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경남 진주시의회 발언

강민아 의원 발언

152회 제3기획경제위원회2012-03-09

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노병주위원장직무대리

의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 제152회 진주시의회 임시회 제3차 기획경제위원회를 개의하겠습니다. 어제에 이어 2011년도 행정사무감사 지적사항에 대한 조치결과를 보고받도록 하겠습니다.
의사일정 제1항 2011년도 행정사무감사 지적사항 조치결과 보고의 건을 상정합니다. 먼저 기획행정국 소관으로 기획예산과장 나오셔서 보고하여 주시기 바랍니다.
강조

김강조기획예산과장

기획예산과장 김강조입니다. 2011년도 행정사무감사 지적사항 조치결과를 보고 드리겠습니다. 먼저 13페이지가 되겠습니다. 시정처리 요구사항으로서 주민참여예산 운영 조례가 제정됨에 따라 진주시가 시민들을 대상으로 하는 주민참여예산 설명회를 개최하였으나 깊이 있는 토론이 이루어지지 않았으며 체계적으로 예산에 대한 주민교육, 위원회 연구회, 협의회 등 소규모 활동을 통하여 주민참여예산제가 활성화되도록 하기 바란다는 시정처리 요구사항이 있었습니다. 이 부분에 대해서 지난해 2011년 7월 15일 조례를 제정하고 9월 28일 예산설명회를 개최하여서 예산에 대한 이해를 제고하고 2012년도 예산편성에 따른 주민의견을 수렴하였습니다. 앞으로 진주시 주민참여예산제 운영 조례를 토대로 예산편성에 대한 주민들의 의견수렴을 위해 설명회, 공청회, 토론회 등을 개최하고 설문조사 실시를 비롯하여 시 정책자문교수단과 각종 위원회 등을 통한 의견수렴이 활성화되도록 추진하겠습니다. 그리고 읍면동 순방을 통한 대화를 실시하고 각급 단체와의 간담회 개최, 주요시책에 대한 공청회, 토론회 등 시홈페이지, 열린시장실, 그리고 예산낭비신고센터, 예산편성참여방 등을 통해서 다양하게 시민의 의견을 수렴하여 시책 및 예산에 반영하는 등 주민참여예산제 취지 활성화에 적극 노력해 나가겠습니다. 다음 29페이지가 되겠습니다. 위원회 및 심의회 구성 운영 개선사항으로서 시정의 원활한 운영과 공정성을 기하기 위하여 구성 운영하는 60개의 위원회 792명의 위원 중 전문성을 고려하지 않고 위촉한 사례가 많으므로 향후 위촉 시 가급적 전문분야 특성에 맞는 위원을 위촉하고 여성위원 비율을 높여 나가기 바라며, 각종 위원회 개최는 서면개최를 지양하라는 건의사항에 따라서 저희 시에서는 각종 위원회 구성 운영에 있어서 위원회의 성격과 전문분야 특성에 맞는 위원을 위촉하고 여성위원 비율을 높여 나가도록 전 부서에 협조요청을 하였습니다. 그리고 서면개최는 가급적으로 지양해 나가겠으며, 위원회 활성화에 노력해 나가겠습니다. 30페이지가 되겠습니다. 각종 기금의 관리 철저입니다. 시에서 관리하는 각종 기금에 대해 통합 관리할 수 있는 방안을 적극적으로 강구하고 대안을 제시하도록 하는 건의사항이 있었습니다. 이에 따라서 통합관리 기금은 우리시에서 검토해 본 결과 도내의 경우 경상남도와 양산시에서 운영 중에 있습니다. 그러나 여유자금을 그다지 효율적으로 활용하지 못하고 있는 것으로 나타났으며, 창원시도 아직까지 내부 검토 단계에 있어 우리시도 통합관리기금 운영에 신중한 접근이 필요하다고 판단을 하고 있습니다. 기금을 통합 관리할 시 이자수익 증대 효과는 미흡한 실정이고 관리부분이 이중적인 문제가발생해서 업무의 신속성과 효율성이 떨어지는 문제점이 도출되었습니다. 이에 기금의 여유자금 규모의 증대 및 자금의 유동성이 향상되는 등 여건 변화가 있을 시 충분하게 검토하여 통합관리를 추진함이 바람직할 것으로 판단하고 있습니다. 다음 건설과 부분이 되겠습니다마는 학교 주변 안전대책 강구가 있었습니다. 학생들의 안전한 등하교를 위하여 스쿨존을 지정하여 운영하고 있으나 학교가 대부분 교통량이 대로 옆에 위치하고 있어 안전사고 위험이 있고 학교 주변에 속도측정기 등을 설치하여 실질적인 안전구역이 될 수 있도록 방안을 모색하기 바란다는 내용이 있었습니다. 이 부분의 건의에 대해서 우리시에서는 등학교길 어린이 안전사고 예방을 위해 초등학교, 유치원, 특수학교, 보육시설 등의 주변차로를 어린이보호구역으로 지정하고 안전휀스, 횡단보도, 안전대기장치, 통합안내표지판, 미끄럼 방지 포장, 속도제한을 위한 도로표지판 및 노면표시 등 교통안전시설을 설치 운영하고 있습니다. 특히 2010년부터는 어린이보호구역 내 교통사고 예방과 각종 범죄로부터 안전하게 보호하기 위하여 학교 정문과 후문에 방범용 CCTV를 설치해서 어린이들의 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다. 또 학교 주변 속도측정기는 경찰서 소관으로서 관선도로변 3개소에 설치 운영하고 있으며, 앞으로 대로변에 위치한 초등학교 주변을 우선적으로 속도측정기를 측정해서 어린이 안전사고를 예방할 수 있도록 경찰서와 협의해 나가도록 하겠습니다. 다음은 32페이지가 되겠습니다. 사업예산 편성 및 집행 철저 분야가 되겠습니다. 태양광발전소 설치 사업 및 정보관리과 정보화 숙박시설 리모델링 사업 등 많은 사업들이 정확한 정보와 세밀한 분석의 미흡으로 사업추진에 차질을 빚고 있고 IP방송 시스템 사업의 경우 1회 추경에 예산을 편성했다가 다시 2회 추경에 증액 편성하는 등 일관성 없이 사업이 추진되는 사례가 있습니다. 판문동 주민자치 센터를 신축함에 있어서 착공시기의 판단 잘못으로 설계 변경에 따른 추가예산이 투입되는 등 예산을 편성할 때 미리 정확한 정보와 면밀한 분석을 통하여 사업에 차질이 생기거나 낭비되는 사례가 없도록 대책을 강구하도록 하는 건의사항에 따라서 향후에 사업예산 편성 시 담당부서에서 정확한 정보를 바탕으로 타당성 및 효과 등을 충분히 분석 검토한 후에 예산편성할 수 있도록 사업추진에 차질이 발생되지 않도록 추진해 나갔음을 보고 드립니다. 이상으로 기획예산과 소관 감사 지적사항에 대한 조치결과를 보고 드렸습니다. 감사합니다.

