확인을 실시하도록 하겠습니다. 또한 주민의 왕래가 많은 등산로 입구, 체육공원, 5일시장 등 20개소를 고정 대화 장소로 지정하고 면장과 주민이 직접 만나서 자연스럽게 대화하는 기회를 만들고, 계장급 이하 간부공무원을 연고마을 또는 현안문제가 발생한 지역에서 하루 정도 상주하면서 마을 현안사항을 관심있게 파악하여 관리토록 하는 간부공무원 마을현장 근무제를 실시해 나가겠습니다. 다음 3페이지입니다. 또한 민원실, 당직실에 생활불편사항신고, 고발창구를 운영하고 오지마을 2개소에 이동군청을 운영할 것을 계획하고 있습니다. 뿐만 아니라 쓰레기, 교통, 주거문제 등 주민생활과 밀접한 사안 발생 시 생활민원 기동처리반을 수시로 편성 운영하겠으며, 기운영하고 있는 면민의 방, 주민의 소리함, 주민이 뽑는 친절공무원제 등을 보완 추진하고, 각종 지역 현안사항에 대해서 주민토론 광장을 운영토록 하는 등 주민이 스스로 군정에 참여하는 기풍을 조성하겠습니다. 다음은 4페이지, 행정조직의 쇄신입니다. 국제화, 지방화 시대의 무한경쟁에 대응할 수 있는 공직의식을 함양코자 민간기업과 행정 기관 간 상호 교환근무를 2월부터 1개월 일정으로 실시하고 있습니다. 한국 쓰리엠과 농협군지부에 군계장 2명을 보내 1개월 간 근무케 하고 있으며 이의 성과를 보아 확대해 나갈 방침입니다. 또한 군, 면 과장급 이상 공직자 39명을 대우조선 옥포연수원에 연수시켜 기업현장을 경험토록 하여 경영 마인드를 고취시켰으며, 금년 상반기 중에는 백화점, 은행 등의 친절봉사 현장에 견학을 물론 외래강사 초빙교육 등을 통하여 전 직원에게 행정세일기법을 주입코자 합니다. 다음은 6페이지, 면청사 보수입니다. 깨끗하고 쾌적한 면 청사시설 정비를 위하여 왕곡면사무소 창틀, 문평면 정문 보수에 각각 500만원을 투입하고 기타 청사보수에 4,500만원을 투입하겠으며, 각 면 민원실 환경정비에도 1,500만원을 투입하여 보다 깨끗하고 쾌적한 민원실을 꾸며 나가겠습니다. 다음에는 행정관리 시범기관 육성입니다. 사무장비의 자동화와 쾌적하고 편리한 민원실 조성, 청사주변 환경정비를 주목적으로 하는 행정관리 시범기관 2개 면을 선정 육성하겠습니다. 구체적인 사업추진은 도지침이 시달되면 추진하겠습니다만 소요예산 5,200만원을 다음 1회 추경에 확보할 계획입니다. 의원님들의 많은 관심을 부탁드립니다. 다음은 친근한 관청 만들기입니다. 작년부터 추진해 온 주말, 휴일 청사광장 개방과 주민의 호응 속에 많은 주민이 주차, 휴식공간으로 활용하고 관과 민의 거리감을 좁히는데 기여했습니다. 참고로 지금까지 청사 이용실적을 보면 주차공간 이용실적은 3,046대, 부속시설 이용실적은 92회에 4,187명에 이릅니다, 금년에도 복지회관 등을 정비하여 다수 주민에게 개방하여 활용도를 높여 나가겠습니다. 다음 9페이지입니다. 공무원 사기 앙양은 경직되기 쉬운 직장 분위기를 자유스럽고 명랑한 분위기로 바꾸고 긍지와 보람을 갖고 대민봉사에 전념할 수 있도록 하겠습니다. 먼저 각종 시책유공자를 매월 1명씩 발굴 표창하고 연말에 선진지 시찰 기회를 마련 격려하겠습니다. 또한 전화를 가장 친절하게 받는 공무원 12명을 선발 표창함으로써 사기앙양은 물론 대민서비스 향상에도 기여하겠습니다. 또한 직원생일 축하와 함께 군수와의 대화를 통해 애로, 건의사항을 수렴 처리하고, 산악회 등 6개 취미클럽의 육성 및 지원을 통해 상호간의 친목과 여가선용의 기틀을 다지며, 무더위가 심한 7∼8월중에는 하계 휴양소를 설치하여 재충전의 계기를 마련하겠습니다. 이밖에도 공무원가족한마음대회, 성년의 날 행사, 장기입원 불우공무원 위문, 격려 등을 통해 따뜻한 직장분위기 조성에도 힘써 나가겠습니다. 