원용규총무과장
제2의 건국 실천을 위한 공무원 친절운동 추진입니다. 공무원의 제1덕목으로하여 불친절한 공무원은 공직사회에서 살아 남을 수 없다는 확고한 신념으로 본 시책을 추진하고자 합니다. 추진방침은 공무원 대민 접촉 핵심 요인인 전화상담, 방문객 안내, 민원처리의 3대 분야에 집중적인 친절운동을 전개하고 공직자의 의식개혁으로 친절, 불친절 공무원에 대한 신상필벌을 확행하겠습니다. 추진계획으로는 친절운동 추진을 위한 여건조성으로 사무실환경 개선 및 민원인 편익시설 확충과 사무실내 쓰레기통, 재떨이 제거 및 캐비넷, 책상정리와 청원경찰의 청사 방문객 안내요원화를 추진하겠습니다. 공직자 의식개혁운동을 위해서는 자체 강사를 활용하여 친절교육을 실시하고 친절운동을 선도할 수 있는 시범부서를 운영하고 의식개혁운동의 평가는 전화친절도 평가를 분기별에서 월별로 시행해서 1회 불친절 부서는 확대간부회의시 공개 경고를 하고 2회 불친절 부서는 공개경고 및 부서장 사유서 제출과 3회 불친절 부서는 부서장 및 해당직원 인사조치 및 근무평점 감점 적용을 하고 친절공무원은 인사우대 또는 근무평정 가산 적용하겠습니다. 9페이지, 공무원 으뜸일꾼 기르기 특별 친절교육입니다. 교육계획은 `99년 상반기중 1박 2일 합숙교육으로 `98년교육 미 이수자 300명을 대상으로 농협 창녕농업지도자교육원에서 하며 소요예산은 1,500만원입니다. 10페이지, 민.관 합동교육입니다. 농협거제시지부 농민교육과 연계추진하며 교육효과 확산을 위한 사회지도층 대상 교육과 범 시민 일체감 조성을 위한 민.관 합동교육을 하겠습니다. 1박2일로 300명 정도 시청간부, 시의원, 기관단체장, 자원봉사단체, 농.어업인 대표, 지역유지 등으로 농협 창녕농업지도자교육원에서 소요예산이 1,500만원인데 시부담 500만원, 농협부담 1천만원으로 `99년 3월중 시청, 농협시지부, 교육원과 실무협의를 하겠습니다. 11페이지, 신명나는 직장만들기 운동 추진입니다. IMF경제위기와 최근의 조직 개편 등 공무원의 사기가 어느때보다 침체되어 있어 신바람나는 직장 분위기 조성으로 직원의 기도 살리고 활력 넘치는 시정을 수행코자 하는 것입니다. 추진계획은 과장석을 코너에서 중앙으로 배치하여 폐쇄형에서 개방형으로 하고 매주 월요일은 칭찬하는 날로 지정 운영하며 직원상호간 서로 칭찬하고 격려하는 습관을 갖고 매주 수요일은 잔업하지 않는 날로 지정 운영하여 일찍 귀가하도록 하는 것입니다. `98년 10월 19일부터 실시하고 있습니다. 자율실천협의회 내실있는 운영으로 월 1회 개최하여 직원들의 애로, 건의사항 창구로 활용하며 산화경방, 산지정화를 겸한 실과별 등반대회를 반기 1회씩 2회 개최하며 부서별 직원 단합대회를 분기 1회 4회 개최하고 직장취미클럽 활성화를 위해 8개클럽에 300만원으로 축구, 테니스, 사진동우회, 볼링, 셈틀회, 스킨스쿠버 등 `98년도 지원금액은 194명에 270만원을 지원했습니다. 직장체육대회 개최를 10월중 1천명 500만원으로 하겠습니다. 기대효과로는 공무원의 사기진작과 근무 분위기 개선으로 친절봉사행정 구현이 기대됩니다. 12페이지, 제5회 시민의 날 기념행사입니다. 기간은 `99년 10월 1일부터 10월 2일까지 2일간으로 주최는 추진위원회에서 하고 주관은 거제시체육회, 각급기관단체에서 합니다. 전야제, 개막기념 경축행사, 민속행사, 체육행사, 폐막행사로 소요예산은 3억원을 요구했습니다. 13페이지, 유해업소의 미성년자 불법고용 및 출입근절대책입니다. 우리시, 경찰서, 교육청, 검찰청이 같이 추진하는 포괄적인 내용입니다. 추진방침은 유관기관 합동 청소년 유해업소 지속 단속과 모범업소에 대한 인센티브 부여, 청소년 참여 건전 프로그램 개발 운영과 학교 폭력근절대책과 병행 추진하겠습니다. 