노병주위원장직무대리

질의하실 위원 계시면 질의해 주시기 바랍니다. (응답하는 위원 없음) 안 계십니까? 유계현 위원님.

유계현위원

예, 과장님 수고 많습니다. 13페이지에 주민참여예산제도 운영과 관련해서 작년에 시행을 했지요?
강조

김강조기획예산과장

예, 했습니다.

유계현위원

시행을 해가지고 주민들 의견이 예산편성 시에 반영된 사례가 좀 있습니까? 어떻습니까?
강조

김강조기획예산과장

주민의견이 3건이 일단 제출되었습니다. 3.1 운동과 관련하여 독립투사가 있으나 기념할 수 있는 기념비 기념탑 거리가 없다는 지적으로서 골동품 거리를 남강3.1로 거리로 조성하고 기념비와 기념탑을 조성했으면 좋겠다는 건의에 대해서는 이 부분은 저희들이 관련부서에도 조치를 했습니다마는 타 지역의 사례 등을 좀 참고해서 당장 예산 조치하는 부분은 어렵고 충분한 검토를 해 나가는 방향으로 추진하고 있습니다. 또 1건은 사회복지예산 증액 편성을 해 달라는 건의가 있었습니다. 이 부분은 잘 아시다시피 우리시가 총 예산대비 해 가지고 사회복지예산이 일반회계 27% 총 예산대비 21.3%를 차지하는 등 전반적으로 전체 예산비율이 타 분야보다 사회복지예산이 가장 높다는 말씀을 드리고 이것으로서 사회복지예산 반영에는 저희들이 노력을 하였다고 말씀을 드립니다. 또 한 가지 장애인 체육시설 활성화는 장애인체육관을 건립해 달라는 건의가 있었습니다. 이것도 제시된 의견에 대해서는 관련부서에 추진을 면밀히 검토해 보도록 하였습니다. 다만 저희들이 사업의 필요성과 예산의 충당여부 관계 때문에 한정된 예산에 일시적으로 사업수요를 충당하기는 어려운 실정에 있음을 이해 바란다는 통지를 한 바가 있습니다. 이상 말씀을 드립니다.

유계현위원

36개 읍면동 전체 다…….
강조

김강조기획예산과장

아, 그 부분은 주민설문조사를 다 실시를 해서 다 받아 가지고.

유계현위원

설명회도 보니까 읍면동별로 다 했지요, 모여가지고?
강조

김강조기획예산과장

읍면동별로 하도록, 설문조사를 할 때 가급적 모여 가지고 주민들 의견을 수렴해 가지고 받아 가지고 올리라고 해 가지고 그래 받았습니다.

