이병렬총무과장
업무보고를 드리기 전에 저희과 계장들의 인사가 있겠습니다. (총무계장 옥기종, 인사계장 조용국, 주민자치계장 김우식, 민방위계장 김상계, 읍면동기능전환 담당계장 공봉은) 2001년도 주요 업무추진 실적과 2002년도 업무계획을 보고드리겠습니다. 3페이지. 행정서비스헌장제 운영입니다. 시민만족 행정서비스 분야별 현장 제정과 헌장제 홍보 및 적극적인 실천과 지속적인 보완으로 헌장제 조기정착을 도모하기 위함으로 추진실적은 시정소식지 및 홍보물과 방송 및 인터넷을 통하여 홍보를 하고 교육은 관련 직원 교육을 4회, 담당자 교육을 4회 하였고 미제정 분야 제정 및 개정추진은 29개 헌장을 하고 시민만족도 설문조사 3회, 행정서비스 헌장 추진상황 점검은 2회를 하였습니다. 문제점은 각 분야별 행정서비스헌장 인식부족으로 운영이 미흡한데 향후 추진계획으로 전문가 초빙교육으로 이행표준 실천도 제고와 헌장 제·개정 조기완료로 개정은 11개 헌장, 제정은 18개 헌장을 할 것이며 지역신문 인터넷 시정소식지 등 지속적인 대 시민홍보와 고객만족도 조사로 헌장개선 및 직원 친절도 향상에 도모를 할 것입니다. 4페이지. 공무원 친절운동 추진으로 공무원의 친절도 향상과 신뢰받는 공직자상 확립을 위하여 추진실적은 그린 엘로우카드제 운영을 하고 친절방송을 통한 교육과 인터넷을 통한 시민여론을 수렵하고 친절강사 친절교육도 자치대학과 연계해서 하였습니다. 앞으로의 계획은 친절공무원을 선발해서 표창과 선진지견학 등 인센티브를 부여하고 계속해서 방송을 통한 친절교육과 아울러 친절도와 관련 시책 및 교육을 하여 본청 및 전 읍·면·동을 대상으로 친절도를 평가하겠습니다. 5페이지. 구조조정 시책추진입니다. ‘99년도부터 2001년까지 연차별 인원감축이 금번 구조조정의 목적이었습니다만 금년도까지 정원은 전체감축이 되고 직렬별 초과현원 정리가 내년 7월말까지 남아 있습니다. 정원감축은 23명으로 하였고 현원감축은 51명으로서 퇴직 26명, 공단승계 15명, 전축 10명입니다. 문제점으로 정원감축은 완료되었으나 직렬별 초과현원 미해소로 초과현원은 명예퇴직 등 자연감소 유도 및 전직을 추진하고 과결원 해소를 위한 인사교류를 강화하고 2002년 7월말까지 구조조정 완전 마무리를 하도록 하겠습니다. 6페이지. 승진 다면평가제 시행입니다. 승진심사의 다면화, 입체화로 인사의 객관성 및 투명성을 제고하기 위하여 소속직원들의 공감대를 형성시키는 것으로 평가대상은 5급과 6급 승진자를 대상으로 하여 2001년 10월부터 하는 것인데 추진절차는 승진요인이 발생되어 승진대상자명단을 5일전에 공개를 하고 자기공적서 3일전에 징구를 하며 자기공적서 검증은 평가 1일전에 하여 승진다면평가위원회구성 및 평가는 25명 내외로 평가당일에 구성하고 인사위원회 심의 평가결과 반영을 시키며 인사내정사항을 사전에 예고해서 승진 임용을 하는 것입니다. 앞으로 시행을 통한 문제점을 보완하고 개선하여 다면평가제 조기 정착을 하도록 하겠습니다. 7페이지. 읍·면·동 기능전환 추진입니다. 사무 인력조정 및 주민자치센터 설치로서 사무인력조정은 전 읍·면·동을 대상으로 하고 주민자치센터설치는 8개 면·동을 대상을 하는 것으로서 실적은 아직까지 우리시 자체는 조례가 제정이 안된 것으로 사무인력조정 추진은 행정자치부에서 내려온 전국을 대상으로 한 읍·면과 동의 사무입니다. 총 사무수는 읍·면이 774건, 동이 655건이고 존치는 읍·면이 317건, 동이 184건이며 기존 이관은 읍·면이 327건, 동이 341건이고 이관 대책은 읍·면이 53건, 동이 57건이며 조정대상은 읍·면이 29건, 동 42건이고 폐지가 읍·면 2건, 동 29건이며 미확인은 읍·면 6건, 동 1건입니다. 9월27일날 조례 제정이 부결되었는데 경남에서 우리시만 한시기구로 안되어 있는 상태로서 2차 정례회 일정을 볼 것 같으면 21일쯤 시장이 재상정을 요구해야 할 것으로서 위원님들의 한시기구조례 제정에 많은 신경을 써 주시기 바랍니다. 8페이지. 찾아가는 대화행정 추진입니다. 추진상황은 시정설명회 및 주민과의 대화와 파출소, 예비군 증대 등 격무기관 격려 및 자율반상회 우수마을 등 방문대화를 하고 직소민원실 방문대화 및 각종 단체와의 대화를 하였는데 추진계획은 찾아가는 대화행정 지속 추진과 오지 지역주민 애로사항 청취 및 지속 해소 및 지역정서 불안정 소지가 있는 민원을 직접 찾아가서 해결하도록 하겠습니다. 