12페이지 사무혁신운동입니다. 행정사무처리에 소요되는 시간과 경비절감을 위하여 문서생산량 50% 감축을 목표에 두고 불필요한 문서생산을 억제하고 구두보고, 전화연락에 의한 업무처리를 적극 권장 지도해 나가겠습니다. 연례적이고 반복적인 문서는 훈령, 지침, 편람으로 예규화 하겠습니다. 또한 행정자료의 공동활용을 위하여 자료실 운영의 효율화를 기하며, 결재시간을 정하여 일괄결재 및 군수, 부군수께 결재서류만 올려놓는 일괄결재를 적극 활용하여 결재를 위해 장시간 대기하는 사례가 없도록 하겠으며, 앞서 보고 드린 민간기업 연수결과를 평가하여 사무혁신 분야를 행정에 접목시켜 불필요한 회의소집이나 하부기관 직원을 부르는 일은 자제하는 등 행정내부의 사무혁신에도 만전을 기하겠습니다. 13페이지 발간실 운영계획입니다. 각종 유인물, 직원 교육교재, 반회보 등 홍보물 제작은 가능한 내부발주, 시간과 예산을 절감하는데 노력하겠습니다. 현재 사무용지 규격을 \\'92년부터 B5에서 A4 용지인 큰 규격으로 통일 사용하게 되어 용지가격이 \\'92년 대비 30%가 인상되었으나 올해 예산은 \\'92년과 동일하게 편성되어 운영비 580만원의 추가확보가 불가피한 실정이며, 노후된 구형인쇄기를 컴퓨터 인쇄기로의 대체문제도 재정문제와 결부하여 검토해 나가겠습니다. 다음 보안의 생활화입니다. 공무원, 문서, 통신시설의 외부에 유출을 예방 보호하기 위하여 자체 보호시설 정비와 직원교육, 보안 일일점검을 통해서 단 한 건의 보안사고도 발생하지 않도록 하겠습니다. 15페이지 사정업무 추진입니다. 금년도 행정감사는 세지 등 8개 면과 임업협동조합에 대해서는 종합검사를, 공산 등 5개 면은 부분감사를 실시하고, 본청 및 13개 면에 대한 기강감사를 실시하겠습니다. 또한 불법농지전용, 산림훼손, 불법건축 등 5개 취약분야에 대해서는 합동단속반을 편성 예방차원의 단속활동을 강화하여 나가고 민원 사무처리 상황의 자체 검열을 통하여 처리기간 단축, 문서감축, 민원 1회 방문 처리제 이행여부 등을 점검하여 무사안일, 소극적인 일처리 사례를 뿌리뽑아 공직사회에서 소위 복지부동이라는 말을 없애겠습니다. 16페이지입니다. 그간 꾸준히 추진해 온 전산화사업 결과 사무의 능률화 전산화가 상당한 수준에 이르렀습니다. 현재 군 및 면에 보유하고 있는 컴퓨터가 199대로 이를 효율적으로 관리하고 사무능률을 올릴 수 있도록 직원 전산교육을 지속적으로 확대 추진하겠습니다. 금년 5∼6월중에 동신대 전자계산소에 120명의 직원을 위탁시켜 기초 및 고급과정을 이수토록 하겠습니다. 다만, 군청에는 자체 상설교육장이 아직 설치가 안 되어서 신규직원에 대한 전산교육을 수시 실시를 하지 못하는 그런 문제점을 안고 있다는 것을 아울러 보고를 드립니다. 다음은 다기능 사무기기 조기확보입니다. \\'94년 내무부 및 도지침에 의하면 다기능 사무기기 보급기준이 보시는 바와 같이 일반업무용 사무기기의 경우 군 실, 과는 각 계당 1대 이상이 되어야 하나 실, 과당 1.7대 꼴로 절대 부족한 실정입니다. 5월중에 컴퓨터 본체 28대, 도트프린트 15대를 구입할 계획입니다. 인건비 절감과 사무자동화 추세에 부응할 수 있도록 앞으로도 다기능 사무기기의 확보에 중점을 두어 추진해 나가겠습니다. 18페이지, 음성정보시스템 설치계획을 보고 드리겠습니다. 