유계현위원

막상 우리가 시행을 해보니까 읍면동에서 여론수렴한 내용들이 보면 어땠습니까?
강조

김강조기획예산과장

읍면동에서는 각 분야에 다양하게 올라왔습니다. 주로 사업해 달라는 부분이 많이 있는데 그 사업들은 저희들은 우선순위를 해 가지고 해야지, 다 수용할 수는, 예산상의 한정 때문에 없다는 그런 말씀을 드립니다.

유계현위원

실제로 주민참여예산제 제도를 앞으로 어차파 시행해야 될 그런 사항인데 과연 이게 실효성이 있겠는가 그런 부분에 대해서도 담당에서도 고민을 해야 안 되겠나 생각이 들고 형식적인 절차만 거쳐서는 안 된다고 보고. 그렇지 않습니까?
강조

김강조기획예산과장

형식적인 절차는 아닙니다. 다 받아들이고 받아보고 있습니다. 노력해 나가겠습니다.

유계현위원

그런데 그렇게 해 나가겠습니다. 조금 전에 세 가지 정도가 의견이 반영이 된 거죠? 아까 조금 전에 말씀하신 것?
강조

김강조기획예산과장

예, 복지예산 이런 것은 반영되었습니다.

유계현위원

그런데 아무래도 지역에서 예산반영 부분은 각 지역에 민원사항이 대부분 아니겠습니까? 그걸 우리시에서는 취합을 해서 우선순위 정해서 이렇게 할 거고?
강조

김강조기획예산과장

부서하고 협의해 가지고 부서에서도 지역에서는 필요하다고 하는 부분이기 때문에 다 올렸겠습니다만 시 전체적으로 봐서 우선순위를 검토하고.

유계현위원

어쨌든 제도를 시행해 보니까 담당과장님으로써 이게 앞으로 잘 활용을 하면 우리 예산편성에 큰 도움이 되겠다 하는 그런 생각이 들었습니까? 어떻습니까?
강조

김강조기획예산과장

기존에 저희들도 아까 보고를 드렸습니다마는 예산참여방, 열린시장실, 또 우리시는 특별히 시장님 오시고 나서 각급 단체와의 주민대화, 주요시정 시책에 대해서는 공청회를 지난해도 했습니다만 올해도 확대해 나가고 있습니다. 다양한 의견을 수렴하는 차원에서 이것도 배려해 나가도록 하겠습니다.

유계현위원

어쨌든 조례가 제정되고 실제로 시행이 되고 있으니까 형식적인 절차가 아니라 정말 예산편성에 주민의 의견이 충분히 반영되고 실효성 있게끔 그렇게 운영되었으면 하는 바람입니다.
강조

김강조기획예산과장

예, 알겠습니다.

노병주위원장직무대리

더 이상 질의하실 위원 안 계십니까? 강민아 위원님.
민아

강민아위원

주민참여예산조례가 시행되기 전에도 해마다 설문조사는 쭉 해 왔었죠, 예산에 대한?
강조

김강조기획예산과장

언제부터인지 몰라도 설문조사는 해왔습니다.
민아

강민아위원

보니까 분야별로 여러 가지 4개 5개 문항이 있고 객관식으로 선택할 수 있게끔 그런 설문들을 해 왔지 않습니까?
강조

김강조기획예산과장

예, 그런 설문도 하고 건의하고자 하는 바가 있으면 올릴 수 있도록…….
민아

강민아위원

서술할 수 있도록 했고, 분야별로 문화예술이면 문화예술, 교육 부분 나는 이런 분야의 투자가 1순위가 되어야 한다고 생각한다 이런 걸 선택할 수 있게끔 설문이었는데 그 똑같은 형식의 설문도 올해 했습니까?
강조

김강조기획예산과장

예, 했습니다.
민아

강민아위원

그 결과가 어떤 분야가 제일 1순위입니까?
강조

김강조기획예산과장

그날 저번에도 강민아 위원님께서 질문하셨는데 예산설명회 하는 거기에 다 공개도 하고, 설문을 하면서 예산설명회에서 공개를 했는데 지금은 자료를 안 가지고 있습니다마는 필요하시면 드리겠습니다.
민아

