홍길식민원봉사과장
민원봉사과장 홍길식입니다. 저희과에서 검년도 상반기에 추진했던 업무추진실적과 하반기에 추진할 업무계획에 대해 보고를 드리겠습니다. 보고에 앞서 저희과의 담당을 소개해 올리겠습니다. 먼저 김덕현 민원담당입니다. 최명수 토지관리 담당입니다. 최안순 호적담당입니다. 나병옥 병무담당입니다. 박영주 지적 담당입니다. 여민환 지적정보 담당입니다. 먼저 2페이지 시민본위의 민원행정 추진입니다. 시민에게 항상 친절하고 민원인이 원하는 방향에서 민원을 처리한다는 방침아래 민원담당공무원의 친절이 몸에 베이도록 상반기 5회에 걸쳐 자체 교육을 실시하였습니다. 또 계절에 맞추어서 각종 화분을 교체 비치하는 등 쾌적하고 친밀감이 가는 민원환경 개선을 위해 노력하고 있습니다. 지금까지 토지 대장을 비롯해서 각종 재증명 5만 7천여건을 접수즉시 신속하게 처리해 드린바 있습니다. 하반기에도 보다 친절하고 질높은 봉사를 위해서 자체적으로 친절교육을 반복해서 실시하겠습니다. 또 민원행정 전반에 관한 설문조사를 실시를 해서 민원인의 의견을 시책에 적극 반영토록 하겠습니다. 다음 3페이지 주민등록 관리입니다. 6월말 현재 우리시인구는 40319세대에 104,801명입니다. 작년말 대비를 해서 1,031명이 감소되었으며 최근 5년간 연평균 1,900여명정도가 감소되는 추세를 보이고 있습니다. 주된 감소요인으로는 직업 혼인, 학교문제로 인한 전출과 사망등으로 분석하고 있습니다. 또 상반기에는 주민등록 일제 정리를 통해서 기재사항 정정 주민등록 미발급자 주민등록증 발급등 4,291건을 사실과 일치하도록 정리하였습니다. 하반기에도 주민등록 일제 정리를 통해서 주민등록 관련 제반 내용이 정확하게 관리될수있도록 추진하겠습니다. 다음 45페이지 인감업무의 전산화 추진입니다. 내년 3월이후부터는 인감증명전국 온라인 발급에 대비를 해서 인감대장 및 신고된 인감에 대하여 일제조사을 실시 중에 있습니다. 상반기 주 전산기 용량 증설과 함께 전용 pc를 확보해서 인감 전산화가 차질이 없도록 대비를 하였습니다. 하반기에도 계속해서 인감 전산화에 따른 장비확보 및 화상자료 입력에 필요한 보조 인력을 확보를 해서 인감전사화가 차질이 없도록 준비를 하겠습니다. 특별한 문제는 없습니다만 전산화에 필요한 장비구입비 약 1천만원 또 전산입력보조원 9명이 미확보된 상태입니다만 금년 1회 추경 또 4단계 공공근로 사업에 반영을 해서 차질에 없도록 그렇게 추진을 하겠습니다. 다음 5페이지 민원1회 방문 처리제도 운영입니다. 시민들이 인허가 사항등 민원사무를 처리함에 있어 우리시 내부에서 할 수 있는 자료의 확인 또 관계보서와의 협조 이런 모든 절차를 담당 공무원이 직접 수행 민원인의 불편을 최소화 하기 위해서 민원1회 방문 처리제를 운영하고 있습니다. 지금까지 각종 민원 45,492건을 1회방문으로 접수 처리하였고 토지형질 변경 에383종에 시에서 추진하고 있는 유기한 민원에 대해서는 저희시 자체적으로 법정 기간보다 처리기간을 단축해서 보다 신속한 민원서비스를 제공하여 왔습니다. 특히 민원인이 처리가 복잡하다고 생각하는 그런 사안에 대해서는 본청 담당급 공무원으로 민원 후견인을 지정을 해서 도움을 드리고 있습니다. 하반기에도 민원 1회 방문처리제를 지속적으로 추진해 나가겠으며 추진하면서 드러난 문제점 또 제도 개선사항은 적극 발굴을 해서 본 시책이 시민들에게 뿌리를 내릴수 있도록 그렇게 추진을 하겠습니다. 다음 6페이지 개별공시지가 조사 결정입니다. 금년도 1월1일기준 공공용지를 제외한 25만1549필지에 대하여 지가를 조사 결정 공시한바 있습니다. 하반기에 7월1일부터입니다만 정기분 접종 내용에 대해서 토지 소유주에게 개별로 통지를 하였고 토지 가격에 대한 이의신청을 접수 받아서 재 조사 결정하겠습니다. 7월1일기준 수시분 약 3천필지에 대해서도 개별 공시지가를 결정토록 하겠습니다. 여기에 특별한 문제점은 아닙니다만 개별공시 지가 조사 비교 표준지 지금 건교부에서 운영을 하고 있습니다만 3,745필지가 저희시에 있는데 이 필지가 조금 적은 감이 있어서 지가 산정에 상당이 어려움이 있습니다. 그래서 건교부에 확대 지정을 건의한바 있습니다. 그리고 기존의 읍면동에 추진했던 업무를 2000년 9월1일부터 본청으로 이관해서 저희과에서 추진을 하고 있습니다만 많은 인력이 소요되는데 그런 인력 확보를 못해서 상단히 어려움이 있습니다. 다음 7페이지 호적업무 추진입니다. 우리시 호적등재 일수는 50만2,467명입니다. 방금전에 보고를 드렸습니다만 6월말 현재 해 주민등록 등록인구 104,801명보다는 397,666명이 많은 숫자입니다. 