최용주 의원 발언

위원 그래서 제가 구청이나 동사무소 걸어보면 이게 중요한 것이 뭐냐면 은행이나 금융기관도 그래요. 서비스단체들 보면 아까 말씀하신 것처럼 "감사합니다. 양천구청 무슨 과입니다" 이렇게만 해도 똑같은 일률적으로 그렇게만 해도 주민들이 받아들이는 것이 편하고 그 다음에도 전화하면 안 그러면 "정성껏 모시겠습니다" 이말만 들어도 주민들이 아 열심히 하겠구나 이게 좀 통일되게 어디는 전화받고 "여보세요"하는 사람도 있고 별의별 사람이 다 있으니까 이것을 좀 통일되게 해서 일관되게 건의를 해 주고요, 그 다음에 지난번에 진정등 민원처리된 것 보면 지금 우리 구청에 직접 민원 넣는 분들하고 민원대화실에 넣는 분들하고 국민고충위원회, 감사원에 넣는 분들도 있는데 지금 이게 처리가 어떻게 다릅니까, 민원이?

민원대화실에 넣었을 경우하고 구청에다 진정서 넣었을 경우하고 국민고충위원회, 감사원에 넣었을 경우에 이게 민원처리하는 것이 감사담당관실을 거치는 경우하고 안 거치는 경우가 있지요?