강민아위원

아니, 기억은 안 나시고요?
강조

김강조기획예산과장

항목이 많습니다. 큰 분야는 농업, 문화, 환경, 교통, 건설, 교육, 행정 쭉 나갑니다마는 세부 문항이 방금 말씀하신대로 있기 때문에.
민아

강민아위원

그 여러 문항 중에서 퍼센티지가 많았던 건 하나일 것 아닙니까?
강조

김강조기획예산과장

제가 지금 기억하기로는 경제 활성화 분야 그런 쪽에였습니다.
민아

강민아위원

제가 예산설명회에 참여를 못해 놓으니까 제가 미처 챙겨보지 못했는데 그렇습니까. 이전에 그 앞에 해 같은 경우에는 만만치 않게 교육 분야에 대한 우선순위가 많았다고 기억을 하거든요. 진주가 교육도시라는 자긍심을 시민들께서 특별히 다른 시보다 가지고 계시기 때문에 경제활성화다 이렇게 나왔다면 제 이야기가 꼭 연결이 아닙니다마는 교육경비 보조금이 여전히 조례에서 정한 5% 이내에 많이 미치지 못하고 있는 현실, 그리고 장애인 체육관만 하더라도 제가 시정질문도 했지만 지금 과장님 업무는 아니지만 예산이라는 게 그렇지 않습니까? 장애인 체육관을 짓는 돈은 시장님 말씀처럼 먹고 살 수 있는 돈으로 전환할 수 있는 성질의 돈이 아니고 체육시설비 명목으로 정해져있는 돈임에도 불구하고 지금 저로서는 참 이해할 수 없는 그런 생각을 가지고 계시는 거거든요. 그런 부분에 장애인 당사자들이 요구를 하고 있고 의견수렴이 올라오고 약속하신 공청회를 여러 달이 지났는데도 하지를 않으세요. 하지를 않으세요. 그래서 이게 전반적으로 어떤 분야의 사업인가를 떠나 가지고, 그리고 오래 전의 일입니다마는 시립합창단 해체와 관련해서 시장님께서 직접 저희 위원회의 의원들한테 공청회를 하겠다 했던 부분도 지금 거의 1년이 지났습니까? 안 하시거든요. 의원들한테 직접 약속을 하신 바도 지키지 않으시는데, 쟁점이 되는 이런 공청회를 반드시 해야 됩니다. 장애인 체육관 그때 말씀을 드렸지만 짓겠다고 했을 때 물론 비록 전임 시장님이시지만 그 비슷한 규모로 의견수렴을 해야 된다고 생각을 하거든요. 각급 공청회, 그리고 설명회라는 것은 다소 조금 일방적일 수 있습니다. 우리시가 생각하는 예산수립의 방향에 대해서 말 그대로 설명을 하는 것일 수가 있죠. 시민들이 많이 모이는 것도 중요하지만 각계각층의 인사들이 모인 공청회 이런 것은 반드시 필요하지 않나. 그래서 올해에는 그런 계획을 세우시고 주요사안에 대해서 그런 공청회가 활성화되는 그런 한 해가 되었으면 좋겠습니다.
강조

김강조기획예산과장

잘 알겠습니다.
민아

강민아위원

이상입니다.

노병주위원장직무대리

더 이상 질의가 없으므로 기획예산과 소관 보고를 마치도록 하겠습니다. 기획예산과장 수고하셨습니다. 다음은 총무과장 나오셔서 보고하여 주시기 바랍니다.
상진

이상진총무과장

총무과장 이상진입니다. 총무과 소관 2011년도 행정사무감사 지적사항 처리결과를 보고 드리겠습니다. 시정처리 요구사항은 없고 건의사항이 2건이 되겠습니다. 유인물 33페이지입니다. 업무분장 필요입니다. 같은 업무 또는 유사업무가 여러 부서에 분산되어 있는 경우가 있어 행정의 효율성을 저해하고 민원의 소지가 있으므로 한 부서에서 일관성 있게 처리할 수 있도록 하는 방안을 강구하기 바란다는 건의사항입니다. 민선5기 출범과 함께 행정기구를 전면 개편하였고, 조직개편의 방향도 지역경제 활성화라든지 그리고 유사 중복기능의 통폐합, 기능쇠퇴 분야의 과감한 폐지를 통해서 효율성을 높이고 일사 분란한 업무추진을 위한 기반을 마련하였습니다. 그리고 부서별로 관장하는 사무도 업무의 효율성과 대민 행정서비스의 만족도 및 성과 극대화에 목표를 두고 분장하였습니다. 그러나 부서별 편제에 의한 소관 사무의 분장에도 불구하고 복합민원이나 전례가 없는 민원 등 민원의 유형에 따라서 사무의 소관부서가 애매한 경우가 있을 수 있습니다. 특히 상급기관과 우리시의 행정기구 간에 조직이 꼭 같이 일치가 되지 않기 때문에 그런 걸로 인해서 소관사무가 조금 애매한 경우가 있습니다만 이에 대해서는 사무분장을 담당하는 총무과에서 소관사무를 정리해서는 민원의 불편이 없도록 하고 있고 수시로 부서별 관장사무를 정리해서 반복적인 민원이 중복해서 발생하지 않도록 해 나가겠습니다. 최근에 부서 간에 중복된 민원사무에 대해서 부서 간 협의를 통해서 조정한 사례로는 지난 3월 5일에 위생과와 농축산과 간에 축산물 판매업 신고 및 지도단속 업무를 부서 간 협의를 통해서 원만하게 정리를 한 경우가 있습니다. 다음 34페이지입니다. 시민의 날 행사 준비 철저입니다. 예년에 하던 합동농악놀이 등이 없어짐에 따라서 아쉬움을 토로하는 시민들이 많이 있고 따라서 전 시민이 함께 할 수 있는 내실 있는 시민의 날 행사가 될 수 있도록 다양한 아이템을 개발해 달라는 건의사항입니다. 거리 종야축제가 폐지됨에 따라서 기존 하였던 농악놀이 합동놀이도 폐지가 되었습니다. 대신에 시민의 날 행사에 내실을 기하기 위해서 다양한 이벤트 프로그램을 새롭게 포함을 하였고 특히 종야축제로는 야외무대에서 진주대첩 뮤지컬 공연을 개최하였습니다. 농악놀이의 폐지에 따라서 일각에서는 아쉽다는 여론이 있음을 저희들이 잘 알고 있습니다. 따라서 올해부터는 시민의 날 행사는 타 지역의 사례 견학과 함께 자료를 수집하고 계층별로 다양한 의견을 들어서 알차게 준비해 나가도록 하겠습니다. 지금까지 80여개 자치단체의 자료를 저희들이 이미 수집을 하였습니다. 추가로 더 수집을 해 나가겠습니다마는 이와 함께 자료를 정리하고 3월부터는 각 자치단체별로 주요한 행사가 있는 곳을 저희들이 집중적으로 견학을 해서 그 지역의 특색 있는 아이템을 우리시에 개발해 나가도록 하겠습니다. 이상 보고를 마치겠습니다.