지금까지 호적 전산화 사업을 위해서 전부 입력을 하였습니다만그 입력된 인원에 대해서 한자 이름이나 생년월일 이렇게 틀리기 쉬운 부분에 대해서 원본 대조 작업을 지속적으로 지금 추진을 해서 2,040건을 발견을 해서 정정을 한바 있습니다. 앞으로 지속적으로 대조작업을 통해서 토적으로 인한 한건의 호류도 발생되지 않도록 만전을 기하겠습니다. 그리고 출생 혼인신고등 480건의 호적 신고사항에 대해서는 처리결과를 민원인들에게 직접 저희들이 발급했던 그 사항을 통지를 해 드림으로 해서 민원인들에 대한 궁금증을 해소를 하고 있습니다. 하반기에는 주민등록 등초본 전산화 발급을 위한 호적관서 지정을 받아서 금년도 9월부터는 관내에 어느곳에서 든지 호적 등초본을 전산 발급 받으실수 있도록 그렇게 추진을 하겠습니다. 다음 8페이지 병무관리입니다. 금년도 징병검사 대상자 806명 전원에 대해서 지난 2월에 수검을 완료하였습니다. 또 징소집 대상자 435명에 대해서도 전원 입영 조치를 한바 있습니다. 그동안 저희 시에서 위임을 받아서 추진했던 병무 사무가 금년도 6월30일자로 폐지되고 7월1일부터는 지방병무청에서 직접 그 업무를 수행하게 됨으로 해서 저희들은 지난 6월27일날 병무서류 일체를 광주지방병무청에 인계를 한바 있습니다. 다음 9페이지 지적관리입니다. 효율적인 토지관리와 소유권 보호를 위해서 각종 지적공부 관리와 측량검사민 지적관련 민원처리에 최선을 다하고 있습니다. 지금까지 지적측량 4,927필지에 대한 성과 검사와 지목변경 분할등 11,783필지의 토지 표시 변경에 대해서 등기 촉탁을 처리하고 민원인에게 그 결과를 통보하여 주었으며 각종 인허가에 따른 지목변경 359필지를 자동 처리하였습니다. 또한 지적측량 기준이 되는 기준점 1,597에 대해서 회손 또는 망실이 되지 않도록 관리하고 있습니다. 하반기에도 정확한 측량검사와 토지 표시변경등기 촉탁등 지적업무 전반에 대하여 차질 없이 추진해 나가겠습니다. 10페이지 지적도면 전산화 사업추진입니다. 지적도면을 전산화 해서 보다 신속한 지적행정을 추진하기 위해서 저희시 보육지적도면 7,161명에 대해서 2000년부터 4개년 사업으로 추진중에 있습니다. 지금까지 3,258매를 전산화 완료하였습니다. 하반기에는 금년도 계획된 2,543명에 대해서 지속적으로 전산화 작업을 추진하겠습니다. 이와함께 일제시대부터 지금 관리하고 있는 구 토지대장을 안전하게 보존하기 위해서 대장 804권 94만 5천페이지에 대해서 2003년 목표로 데이터베이스 구축작업을 하고 있습니다. 금년도 사업분 31만5천면에 대해서는 8월말까지 완료할 계획입니다. 11페이지 새 주소 부여 사업추진입니다. 지금현행 지번위주로 되어있는 주소체계를 도로명 위주로 주소를 새로 부여하는 사업입니다. 금년부터 2004년까지 3개년 동안 단계적으로 추진을 하겠습니다. 사업 물량은 대체적으로 나주시 읍면동 전체 도로구간 820개소 또 건물 41,912동이 되겠습니다. 지금까지 기본계획을 수립하고 동지역에 대해서 기초 도면작성을 완료하였습니다. 그리고 2002년도에 여기에 필요된 사업비 특별교부세 1억원을 확보하였습니다. 하반기에는 읍면지역에 대한 기초도면 작성 실무 기획단 구성 및 현지 조사요원을 확보해서 도로 구간 설정 또 건물 주출입구에 대한 조사를 마쳐서 새 주소 부여 사업이 차질없이 연차적으로 추진되도록 그렇게 하겠습니다. 다음 특수시책입니다. 12페이지 동리단위 연속도면 제작대비입니다. 지가현황도면을 전산화해서 구축된 그 자료를 마을단위로 연속 접합 도면서 한면으로 만들어서 읍면동에 각각 한부씩을 제작 배부해서 시민들이 손쉽게 이용할 수 있도록 그렇게 하겠습니다. 그래서 상반기 에지적도 임야도 7,166매에 대해서 자료 구축작업을 완료를 하였습니다. 하반기에는 지형지물 명칭표기 동리별 연속 접합처리 완료를 해서 우선 읍면동에 한부씩을 배부를 하고 점진적으로 마을단위까지 배부를 해서 지적도면 확인을 위해서 저희시를 방문하는 그런 불편이 없도록 시민들에게 도면을 제공을 하겠습니다. 끝으로 공공용지 등기촉탁 예산절감 추진입니다. 시에서 지금 직접 추진하고 각종 공공근로사업에 편입되는 토지에 대한 보상금 지급과 동시에 저희과에서 등기 절차를 직접 관할 등기소에 직접 관할등기소에 등기 촉탁을 의뢰해서 처리하고 있습니다. 지금까지 258건 459필지 공공용지를 직접적으로 저희들이 등기촉닥을 함으로서 법무사에게 지급되는 수수료 2천여만원을 예산을 절감하는 효과를 거두었습니다. 앞으로 이게 좋은 시책으로 저희들이 판단하고 있기 때문에 계속해서 추진하겠습니다. 그리고 사업부서에서 등기촉탁이 의뢰될시에는 타 업무에 우선해서 처리토록 하겠습니다. 이상으로 민원봉사과 소관 업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.