김종혜 의원 발언

위원 제가 받은 서류에 의하면 근무인력배치를 7월에 수립해 가지고 물리치료사 등 인력을 9월에 보강하는 것으로 되어 있는데 출장소에 인력을 그렇게 증원한다고 해서 23만 명의 건강이 제대로 지켜질 것이라고 믿을 수가 없습니다. 그러니까 보건소장님께서 체제개편을 하고 이런 기회에 강력하게 주문을 하셔서 모든 서비스가 골고루 지원될 수 있도록 인력보강을 강력히 주장하여 주시고 또 힘이 된다면 같이 힘을 보태겠습니다. 그리고 또 제가 마지막으로 보건서비스 측면에서 모든 사람에게 건강한, 제 자신도 보건소에 가야 되니까 하나 주문을 드리자면 모든 대민서비스가 그러하듯이 일단 서비스를 하는 사람이 즐거워야 기쁜 마음으로 서비스를 하는 것이니 만큼 우리가 서비스를 받아야 할 시민을 외부적인 고객이라고 본다면 근무하는 직원은 실제로 이 사람들도 보건소의 진료를 받아야 하니까 내부고객인 셈이죠.

그래서 직원들을 신나게 일할 수 있는 분위기를 만들어 주시고 제가 한마디만 더 하겠습니다. 제가 어떤 책에서 본 것인데 제네럴 일렉트리 거기에 근무하던 가전제품 기술자가 이렇게 말했다고 합니다. 25년 동안 회사는 나에게서 나의 손만 이용하고 임금을 지급했다.

공짜로 머리를 쓸 수 있었는데도 불구하고……. 우리가 이 사람들에게 목욕을 시키는 손, 주사를 놓는 손만 이용할 것이 아니라 근무하는 직원들의 마음을 공짜로 이용할 수 있도록 보상체계도 잘 갖추어 주시고 특히 여성이 80%나 되는 곳이니 만큼 여성 공무원들, 여성 직원의 어떤 감수성이나 이런 것들을 고려해서 직원관리를 철저히 해 주시고 승진이나 이런 데서 어떤 인센티브를 받을 수 있도록 적극 지원해 주시기 바랍니다.