노병주위원장직무대리

질의하실 위원 계시면 질의해 주시기 바랍니다. (응답하는 위원 없음) 안 계십니까? 과장님, 보고를 충분히 하셨고요, 직접 연관되는 과는 문화관광과가 더 직접적인 연관이 됩니다마는 지금 현재 총괄적으로 업무를 보는 과이기 때문에 제가 하나 요구를 하자면 여기도 나와 있지만 진주대첩 뮤지컬 공연을 함으로 해서 전년도에 굉장히 시민들의 반응이 좋았습니다, 주제의식이라든가. 그런데 그런 공연자체만 보면 시도를 했다는 부분에 대해서는 높이 평가를 하는데 가까이에서 봤을 때는 무대장치라든지 그 다음 공연시간이라든지 시나리오 내용적인 면에 있어서도 수정이 되고 보완이 되고, 어떻게 주제를 부각할 것인가 이런 부분에서는 다소 미흡한 점이 있었거든요. 올해도 진주대첩 뮤지컬은 계속 지속적으로 공연을 할 것으로 제가 알고 있습니다. 올해 준비하기 전에는 그런 부분도 신경을 써서 질 높은 공연이 될 수 있도록 부서간하고 협조를 해서 준비해 주시기를 당부를 드리겠습니다.
상진

이상진총무과장

예, 그렇게 하도록 하겠습니다.

노병주위원장직무대리

더 이상 질의가 없으므로 총무과 소관 보고를 마치도록 하겠습니다. 총무과장님 수고하셨습니다. 다음은 민원봉사과장 나오셔서 보고하여 주시기 바랍니다.
용기