추진계획은 거제시 청소년대책협의회 운영 내실화로 폭력없는 안전지역 관리 및 청소년 지킴이 운영을 강화하며 유해업소 단속을 강화하여 유관기관 합동 12회 하며 민간단체의 적극적인 참여를 유도하여 청소년 선도, 방범 봉사활동, 캠페인을 전개하고 청소년 참여 건전 프로그램 개발운영으로 체육대회, 음악회, 어울마당, 체험활동, 비행예방 강좌 개설 등을 하며 12월 17일 음악회와 같이 청소년푸른쉼터 선포식을 할 것입니다. 청소년 상담실 운영 활성화와 범시민 참여를 위한 계도 및 홍보활동 전개는 유선방송과 지역신문, 반회보 등에 하겠습니다. 건전한 사회분위기 조성과 탈선예방에 기여하겠습니다. 14페이지, 시청 방문 기념품 제작입니다. 시청 내방객에 대하여 적절한 예우를 갖춤으로써 시의 이미지 제고에 기여코자 합니다. 쟁반이나 보자기를 300만원 범위내에서 시청을 방문하는 사람에게 기념품으로 제공토록 하겠습니다. 15페이지, 합리적 인사관리입니다. 저번 감사시에 지적된 내용처럼 앞으로 공정하고 투명한 인사질서를 확립하고 효율적 인사관리로 생산성 제고와 우수 인력 확보 및 전문화를 추진하겠습니다. 추진계획은 불요불급한 인력의 충원 억제로 행정비용을 절감하고 전산능력 우수자 우대로 조직내부의 전산마인드를 확산하며 각종 시험 우수자 및 기술자격증 소지자 본청 우선 발탁과 인사고충 상담제의 확대시행, 인사위원회의 실질적 운영으로 인사의 객관성을 확보하며 명예퇴직, 공로연수 등의 적극 시행으로 잉여인력을 해소하겠습니다. 16페이지, 비정규직 운용관리입니다. 단순행정지원 인력의 지속적인 감축으로 효율적인 인력관리 및 인건비를 절감토록 하겠습니다. `99년 감축목표는 28명으로 현원 85명의 33%입니다. 총 225명인데 기 감축된 인원이 15명으로 210명이 남아 있습니다. `98년도 35명 감축이 되어야 되고 `99년도에 39명이 되어야 하는데 이 중에서 단순노무자가 28명입니다. 여기에는 사무보조요원 일용인데 기본 방향은 3년간으로 해서 2천년까지는 전부 감소가 되고 특히 현장지도청경은 올해 전부 10명을 감축하도록 되어 있습니다. 기본방향은 3년간 100% 감축하고 예산의 선 삭감 조치후 인원을 감축하겠습니다. 워드프로세서 요원은 정규직원의 정보화 교육 강화로 지속 축소하고 업무보조요원은 기능직 사무원이 기능을 흡수하며 퇴직, 결원 발생시 일체의 충원을 금지하고 연간 5일 이상의 휴가사유 발생자는 거제시상용인부고용및근무규정에 의해 우선 해고토록 하겠습니다. 기대효과로는 작고 생산적인 조직관리와 효율적인 인력관리로 인건비 예산 절감이 기대됩니다. 17페이지, 지역여론, 동향관리입니다. 지역여론, 동향관리 능력제고로 집단민원에 능동적으로 대처코자 하는 것입니다. 추진계획은 간부공무원 민원 발생현장 방문 대화를 수시 연중 본청 과장급 이상, 읍면동출장소장을 대상으로 하고 중점 방문 내용은 민원발생 예상지역, 시장, 오지, 낙도, 건설현장, 경로당 등입니다. 지역동향, 여론관리의 조직원 요원화는 직원 견문보고 생활화로 우수자는 표창을 하며 일선 공조직 채널 이용 지역동향, 여론 수렴 강화와 시정여론 모니터를 위촉하여 지역 저변의 여론을 수렴하며 예방위주의 집단 민원 관리태세 확립을 위해 각종 인허가시 다수인 관련 민원 발생 소지를 사전에 파악 관리하며 장기적인 집단민원의 카드화로 효율적 대처를 하겠습니다. 18페이지, 시정소사발간입니다. 수집기간은 `98년 7월 1일부터이고 내용은 시정주요 일일행사, 민선시장의 발자취, 각종 대형공사 및 프로젝트 사업 10억 이상 착공, 완공사항, 지역사회단체의 주요행사 및 사건사고, 역사적으로 귀중한 자료가 될 수 있는 사항 등을 하고 조치사항으로 소사정리는 매일하고 종합은 월 1회 하겠습니다. 발간계획은 `99년 12월에 32절 300부에 소요예산은 5백만원으로 당초예산에는 삭감된 부분입니다. 