현재 일정한 전화번호만 누르면 시간 및 일기예보가 자동안내 처리되듯이 음성정보시스템을 설치하면 각종 민원업무의 처리절차 공지사항, 군정 홍보사항을 자동 안내토록 하여 민원처리 공무원의 시간절감 효과를, 주민에게는 직원부재 중은 물론 24시간 자동안내를 받을 수 있는 외에 여러 가지 효과가 있습니다만 소요예산이 6,000만원으로 당장 시행은 어렵고 금년에 실시하고 있는 도청과 광양군 등의 사례를 검토하고 비용 효과 분석을 충분히 거쳐서 하반기부터 추진될 수 있도록 다음 추경에 우선 예산을 확보할 계획입니다. 다음은 군정홍보 및 민원인용 일반팩스 설치사업입니다. 현재 13개 면에 행정전용 팩스가 설치되어 있으나 여러 가지로 일반팩스가 없어 불편을 초래하고 있습니다. 외부 일반기업이나 주요기관, 개인업체에서 행정기관 또는 민원인에게 직접 전달할 팩스를 중계 처리할 수 있도록 금년도 예산에 1,200만원을 투입하여 기 설치되어 있는 다도면을 제외한 12개 면에 일반팩스를 3월중에 설치하겠습니다. 이렇게 된다면 전국 어느 장소나 팩스연락이 가능하여 주민의 인력, 비용절감과 함께 간접적으로 기업활동에도 도움을 주고, 출향인사들에게 지역의 정보 및 소식을 지면으로 송달할 수 있는 효과도 기대됩니다. 다음은 20페이지 주민등록 전산업무 추진계획입니다. 먼저 주민등록 일반업무부터 보고 드리겠습니다. 주민의 거주실태와 전산입력 자료를 일치시키고자 상·하반기 2회에 걸쳐 주민등록 일제정리와 전산입력자료 정비를 병행 추진하여 주민등록공부를 정비하고 위장 전출입자, 주민등록 증명발급 지연자 등을 색출 처리하겠습니다. 또한 주민등록 전산자료 전수대사를 통하여 오는 7월 1일부터 시행되는 거주지 무관 서비스 시행에 차질없이 대비하겠습니다. 그러나 현안문제점으로는 현재 면에서 사용하고 있는 286DX급 전산장비를 386DX급으로 교체하여 전입신고만으로 전출·입을 일괄 처리케 되는 민 편의위주의 민원처리에 대비해야 하나 전산기기 15대 구입에 소요되는 4,500만원을 다음 추경에 확보해야 하는 어려움이 있습니다. 다음은 친절봉사 365일운동 추진계획입니다. 주민의 정부에 대한 신뢰는 많은 시책보다는 직접 대하는 일선 공무원의 따뜻하고 친절한 말 한마디에 달려있다는 마음으로 전 직원이 마음에서 우러나오는 친절봉사 행정을 구현하도록 노력하겠습니다. 이를 위해 주민을 맞이하는 단계에서 민원처리, 배웅하는 단계까지 친절로 일관된 행정서비스를 제공하고, 전화 친절히 받기 운동도 전개하는 등 작은 일부터 하나하나 실천해 가도록 하겠습니다. 또한 매월 정례조회 시 군수님의 특별정신교육을 비롯 일과 전 친절교육 등 자체교육과 실시결과 성과가 좋은 은행 등 서비스 우수 민간업체의 견학, 주민이 뽑는 친절 우수공무원 표창, 전화 친절응대 상호평가제, 여직원 민원실 1일 봉사제 등 시책을 작년에 이어 금년에도 보완시켜 추진하겠습니다. 끝으로, 23페이지, 민원 1회방문 처리제의 정착입니다. 지난 한해동안 역점 추진한 민원 1회 방문처리제의 실시 결과를 평가하는 자체 여론조사 결과 93%의 주민이 만족하고 있으나 아직도 일부 공무원의 정확한 이해부족과 민원인의 주무부서 방문 관행이 상존하고 있어 전 직원에 대한 교육과 주민에 대한 홍보에 중점을 두고 추진하겠습니다. 또한 직원에 대한 정기, 수시교육과 함께 반상회, 지방지 등을 통한 대주민 홍보에도 만전을 기하겠습니다. 또한 민원인을 통한 정기 설문조사와 자체평가회를 통하여 이의 성과를 분석하고 미흡한 점은 보완하여 금년 민원봉사 향상 목표인 친절도 97%, 공정성 95%, 민원처리기간을 평균 4일로 단축하는데 모든 역량을 기울이겠습니다. 이밖에도 세세한 소관 업무에 대해서 차질없이 추진하여 소기의 성과를 거양할 수 있도록 최선을 다할 것을 다짐 드리면서 업무추진보고를 마치겠습니다. 감사합니다.