김용기민원봉사과장

민원봉사과장 김용기입니다. 민원봉사과 소관 행정사무감사 지적사항 조치결과를 보고 드리겠습니다. 민원봉사과는 처리 요구사항 1건과 건의사항 3건이 되겠습니다. 보고자료 14페이지 시정요구 처리사항에 대하여 보고를 드리겠습니다. 먼저 민원상담 종합심의회 및 민원 후견인 제도 활성화에 대한 처리사항입니다. 민원상담종합심의회와 민원 후견인 제도는 마련되어있으나 제대로 시행되지 않고 있음에 업무실적에 올린 것은 잘못된 것이며 좋은 취지로 만든 제도를 적극 활용하는 등 민원해결에 직접 도움이 될 수 있는 방안을 강구토록 시정처리를 요구한 사항으로서, 처리결과로는 먼저 민원상담종합심의회 구성 운영으로 위원 구성은 인허가 민원 담당주사 24명으로써 운영방법은 민원실 내방 시 제신고 및 인허가 등 민원제반에 따른 상담서비스 제공과 민원실 내 자체 처리 불가 시 관련부서 상담위원은 참석상담을 해 주고 있으며 2012년에는 도로공사 후에 부직포 덮개로 먼지 발생 및 부직포가 날려서 생활불편 민원을 고려한다는 사항 민원 등 2건을 처리한 바도 있습니다. 다음은 민원후견인의 민원상담 활성화로 민원후견인 구성은 민원처리 경험이 많은 복합민원부서 실무담당 14명을 민원후견인으로 지정되어있으며, 운영방법은 민원후견인이 민원처리 방법, 그리고 민원서류 검토 보완, 처리과정 안내 등 민원상담을 전담하여 민원 1회 방문처리제를 확행해 나가고 있으나 실제 이용은 미흡한 그런 상태에 있습니다. 앞으로 계속 촉구해서 잘 되도록 활성화시켜 나가겠습니다. 다음은 35페이지가 되겠습니다. 건의사항 3건에 대하여 보고 드리겠습니다. 민원24시 적극 홍보대책입니다. 민원24시는 행정기관 방문 없이 인터넷으로 집이나 사무실 등 어디서든 24시간 365일 민원서류를 안내 신청 열람 발급할 수 있는 온라인 정부민원포털서비스 시책이 되겠습니다. 그 처리결과로는 민원24시 운영 실적은 민원24시 활용 협조 우리시에 전 부서 및 유관기관 공문을 2회 정도 발송하였고, 2012년에는 전년대비 약 15% 이상 확대 계획으로 전자민원 전용 창구를 설치 운영하고 있으며, 민원24시 주민들 정보화 교육을 위해서 평생학습과와 협조를 해서 민원 전산전문강사를 활용해서 시민정보과 교육과 연계 추진하고 있습니다. 그리고 홍보를 강화해 나가는데 여기 민원24시 홍보물을 올해 7,000부를 제작 완료해서 배부 중에 있습니다. 실질적으로 이용자 중심인 전 금융기관과 학교, 법무사, 대형요식업체, 숙박업소 등 이용안내문과 그리고 발송 팸플릿을 동봉해서 발송하고 있으며, 홈페이지라든지 TV방송, 진주시보 등 인터넷을 통하여 홍보를 극대화시켜 나가고 특히 전 직원에 대해서는 민원24시에서 발급이 가능한 민원은 민원실에 방문하여서 발급받으러 오면 자제하고 홍보를 계속 주지시켜 나가고 지도를 병행하고 있다는 말씀을 드립니다. 다음은 36페이지 민원봉사자에게 친절하고 정확한 안내를 위한 민원안내 교육과 역량 강화입니다. 처리결과로는 민원안내 자원봉사자 자체교육은 매일 9시 50분부터 10시, 한 10분 간 티타임을 하면서 1일 근무자가 4명이 되겠습니다. 민원안내 친절교육과 민원안내 수칙을 준수토록 특별히 지도를 계속해 나가고 있고, 상반기 역량 강화 친절교육은 5월 중에 집합교육 형태로 1부는 민원안내 역량 강화를 위한 강의교육을 하고 2부는 실습위주의 현장체험 계획을 하고 있습니다. 하반기는 수련회를 개최해 가지고 민원봉사자의 사기앙양에 심혈을 기울려나가겠으며, 특히 민원안내 봉사 운영 실태 분석 등으로 보다 나은 봉사활동이 효율적인 방안을 모색해 나가도록 하겠습니다. 다음은 37페이지 되겠습니다. 복합민원의 해결에 적극적인 대책 방안 강구입니다. 처리결과로는 각 실과에서 분산 처리되어있던 제신고 252종에 대해서 3근무시간 내에 처리하는 민원이 되겠습니다. 그 즉시민원업무를 민원실 창구를 작년도 1월부터 시행해 나가가지고 작년도 처리한 게 약15,383건입니다. 1일 70건 정도를 처리하였습니다. 그리고 민원 1회 방문 처리사항 점검으로 신속 공정한 민원처리와 민원처리 단축 마일리지 제도 운영으로 처리기간을 단축하고 있고, 민원 사전 심사청구제 확대 운영으로 복합민원에 대한 불편불만 사항 해소에 적극 노력하고 있다는 점을 말씀드리겠습니다. 이상 보고를 모두 마치겠습니다.

노병주위원장직무대리

질의하실 위원님 계시면 질의하여 주시기 바랍니다. (응답하는 위원 없음) 안 계십니까? (응답하는 위원 없음) 질의가 없으므로 민원봉사과 소관 보고를 마치도록 하겠습니다. 민원봉사과장 수고하셨습니다. 다음은 회계과장 나오셔서 보고하여 주시기 바랍니다.
계철

