윤상도민원봉사과장 직무대리
민원봉사과장 윤상도입니다. 함께하는 열린 의정 구현을 위하여 불철주야 애쓰시고 계시는 신태의의장님과 그리고 의원님들께 먼저 감사의 인사를 드리며 민원봉사과 소관 주요업무 상반기 실적과 하반기 계획에 대하여 보고를 드리겠습니다. 보고순서는 상반기 주요성과와 담당별 이행과제에 대한 추진실적과 하반기 추진계획 그리고 특수시책 순으로 보고를 드리겠습니다. 먼저, 비전 및 성과목표입니다. 민원봉사과에서는 군민을 위한 공정하고 신뢰받는 민원처리, 생활현장에서 함께 하는 봉사행정, 그리고 변화를 통한 선진민원제도시행으로 군민들이 공감하고 체감하는 민원행정 구현에 앞장선다는 비전을 가지고 민원행정 담당에 군민 만족의 선진 민원행정 추진을 비롯하여 6개 담당에서 6개의 성과목표와 15개의 이행과제를 선정하여 추진하고 있습니다. 먼저 상반기 주요성과입니다. 금년도 상반기에는 주민과 소통하고 공감하는 열린 민원행정 추진에 중점을 두고 『직소민원상담실』,『120기동봉사대』, 『현장민원처리봉사반』, 『민원안내도우미제』,『민원수수료 카드결제』시행 등 맞춤형 민원시책 추진을 통해 군민에게 다가가는 민원행정을 추진하였습니다. 도로명 주소의 조기정착을 위한 홍보강화에 역점을 두고 지역 축제 등 현장홍보에 주력하였으며, 새로이 시작되는 지적재조사의 철저한 사전조사와 공정한 지가관리, 투명한 토지거래질서 확립에 노력하였습니다. 아울러 전통한옥민속마을 조성과 농촌주택개량 등 주거환경개선사업 추진, 노인·장애인 등 교통약자 수송을 위해 위탁자를 선정하여 운영하고 있으며, 시가지 주차난 해소를 위해 교통시설물 정비, 이면도로 홀짝제 주차허용 방안을 마련하고자 경찰서와 협의 중에 있습니다. 하반기에는 지연되고 있는 전통한옥민박마을조성 사업이 모두 착공될 수 있도록 최선을 다하겠으며, 민간아파트 건립 가시화와 다세대 주택건립 대중화를 위해 적극적인 행정지원을 해 나가도록 하겠습니다. 불법주․정차의 지속적인 단속과 이면도로 홀짝제 주차운영을 통해서 교통체증을 해소하고 수변가로 소도읍 정비사업을 통해 대형주차장을 확보토록 행정력을 집중하고, 단양, 매포 시가지 주차난 해소를 위해 중․장기 교통계획을 수립하여 연차 사업을 추진해 나가도록 하겠습니다. 도로명주소, 국가위치표시제, 지적재조사 사업의 차질 없는 시행을 통해 국토의 효율적인 기반을 구축하겠으며 군민을 최우선하여 신속·정확하고 편리한 생활민원, 지적토지관리, 지적재조사, 건축, 교통행정 민원서비스 제공 등 민원만족도 제고를 위해 노력하겠습니다. 담당별 주요성과는 담당별 보고 시 보고를 드리도록 하겠습니다. 84쪽, 이행과제별 추진계획을 보고드리겠습니다. 민원행정담당의 첫 번째 이행 과제 군민과 소통하는 열린 민원행정 추진입니다. 상반기에는 민원상담 및 처리를 위한「직소민원상담실」운영과 민원인 부담경감의 복합민원「사전심사청구제」운영, 그리고 민원1회 방문처리를 위한「실무종합심의회」를 운영하여 민원인의 입장에서 민원편의 도모에 노력하였으며 민원사무간소화를 위한 제도개선 과제 22건을 발굴하는 등 민원처리단축과 간소화에 노력하였습니다. 하반기에는 「직소민원상담실」과 복합민원 사전심사청구제, 민원1회 방문처리의 실무종합심의회를 지속적으로 운영하고 민원조정위원회의 위원을 외부위원에 과반수이상이 되도록 구성하여 사안별로 전문가를 위촉하는 등 민원조정위원회를 확대해서 운영하도록 하겠습니다. 