9페이지. 거제시민자치대학 운영입니다. 금년 한해의 강의실적은 43회에 1만1천 여명으로 평균 한해에 266명 정도가 참석을 하였습니다. 문제점은 공무원의 참석율이 저조하고 수강자 참석 계층 노년층 편중 및 전문적인 학술분야 강의시 수강율 저조함으로 이에 대한 대책은 공무원의 자율참석 유도 및 젊은 주부층, 대단위아파트 주민, 취미클럽 등 각종 단체 참여를 유도하고 전문분야 강의를 지양하고 생활 주변의 지식, 정보 주제를 선정하도록 하겠습니다. 10페이지. 견문보고제 개선입니다. 공무원 견문보고 시스템 구축을 하는데 인터넷 홈페이지 구축 관리를 하고 추진실적은 금년도 10월말까지 126건을 접수하였는데 공무원 참석은 147명이 하였고 우수자 시상은 7명, 앞으로 문제점 및 대책은 소규모 주민불편사항 통보시 소관부서 처리 소홀로 인하여 120민원기동대에서 일괄 처리하도록 하고 경미한 예산사업은 설계 품의 등 업무 성격상 즉시 처리 애로는 동종 시설물보수, 수선 등은 월별 또는 분기별 동시 발주 처리토록 할 것이며 견문처리 소홀은 견문보고 우수처리자 인센티브 부여를 확대하도록 하여 표창 및 인사고과에 반영토록 하겠습니다. 11페이지. 민방위시설 확충입니다. 비상급수시설로 정부지원시설이 6개소이고 공공 및 민간시설이 12개소이며 경보시설은 4개소로서 추진사항에 비상급수시설 설치는 장목 외포에 지하수 1공을 완료하였고 경보시설 현대화사업 마무리를 하였는데 문제점은 행정자치부에서 관리시스템을 일괄 계약함으로 하여 시스템 점검 및 수리시 장기간 소요가 될 것으로서 시스템 에러발생시 신속조치 가능토록 권역별 관리업체 지정 건의를 하도록 하겠습니다. 12페이지. 생활민방위 운영강화입니다. 추진사항은 민방위 교육이 상반기는 8명이 불참을 하였는데 과태료부과 1명, 말소 1명을 하였고 하반기는 12월중에 2차 보충교육이 마무리되면 거기에 따라서 조치를 하도록 하겠습니다. 민방위의 날 시범훈련 5건으로 문제점은 재해 재난대비 인식부족으로 실질적인 교육 미흡으로 각종 매체를 활용한 재난대비요령 홍보강화와 재난사태 발생시 주민참여 수범사례 발굴 홍보 및 참여를 유도하도록 하겠습니다. 2002년 주요업무 추진계획입니다. 15페이지. 행정서비스 헌장 개정, 공표 및 대시민 홍보와 고객만족과 질 높은 행정서비스 제공을 위한 헌장 실천 및 잘못된 행정서비스 제공에 대한 시정 및 보상, 지속적인 여론수렴으로 헌장 수정, 보완 고객만족도 조사 등 헌장운영의 효율성 제고를 위한 것으로 헌장의 적극홍보로 인지도를 향상시키고 지방행정연구원 직원위탁교육, 전문강사 초청 직원 교육과 헌장심의위원회 개최 및 중앙 도단위 헌장제 담당자 워크샵 참석 및 우수부서 인센티브제공과 이행기준 달성도 평가 분석 및 고객만족도 조사 학술용역을 하도록 하겠습니다. 기대효과로는 서비스 이행표준 확고한 실천 및 신뢰받는 공직자상 확립 및 질높은 서비스 제공과 헌장이행기준의 보완 및 개선을 통한 헌장제 운영을 정착토록 하겠습니다. 16페이지. 공무원 친절운동 추진입니다. 추진계획으로서 엘로우카드등 불친절 신고 공무원 엄중 처벌로 교육이나 기피부서에 배치를 하도록 하겠습니다. 17페이지. 공무원 사기앙양대책 추진입니다. 결혼기념일 및 생일날 1일 휴무제를 운영하고 공무원 화합한마당 체육대회 개최와 청우회의 내실있는 운영 및 직장금고운영 및 취미클럽 활성화를 하도록 하겠습니다. 18페이지. 초과현원 해소추진입니다. 추진방침으로서는 앞에서도 말씀드린 것과 같이 2002년 7월말까지 직렬별 초과현원 완전 정리가 되도록 인사교류 확대등 직권면직이 전혀 나오지 않도록 하겠습니다. 현황으로서 초과현원은 일반직이 4명이고 기능직이 2명인데 2002년말까지 직권면직이 안되는 상황에서 완전 해소가 되도록 하겠습니다. 19페이지. 인사운영개선 시책추진입니다. 추진계획은 전보 및 승진과정의 객관성, 투명성 확보로 전보 및 승진임용기준의 사전 공개와 승진심사시 다면평가 실시, 승진후보가 명부 상위 고순위자 우대승진, 특정 부서 직위 공모제 실시, 정기적인 인사교류 실시를 하고 읍·면·동 근무자 우대로 본청 및 읍·면·동간 인사교류 활성화, 읍·면·동 근무자 우대승진 적기 실시, 근무성적 평정, 승진시 공평한 기회를 부여하고 인사고충상담 및 고충처리제도 활성화를 하여 소속직원들의 공감하는 투명한 인사관행을 정착하도록 하겠습니다.