박계철회계과장

회계과장 박계철입니다. 2011년도 행정사무감사 지적사항에 대한 조치결과를 보고 드리도록 하겠습니다. 저희과는 건의사항 2건에 대해서 조치한 결과가 되겠습니다. 38페이지 북카페 관리 철저입니다. 시청사의 초과면적에 대하여 시청사 1층 로비에 북카페를 설치 운영하고 있어 시청을 찾는 시민들이 효율적으로 이용을 하고 시민이 이용하는 북카페이니만큼 이후 도서의 추가 구입 등 관리에 만전을 기해 주기 바람이라는 내용이었습니다. 1층 로비에 북카페의 도서는 시청사 내 직원들의 도서 기증과 시립도서관의 지원을 받아서 설치하고 있고, 시민에게 주인의식을 필요로 하는 열린도서관의 운영 방식으로 운영되고 있습니다. 지금 도서는 약 488건 정도 있습니다. 모집과 기부 받은 것이 185건, 그 다음 저희들이 예산지원을 받은 것이 303건 해서 비치 운영하고 있습니다. 다음 39페이지 감사자료 작성 철저입니다. 공유재산 대부계약 체결 부정적으로 감사원 감사에서 지적된 사례가 있음에도 불구하고 감사자료에는 해당 없는 것으로 제출하였으며 업무파악의 미숙으로 진주시 세외수입 감소를 초래했다는 그런 내용이 되겠습니다. 감사자료를 작성하면서 지적사항을 철저히 분석해서 향후 이러한 사례가 발생하지 않도록 최선을 다해 나가겠습니다. 다음은 107페이지로서 환경도시위원회에서 시정처리 요구된 사항이 되겠습니다. 수의계약 시 지역업체 선정 시정이 되겠습니다. 수의계약 업체선정 시 지역경제 활성화 등의 목적으로 진주소재 지역업체를 선정토록 되어있으나 산청 소재 업체를 선정한 부분은 문제가 있으므로 차후에는 이러한 사례가 없도록 바란다는 내용이었습니다. 수의계약인 경우에는 주로 지역경제활성화를 위해서 지역소재한 업체와 계약을 체결하고 있고 이와 관련된 법률에 의해서 저희들도 계약업무를 교육을 실시하고 있습니다. 앞으로 이런 사례가 없도록 업체선정에 최선을 다해 나가겠습니다. 이상 회계과 소관 보고를 마치겠습니다.

노병주위원장직무대리

질의하실 위원 계시면 질의해 주시기 바랍니다. (응답하는 위원 없음) 안 계십니까? (응답하는 위원 없음) 그러면 과장님 제가 하나, 물론 이게 직접적으로 행정사무감사 조치결과하고는 관계가 없습니다마는 관련부서 업무이기 때문에 제가 하나 질의를 드리도록 하겠습니다. 어제 세무과에 업무보고를 받고 조치결과를 보고를 받으면서 지적했던 부분인데 진주시민들이 일반인들이 가장 많이 방문하는 곳이 사실은 민원봉사하고 세무과죠, 그죠?
계철

박계철회계과장

예.

노병주위원장직무대리

거의 많이 오시는데 어제도 충분히 말씀을 드렸지만 에너지절약 시책 때문에 공무원들이 한 겨울에 굉장히 난방비를 절약하기 위해서 여름에는 에어컨을 틀지 않고 고생을 하는데 실제로 세무과가 입구가 되다보니까 들어 가보고 진짜 깜짝 놀랐어요. 50명의 직원들이 있는데 거의 40명 이상이 거의 감기를 달고 있다, 그리고 동상환자가 몇 명이 고질적으로 치료를 받고 있는 상황입니다. 물론 정부시책이기 때문에 공무원들이 솔선수범을 해야 되는 건 맞습니다. 그런데 직원들의 건강권까지 위협해가면서 과연 그렇게 해야 되느냐라는 부분에 대해서는 대책을 세워야 된다고 생각을 하거든요. 지금 현재 그 부분에 대해서 관련부서 대책마련하고 있는 게 있다면 어떤 게 있습니까?
계철

박계철회계과장

저도 회계과에 오기 전에 세무과에 약 3년간 근무한 사람입니다. 근무했고 제가 그래서 그 부서가 춥다는 것을 저도 알고 있습니다. 거기가 천장도가 약 5m였거든요. 그래서 위에하고 밑에하고 조금하고 가리면 약 4.5m 정도 나옵니다, 높이가. 그래서 위에서 더운 바람을 불어줘도 밑에서 빨아 당겨 주지 아니하면 별 효과가 없습니다. 그래서 제가 거기 가서 온도가 낮으면 수시로 1층 부분에서는 민원실하고 세무과는, 사실 다른 부서에는 안 넣어도 그 부서에는 조금씩 추운 것을 면하도록 그리 하기는 하는데 사실은 내부공사를 해야 될 그런 실정입니다. 천장을 낮춰 가지고 에너지를 효율적으로 쓸 수 있도록 해야 되는데 그걸 하기 위해서는 사업비가 상당히 억 단위가 들어가야 되는 실정입니다. 그래서 검토를 하고는 있습니다. 재정이 안 돌아가서 저희들이 걱정을 하고 있는 그런 수준입니다.

노병주위원장직무대리

제가 자료를 보니까 8,000만원 절약을 해 가지고 17억의 상사업비를 받았더라고요, 그죠?
계철

박계철회계과장

교부세를 증액을 받았습니다.