또한 민원사무의 간소화를 위한 민원제도 과제발굴을 위하여 세무 출입국 여권분야에 대한 과제를 발굴하는 등 민원처리 신속성 제고에 노력하도록 하겠습니다. 다음 쪽, 두 번째 이행과제인 신속하고 편리한 선진민원제도 실현입니다. 상반기에는 신속하고 정확한 각종 제증명 발급과 여권 발급 및 교부 등 총 2800여건의 민원을 처리하였으며 민원인 불편해소를 위하여 여권신청시 전자소인제를 지난 6월1일부터 시행하고 있습니다. 「민원24」이용률 제고를 위한 홍보와 「무인민원발급기」운영 그리고 매주 목요일은 20시까지 일과 시간외 민원실 운영을 하는 등 민원편의 시책을 추진하고 있습니다. 민원공무원 친절교육, 공직자 매뉴얼 제작 등 민원담당 공무원이 친절 마인드 함양과 직무 소양증진에도 노력하고 있습니다. 하반기에는 상반기에 추진한 민원편의 제도를 지속적으로 시행하면서 민원편의 및 회계투명성 확보를 위한 민원수수료 카드제를 주민등록 등·초본을 비롯한 제증명과 유기한 민원에 대하여 시행하겠으며 민원공무원의 사기진작을 위한 민원처리 단축공무원 시상과 친절도 제고를 위한 민원담당 공무원 위탁교육을 실시하도록 하겠습니다. 다음 쪽, 세 번째 과제인 군민 감동! 맞춤형 민원편의시책 추진입니다. 상반기에는 『현장민원 처리봉사반』을 7회에 걸쳐 운영하였으며 단양고와 호텔고등학교를 방문하여 학교 방문 『주민등록증 방문발급서비스』와 「민원안내도우미」운영 등 군민을 위한 민원편의시책을 추진하였으며 120기동봉사대를 이용한 신속한 보안등 정비 그리고 고효율, 장수명, 기자재 교체정비, 농경지 주변 간섭해소를 위한 심야소등 점등 제한 등 찾아가는 민원행정 추진에 노력하였습니다. 하반기에는 현장민원처리봉사반을 지속적으로 운영하고 군민이 무엇을 원하는지 금년도 추진성과 보안사항을 철저히 분석하여 2014년도 추진계획을 수립하여 추진하도록 하겠습니다. 민원도우미제, 학교방문주민등록 등 민원발급 120기동대 활동을 통한 철저한 보안등 관리 등 군민을 위한 민원행정을 지속적으로 추진해 나가도록 하겠습니다. 다음 쪽, 지적담담의 첫 번째 이행과제인 군민과 함께하는 지적행정 추진입니다. 상반기에는 생활현장 활용을 위한 마을 지적도 배부와 노약자·장애인 편의의 민원현장·호출처리제를 운영하였으며 측량검사 실시와 토지변동 사항에 대한 지적공부정리 등을 추진하고 또한 토지경계에 따른 분쟁해소를 위하여 경계측량시 인접 토지 소유자를 참여시키는 등 주민과 함께하는 지적행정 추진에 최선을 다하였습니다. 하반기에는 상반기에 추진한 주민편의시책을 지속적으로 추진하면서 생활현장을 찾아가는 지적민원현장처리제를 운영하고 소유권 변동에 따른 지적공부정리, 토지이동상황 정리 등 지적공부 정리에도 만전을 기하도록 하겠습니다. 지적담당 두 번째, 이전과제인 효율성을 제고하는 지적행정 추진입니다. 토지대장, 지적도, 건축물 관리대장, 토지이용계획 확인원, 개별공시지가 등을 한 눈에 볼 수 있는 부동산 통합공부 발급을 시범 실시하였으며 공공개발 사업지구 내 토지정보이용 정보 서비스 제공과 주민편의의『조상 땅 찾아주기』시행, 토지표시변경에 따른 등기대행서비스 제공 등 지적행정에 효율성 제고에 노력하였습니다. 