이번 추경에서 확보되면 한 번 시도해 볼 것입니다. 19페이지, 주민등록 경신사업 추진입니다. 21세기 정보화 시대에 걸맞는 양질의 민원 서비스를 제공하고 주민카드 수록내용은 주민등록 등.초본, 지문 3가지인데 단 인감은 본인의 희망에 따라 수록하겠습니다. `97년 2월부터 3월에 주민카드 사업 추진 장비구입을 23세트에 8,200만원으로 했고 `97년 6월에 화상입력시스템 변환을 했고 `98년 5월에 발급센터 자료구축용 테이프를 작성하였습니다. 추진계획은 `99년 상반기에 화상자료 입력하고 주민카드열람기 구입은 `99년 상반기, 주민카드 일제 발급 개시는 하반기, 주민카드제도 전면 시행은 2천년 하반기로 예상하고 있습니다. 20 페이지, 거제시민 자치대학 개설운영입니다. 사업의 필요성은 건전한 발전은 주민과 공직자의 의식 및 행태에 따라 좌우되므로 행정의 공급과 수요의 당사자인 공직자와 주민의 의식변화가 필요하고 사회 저명인사 초빙으로 새로운 지식과 정보의 함양으로 지방자치 발전을 도모코자 합니다. 사업개요는 `99년 1월부터 2천년 1월까지 매주 수요일 오후 2시간 정례화하여 운영은 서울소재 한국인간개발연구원에 위탁하고 장소는 삼성조선 문화관에 일반시민, 공직자, 유관기관 단체 임직원으로 1회 300명정도로 교육하고자 합니다. 강사는 학계, 재계, 관계, 전문연구기관, 문화예술계 저명인사, 강의중점은 공무원의 자질계발, 지역경제인, 시민의 발상의 전환, 정보화 지식 등이고 소요예산은 8,516만원으로 용역비가 7,480만원 이것은 `99년도 수정예산에 요구를 해 놨습니다. 추진이 될 수 있도록 위원님들께서 협조해 주시기 바랍니다. 세부추진계획으로는 한국인간개발연구원과의 교섭은 `98년 12월에 하고 거제시민자치대학 개설 운영 용역은 `99년 1월, 주민참여 홍보 및 강의록 요약 배포는 `99년 매월 하겠습니다. 기대효과는 세계화, 지방화에 대한 인식과 발상의 과감한 전환, 수준높은 지역단위 교양강좌로 지방자치 역량 제고, 저명인사 내방으로 관광거제의 인지도 제고가 기대됩니다. 21페이지, 선진자치단체 희망 출장제 운영입니다. 사업의 필요성은 업무의 선례답습적이고 고정적인 관념을 탈피하여 발상의 전환을 위한 기회제공 확대 및 공격적 행정을 구현하며 단순히 산업시찰 등으로 얻을 수 있는 기대효과보다 문제의식을 갖고 본인의 희망에 의해 출장 비교, 보완, 발전 등으로 세련된 업무추진의 뒷받침을 마련코자 합니다. 구례하고 자매결연을 해 봤습니다만 저쪽의 행정이 우리보다 인구나 예산의 규모가 적은데도 잘 되어가고 있는 것을 봤습니다. 출장기간은 `99년 연중 5일이내 특별한 경우 3일연장 가능하며 희망출장신청은 업무와 관련있는 그룹별로 1회 5인 이내로 하고 신청방법 및 대상사무는 출장희망자에 한하여 출장계획을 신청, 출장 후 3일이내 출장결과 보고서 및 시정에 반영할 사업계획서 및 각종 수집자료를 제출하며 주민편의시책 등 우수, 특수시책 발굴, 공공시설의 기능, 공법 등 비교검토 시책등입니다. 출장결과 조치는 우수사업계획서는 시책반영, 예산사업 최우선 반영하고 출장보고서 등 관리는 행정자료실에 바인더화해서 관리하고 출장자 시장격려와 의견피력 기회 제공, 노고치하 등을 하고자 합니다. 소요예산은 3천만원으로 수정예산에 요구를 해놨습니다. 계속 추진될 수 있도록 협조해 주시기 바랍니다. 22페이지, 자치발전 및 행정수요만족도에 대한 주민여론조사입니다. 민선자치 2기 출범 1년의 시점에서 시정에 대한 주민의 만족도 평가와 지역현안과제에 대한 우선순위 파악 행정에 반영 등 환류기능 강화와 시민의 시정에 대한 참여기회 제공 및 자치발전을 도모하는 데 있습니다. 