노병주위원장직무대리

그렇죠. 그러면 방금 말씀하신 것처럼 청사 구조 상에 문제가 있다라고 한다면 예산이 투입되어도 직원들의 최소한 근무여건은 개선해 줘야 되는 부분이고, 그렇지 않다면 2차적인 방안으로 안에 환풍기라 그러나요? 온풍기라 그러나요? 대형으로 설치를 한다든지 거기에 대해서는 대책이 세워져야 돼요. 민원인들이 방문했을 때 훈훈하고 온기가 있어야만 업무를 볼 수 있는데 들어왔는데 썰렁하면 시민들이 느끼는 체감도도 사실은 그 부서에 그런 느낌을 받을 수밖에 없습니다. 그래서 검토는 하고 있다라고 하시는 말씀이 썩 유쾌하게 받아들여지지는 않고요. 일단 직원들이 좀더 좋은 여건에서, 방문하는 민원인들이 조금 더 편안한 분위기에서 민원을 볼 수 있도록 민원봉사과 세무과 그 쪽에는 환경개선에 적극적으로 검토를 해 주시고 추진되는 사항을 수시로 점검을 하도록 하겠습니다.
계철

박계철회계과장

예, 여하튼 1회 추경에는 곤란할 것 같고요, 2회 추경 때는 반영이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

노병주위원장직무대리

그 말씀을 꼭 믿겠습니다.
계철

박계철회계과장

예.

노병주위원장직무대리

더 이상 질의가 없으므로 회계과 소관 보고를 마치도록 하겠습니다. 회계과장 수고하셨습니다. 다음은 정보관리과장 나오셔서 보고하여 주시기 바랍니다.
종수

정종수정보관리과장

정보관리과장 정종수입니다. 정보관리과는 시정처리 요구사항 1건, 건의사항 1건 2건이 되겠습니다. 먼저 15페이지 시정처리 요구사항입니다. 내용이 CCTV 관리 철저인데 각종 범죄예방 및 재난예방 불법쓰레기 투기 방지 등 각 부서에서 CCTV를 설치하여 운영하고 있으나 통합관리하는 부서가 없어 기계의 관리가 제대로 이루어지지 않고 있는 실정이며 예산낭비의 소지도 있고 기기의 효율적인 운영과 예산절감을 위하여 통합 관리하는 방안을 강구하기 바란다는 요구사항이었습니다. 그래서 올해는 부서별 CCTV 예산을 통합하여 우리과로 편성을 하였습니다. 예산절감과 효율적인 사업추진을 위해서 설계와 발주도 통합해서 할 예정입니다. 통합설계 및 발주대상은 어린이보호구역, 방범, 불법투기 예방 CCTV사업으로서 사업비는 약 28억원 정도가 되겠습니다. 장소는 49개소에 약 292개의 CCTV를 설치할 계획입니다. 그리고 진주혁신도시 U-City 도시 통합 운영 센터가 올해 중으로 LH공사에서 시행이 될 것으로 알고 있습니다. 거기에 맞추어서 올해 통합 발주하는 CCTV도 발주하고 기존 도시 CCTV도 상호 연계해서 기반을 같이 하는 CCTV시스템을 구축해 나갈 예정입니다. 다음은 40페이지가 되겠습니다. 건의사항으로서 무인민원발급기 교체 신중 처리하라는 내용입니다. 무인민원발급기를 시내 주요위치에 설치하여 운영하고 있으나 처리실적은 2009년을 정점으로 매년 감소하고 있고 이는 급속한 정보화의 발전으로 직접 컴퓨터나 개인 휴대폰으로 민원을 해결함으로써 무인민원발급기를 이용하는 민원해결 건수는 감소하고 있는 실정이므로 향후 설치 및 교체 시 신중을 기하기 바란다는 내용입니다. 처리결과는 무인민원발급기는 시민이 시청 또는 읍면동을 직접 방문하지 않고 각종 제증명을 발급받을 수 있는 서비스로 시민이 언제 어디서나 365일 편리한 민원서비스 이용을 목적으로 운영을 시작하여 무인민원발급서비스가 중요한 민원처리 수단으로 자리매김하였습니다. 최근에는 인터넷 민원발급이 확대됨으로써 무인민원발급기를 이용하는 시민이 조금씩 줄어들고는 있지만 시민의 이동이 많은 곳은 지속적으로 운영하고 있습니다. 발급현황을 참고로 보면 2009년도에 67473건이었던 것이 2010년도에 53,500건으로 약간 줄어들었고 2011년도에 55,685건으로 약간 늘어난 상태입니다. 지금 설치되어있는 곳 중에 이용실적이 월 100건 이하로 되는 곳은 교체할 때 신중을 기해서 교체할 계획으로 있습니다. 이상으로 보고를 마치겠습니다.

노병주위원장직무대리

질의하실 위원님 계시면 질의해 주시기 바랍니다. (응답하는 위원 없음) 안 계십니까? (“예”하는 위원 있음) 질의가 없으므로 정보관리과 소관 보고를 마치도록 하겠습니다. 정보관리과장 수고하셨습니다. 이것으로 오늘을 의사일정은 모두 끝났습니다. 위원 여러분! 관계공무원 여러분! 장시간 수고하셨습니다. 산회를 선포합니다.

10시56분 산회

출처 경남 진주시의회 회의록