하반기에는 시범사업을 추진하고 있는 지적·건축 통합공부 발급 시행과 이에 따른 지적공부 일원화 사업 자료 정비를 실시하고 정확한 측량성과 제공을 위하여 2,200여점에 대한 지적삼각점과 지적도근점을 정비하겠으며 개별공시지가, 개별주택가격, 공동주택가격 등 토지가격 자료 통합서비스를 추진하여 지적행정의 효율성을 증대해 주민편의를 도모해 나가도록 하겠습니다. 다음 쪽, 토지관리담당 첫 번째 과제인 정확하고 신뢰받는 토지행정 추진입니다. 상반기에는 금년 1월1일을 기준으로 개별공시지가 지난 5월30일 결정 공시를 하였습니다. 전년대비 9.1% 상승한 지가 현실화를 반영하였고 인접 시·군과 경계지역 지가조정 협의, 전문 감정평가사를 통한 감정지가 검정을 통하여 지가 현실화와 균형 있고 정확한 지가 업무추진에 노력하였습니다. 개발로 인한 지목변경으로 개발이익 발생 토지 5건에 대하여 개발부담금 부과대상 결정 및 통보를 하는 등 정확하고 신뢰받는 토지행정 추진에 노력하였습니다. 하반기에는 분할, 합병 등에 따른 개별공시지가 결정 공시를 금년도 7월1일을 기준으로 결정 고시하겠으며 2014년 표준지 선정 및 정비작업을 실시하여 개별공시지가 업무 추진에 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음 쪽, 토지관리담당의 두 번째 과제인 부동산 시장의 투명한 거래질서 확립입니다. 상반기에는 767건에 대한 부동산 실거래 신고와 175건의 부동산 검인 그리고 2건의 등기해태 신고사항에 대한 과태료 108만3천원을 부과하였으며 부동산 불법 중개행위 신고센터운영, 신고내역 정밀조사, 부동산 거래 동향 조사, 부동산 중개업소 지도점검을 실시하여 부동산 시장의 투명한 거래질서 확립에 노력하였으며 하반기에는 실거래 질서 확립을 위한 지속적인 홍보와 중개업소에 대한 지도점검을 실시하고 10월중 중개업종사자 실무능력교육을 실시하여 부동산 거래질서 확립에 최선을 다하도록 하겠습니다. 다음 쪽, 지적재조사담당 첫 번째 과제인 지적재조사를 통한 국토의 효율적 관리기반 구축입니다. 상반기에는 지적재조사 대상지로 『영춘면 상2지구』중 일부인 382필지에 32만㎡를 선정하고 주민통보 및 공청회를 실시하였으며 토지소유자 85명중 65명에 대한 동의서를 징구하고 자발적으로 토지소유자 협의회가 구성되어 지난 6월에 지구지정승인 신청을 한 상태입니다. 하반기에는 지적재조사측량 대행업체 선정 및 측량을 실시하고 지적재조사, 경계결정 위원회를 개최하여 연말까지 신 지적공부를 마무리 하도록 하겠습니다. 2014년 사업대상지 선정 예상지역은 영춘면 상2리 잔여필지와 가곡면 보발리를 선정하여 사업을 추진하는 방안으로 검토해 나가도록 하겠습니다. 다음 쪽, 지적재조사담당 두 번째 이행과제인 새주소 조기정착으로 주민 편익 증진입니다. 상반기에는 도로명 주소 홍보를 위한 홍보 캠페인과 홍보물품 제작 신분증 부착용 도로명 주소 스티커 배부 등 새주소 조기정착을 위한 홍보활동을 전개하였으며 2종에 84개의 안내시설물을 설치하고 56건의 도로명주소의 부여, 변경, 폐지에 대한 고지 및 고시를 하였습니다. 하반기에는 내년도 1월1일부터 도로명주소가 전면 시행에 따른 홍보활동을 철저히 시행하겠으며 도로명주소 안내시설물 전수 조사를 실시하고 안내시설물을 추가 제작 설치하여 주민편익증진에 최선을 다해 나가겠습니다. 다음 쪽, 지적재조사담당의 세 번째 과제인 국가 위치표시제 통일화 추진입니다. 