조사시기는 `99년 7월 기준으로 전후 6개월 소요되며 설문대상 및 항목은 시민 1천명정도 100문항 내외로 하고 설문방법은 설문지를 통한 면접조사로 주관은 전문조사기관에 의뢰하고 조사의 주요내용은 민선자치 2기 1년의 개괄적인 평가와 민원행정서비스, 행정분야별 활동, 주요 현안과제에 대한 주민의 욕구 등과 공약사업의 추진 시급도, 시의 활동에 대한 인지도 등, 시의회의원의 활동에 대한 주민의 평가 등입니다. 소요예산은 2,800만원정도로 수정예산에 반영코자 합니다. 세부추진계획으로 세부계획 수립은 `99년 2월, 용역 및 조사 사전준비는 4월에서 6월, 설문조사는 7월에서 8월 조사결과 납품 및 시정반영은 10월 중입니다. 행정의 환류기능을 강화하고 주민의 행정 참여 기회제공과 전문기관 시행으로 시정에 대한 주민만족도 조사의 신뢰성 회복이 기대됩니다. 23페이지, 민방위 교육의 실효성 제고입니다. 추진계획은 지역실정에 맞는 교육시행으로 기본교육 연 2회로 화재, 교통, 가스, 농기계관리 등 재난관리대책을 하고 교육의 실효성 제고를 위한 교육준비 및 운영을 철저히 하며 교육강사의 정예화와 질적 수준을 향상코자 합니다. 문제점으로 재난 유형은 대형화, 다양화하고 있으나 실제적 상황에 대응할 수 있는 교육훈련이 미흡하고 교육기자재 및 편의시설이 노후되었습니다. 기대효과로는 참신하고 질서있는 교육분위기 조성으로 교육실효성을 제고하며 시청각 교육 확대 등 다양한 교육기법 개발로 교육효과를 극대화하겠습니다. 24페이지, 민방위 훈련 내실화 운영입니다. 문제점으로는 주민들의 대피활동과 유도요원들의 활동이 소극적이고 교사들의 관심 부족으로 학교 훈련이 형식적으로 운영되고 있습니다. 향후 대책으로는 `99년에는 직능단체 등 민관합동 편성, 행정계층단위로 전담 지도하고 민방위 기본교육과 연계교육을 실시하며 훈련의 효율성 제고를 위한 다양한 운영방법을 강구하겠습니다. 25페이지, `99을지연습실시입니다. `99년 8월에 5박6일동안 참여인원은 360명으로 시청 외 10개 기관으로 하고 훈련내용은 도상연습, 실제훈련을 하며 중점 추진사항으로는 유사시 실제로 적용가능한 훈련을 중점 실시하고 담당실과별 충무실시계획의 문제점을 보완해서 하겠습니다. 인력동원자원소재지 파악 및 관리와 연습 극대화를 위한 군부대 및 경찰과의 공조체제를 구축하고 시민의 동참 분위기 조성을 위한 대대적 홍보를 실시하겠습니다. 향후대책으로는 충무계획의 현실성 검토 보완에 주안점을 두고 안보여건 변화에 부응하는 계획을 작성하겠습니다. 26페이지, 민방위 시설 장비 및 주민신고 조직정비의 강화입니다. 추진계획은 경보시설 장비의 정기점검 강화로 완벽한 경보태세를 유지하고 무인 단말 제어장치 보강을 국도비보조사업으로 하고 민방위 비상급수시설 유지관리를 16개소에 하며 정기점검 및 수질검사는 월별, 분기별로 실시하고 민방위 장비는 지역특성을 감안하여 필요한 장비 우선 구입 및 장비점검을 철저히 하겠습니다. 주민신고망 조직정비 및 운영강화를하여 차질이 없도록 하겠습니다. 주민신고망 조직정비에 있어 기본신고망은 4개망에 2,119명입니다. 향후대책으로는 주민활용도를 높이기 위한 부대시설 및 편의시설을 설치하며 사각지대 일소를 위한 취약지 신고망을 확충하겠습니다. 다음은 특수시책입니다. 의식용 노래테이프 제작 배부입니다. 관내에서 추진하고 있는 각종 의식행사의 원활한 추진을 위해 국민의례절차와 의식용 노래테이프를 제작 배부하여 시민들의 애국심을 고양시키고자 합니다. 각종 경축행사 관련 노래를 편집하여 관내 기관단체에 무상으로 배포하므로 의식행사의 원활한 추진을 도모코자 합니다. 제작기간은 1월중으로 관내 유관기관단체, 기업체를 대상으로 100매를 제작하고 내용은 국민의례 절차 인쇄물 제작 삽입과 의식용 주악 및 노래편집으로 개식선언, 국기에 대한 경례곡, 애국가, 묵념곡, 작별, 클래식 3곡, 가곡, 가요, 민요 등을 해서 각종 의식행사를 잘 하도록 제작 배부해서 일관성있게 하면 좋지 않을까 생각합니다. 이상으로 총무과 보고를 마치겠습니다.