상반기에는 국민 서비스 향상을 위한 국가 기초구역 표시제가 2014년부터 시행됨에 따라서 기초 구역 군 6개 군, 기초 구역수 30개소에 대한 선정과 고시를 완료하였으며 국가 재난사고 대비를 위한 관내 위험지역 26개소에 대한 국가지정 번호 설치와 국민생활 불편 해소를 위하여 634개소에 대한 상세주소 부여대상을 확정하였습니다. 하반기에는 2014년도 국가기초구역 표시제 전면시행에 대비한 준비 작업과 도․시․군 유관기관이 합동 시범훈련을 8월중 남한강변에서 실시할 계획으로 있으며 상세주소 표시제 전면시행에 대비한 홍보에도 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음 쪽, 건축담당 첫 번째 과제인 투명하고 신속한 건축 민원행정 추진입니다. 상반기에는 건축민원처리기간 단축 건축민원처리과정 인터넷 공개 가설건축물 존치기간만료 사전예고, 착공기한 도래 행정처분 사전예고제 시행 등 주민들이 몰라서 불이익을 받는 일이 없도록 주민편의 건축행정을 추진하였습니다. 하반기에는 민원편의를 위한 건축민원 단축처리 지속추진과 건축공사 관련 주민불편행위 현장 지도·점검을 실시하고 불법건축물정비 및 불법건축물 해소를 위한 양성화 조치를 적극 시행해 나가는 등 투명하고 신속한 건축민원행정 추진에 만전을 기하겠습니다. 95쪽, 건축담당 두 번째 과제인 주거환경개선과 공동주택의 주거확충입니다. 상반기에는 지역 주거환경개선의 농촌 주택 개량 사업을 추진하고 있는 사업 물량은 총 111동으로 일반 20동, 농어촌 뉴타운 75동, 하일지구 한옥마을 16동으로 그 중에 2동이 완료되고 건축 중이 97동 인허가 4동, 미착수 8동으로 금년 내 완공이 될 수 있도록 사업 추진에 최선을 다하겠습니다. 기초생활 수급자 소유 노후 주택정비를 위한 주거개선 사업 15동과 사용승인 후 10년이 경과 15세대이상 공동주택 1개소에 대하여는 사업대상자를 접수 중에 있으며 7월중으로 선정을 완료하겠습니다. 공동주택 건립에 대해서는 특수시책 보고시 자세히 보고드리도록 하겠습니다. 하반기에는 농촌주택개량사업 준공에 따른 융자지원과 취약계층 주택 15세대에 대한 개·보수사업을 추진하여 취약계층의 주거안정을 도모해 나가겠습니다. 또한 아파트 등 공동주택 건립에 따른 적극적인 행정지원을 통하여 조기에 사업이 착수될 수 있도록 지원해 나가도록 하겠습니다. 다음은 건축담당 세 번째 과제인 친환경 한옥의 육성기반 확충 및 지원입니다. 단양한옥학교 8기생 13명은 지난 6월28일 교육을 이수하였고 9기 16명은 교육 중에 있습니다. 한옥학교운영 경비 1억4000만원중 9000만원을 지원하고 한옥학교운영에 필요한 시설보완 확충사업으로 오수처리시설 정비, 샤워장 보수 등을 완료하여 보다 쾌적한 환경 속에서 교육생들이 교육을 받을 수 있도록 조치를 완료하였습니다. 단양한옥민박마을조성은 현재 38%의 공정을 보이고 있으며 특수시책시 별도로 보고드리도록 하겠습니다. 하반기에는 한옥학교 제10기와 제11기 교육과정을 개설 운영하고 전원생활형 한옥건축지원 1가구에 대한 대상자 선정과 지원을 하도록 하겠습니다. 다음 97쪽, 교통담당 첫 번째 과제입니다. 신뢰하고 안심할 수 있는 녹색교통 관리입니다. 상반기에는 신속 정확한 차량등록관리 업무추진으로 민원편의제공과 신호체계변경, 노후제어기 교체 등 사고예방을 위한 교통시설물관리 그리고 주간선도로 교통질서 확립을 위한 불법 주․정차 단속 처리 등 안전한 교통문화 정착에 노력하였으며 원활한 교통소통과 주차난 해소를 위하여 이면도로 홀짝제 시범 주차허용방안을 마련하고 내집앞 주차장 갖기 등을 추진하였습니다. 하반기에는 13700대에 대한 신속 정확한 차량관리로 민원편의를 제공하고 교통신호등 외 교통시설물 76개소에 대한 철저한 유지관리로 교통사고 예방에 노력하겠으며 주간선도로 교통질서 확립을 위한 지속적인 지도단속과 경찰서와 협조하여 피서철 교통종합대책을 수립해서 추진하도록 하겠습니다. 교통소통과 주차난 해소를 위하여 선착장 앞 대형버스 주차장 주차구획 10면을 확보하고 이면도로 홀짝제 주차 시범구역 주차허용 방안 등을 경찰서와 협의 추진해 나가도록 하겠습니다. 다음 쪽, 교통담당 두 번째, 과제인 교통 편익증진을 위한 여건조성입니다. 상반기에는 벽지노선 손실보상, 택시요금 적정인상, 교통약자 특별교통수단 운영, 운송업체(버스, 택시, 화물) 유가보조금 지원 등 여객 및 화물운동사업에 안정운영을 지원하였으며 여객자동차 및 운수업체 지도점검과 책임보험 미가입 차량 운행자 조사 및 사건송치, 무단방치 차량 등 운송질서 확립에 노력하였으며 앞으로도 지속적으로 지도점검을 강화해 나가도록 하겠습니다. 하반기에는 농어촌버스 재정지원 적정도모를 위한 수익분석 용역을 추진하고 비수익노선 및 할인(카드, 학생)손실 재정지원금 지원 등을 추진하겠으며 택시 총량제(적정대수) 수립을 위한 용역도 하반기에 추진하도록 하겠습니다. 매포 시가지 버스정차장 2개소와 도담삼봉, 고수동굴에 대한 택시정차장도 검토해 설치하도록 하겠습니다. 다음 쪽, 특수시책을 보고드리겠습니다. 첫 번째, 하일지구 한옥마을 조성사업입니다. 현재 공정은 38%로 1차분 16동 중에서 건축이 완료된 부분은 2동이고 골조가 4동, 기초가 4동, 아직 착공을 하지 않은 미착공이 6동으로 금년 내 10동은 완료하고 6동은 도와 협의해서 사업계획 변경승인을 득하여 내년에 마무리 하는 방안으로 추진을 하도록 검토해 나가겠습니다. 2차분 5동에 대하여는 충청북도 한옥민박마을 추가지정신청을 금년 10월에 하여 내년에 마무리 하도록 하겠습니다. 한옥민박마을 추진위원회 및 한옥학교와 MOU를 체결하여 전통건축학교 교육생의 실습장으로 활용하여 건축을 하고 있으나 건축주들의 건축비 부담 등으로 다소 지연이 되고 있습니다. 1차분 미착공자에 대하여는 착공을 독려하고 완료사업에 대하여는 준공검사와 한옥등록을 통하여 민박마을로 운영될 수 있도록 적극 지원해 나가도록 하겠습니다. 특수시책 두 번째, 원활한 교통소통 및 주차장확보 대책입니다. 지난 5월 이면도로 옛 군수 간사에서 나루공원까지 홀짝제 주차 허용을 위한 주민의견수렴 및 교통안전시설 심의를 의뢰한 상태입니다. 하상주차장에 대형버스 진입불가에 따른 대체방안으로 선착장 앞에 대형버스 주차장 10면을 구획하는 방안으로 검토하였으며 소재지 종합정비 2구간사업인 고수대교에서 국궁장 구간에 대한 대형주차장 조기조성 필요성을 관련부서와 협의하였습니다. 주차난 해소를 위하여 주간선도로 노상 주차장 설치를 검토하였으나 충청북도로부터 주차장 설치 불과 통보를 받아 사업 추진이 어렵게 되었습니다. 하반기에는 단양·매포 시가지 교통체증 및 주차장 확보방안 중장기 종합계획 수립 연차적으로 사업을 추진하는 방안으로 강구해 나가도록 하겠습니다. 선착장 앞 대형주차장 10면에 대한 구획정비와 이면도로 홀짝제 시행을 경찰서와 협의해 나가도록 하겠습니다. 특수시책 세 번째, 아파트공사 민자사업 유치로 주거기반 확충입니다. 도전리 아파트는 현재 주택사업 계획 설계중인 것으로 알고 있습니다. 7월-8월 중에 사업계획서가 제출 될 것으로 예상을 하고 있습니다. 아파트 외에 다세대 주택 및 도시형 생활주택 2건에 52세대가 건축허가가 완료되어서 지금 현재 사업을 추진 중에 있습니다. 지난 5월28일 단양읍 상진리 93번지 버스차고지 뒤편이 되겠습니다. 3개 동에 24세대에 대한 건축허가가 완료되어서 현재 시공 중에 있으며 지난 6월24일에는 단양읍 별곡리 106-34번지 미소지움아파트 입구가 되겠습니다. 여기에 1개동에 28세대에 대한 건축허가가 완료되어서 현재 착공준비를 하고 있는 것으로 알고 있습니다. 단양에 주택난 해소를 위하여 기 허가된 다세대 주택에 대하여는 사업 추진을 독려하고 계획되어 있는 도전리 아파트에 대해서는 건축위원회 개최와 관련부서 인허가 협의를 적극 지원하여 주택난 해소에 최선을 다 하도록 하겠습니다. 이상으로 민원봉사과 2013년도 상반기 주요 실적과 하반기 업무추진 계획 보고를 마치고 행정사무감사 지적사항에 대해서 보고를 드리도록 하겠습니다. 첫 번째, 오영탁의원님께서 지적하신 오지마을 대중교통 운행 건의 민원해결 미흡입니다. 이 부분에 대해서는 2010년부터 2013년 지적사항 및 문제점에 대해서 말씀을 드리겠습니다. 2010년부터 2013년 5월말까지 오지마을 대중교통 연장운행 민원이 총 15건이 접수되었으나 해결한 것은 1건에 불과합니다. 오지마을 중에 버스 진출입이 가능함에도 불구하고 연장운행이 되지 않아서 주민불편이 가중되어 있어서 민원이 발생하는 부분이 되겠습니다. 이 부분에 대해서 저희 부서에서는 관내 시내버스 미 운행 지역에 대해서 7-8월에 전수조사를 실시해서 버스가 연장 운행이 가능한 부분에 대해서는 종합적인 대책을 강구해 나가도록 하겠습니다. 두 번째, 오영탁의원님께서 지적하신 택시안정화를 위한 감차계획 및 제도장치 마련입니다. 지적사항 및 문제점을 말씀드리면 2013년 4월 국토교통부의 택시보상사업지침이 시달되어 현재 지역 수송력 공급 계획상 적정대수를 초과하는 지역에 운행 중인 택시로서 감차를 위한 지방비를 확보한 지자체에 감차 보상금 30%를 지원하기로 한 사업이 되겠습니다. 그러나 지금은 저희 단양군으로써는 현재까지 택시 지역별 수송료 공급계획이 수립되어 있지 않아서 택시감차 사업을 추진하지 못하고 있는 실정입니다. 그래서 저희 군에서는 국토부에 택시 감차사업 보상 지침에 따라서 빠른 시일 내에 택시 적정대수 파악을 위한 용역 추진과 관련 조례를 개정해 나가도록 하겠습니다. 다음은 세 번째, 장영갑의원님께서 지적하신 한옥민박마을 조성 부진입니다. 앞에서 보고 드린 바와 같이 한옥마을추진위원장 및 건축주에게 사업 추진 독려를 했으며 또 앞으로 지속적으로 하겠습니다. 그리고 한옥학교와 긴밀한 협조를 통해서 조기에 착공과 준공이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 이상 민원봉사과 소관 보고를 마치겠습니다.