업소상수도사
맑은물정책과장 이병기 : 2월 24일자로 보직을 받은 맑은물정책과장 이병기입니다. 위원님들의 관심과 지도 편달을 부탁드리겠습니다. 먼저 우리 과에서 추진하고 있는 특수시책을 보고 드리겠습니다. 9쪽, 첫 번째로 수도요금 민원 해소를 위한 누수 등 사전 알림제 추진 계획입니다. 2013년 12월 31일까지 수도사용량 과다·과소 사유별 민원발생 현황을 보면 누수·동파·계량기 고장, 총 2,243건이 발생됨에 따라서 수도전 6만 4,691건에 대해 검침 담당자 31명이 사전에 20% 이상 수도사용량이 과다로 측정되는 수용가에 대해 이를 사전에 알림으로써 누수 등 요금과다로 인한 민원을 사전에 해소토록 하고 과소 측정 시에는 계량기 검사 및 교체로 민원을 사전에 예방하는 사항으로 신뢰행정을 통하여 유수율 및 경영효율을 향상시키도록 하겠습니다. 다음 장, 두 번째 특수시책으로 검침일정 UMS 문자 사전예고제 추진계획입니다. 최근 검침원 사칭 등으로 가정에 들어가 불미스러운 사건 사고가 자주 발생됨에 따라서 이를 사전에 방지하고 신속하고 효율적인 검침업무 수행을 위해서 검침기간인 매월 1일~13일까지 6만 4,000개의 수도전에 단독수용가 4만 736명에 대하여 검침 시 현장방문을 통해 파악한 수용가 전화번호를 활용해서 사전에 문자를 발송, 미리 방문일정을 알리고 외출 및 부재 수용가를 위해서 세대별 검침기록표를 제작, 현관에 부착하고 수용가가 유기적으로 지침을 관리할 수 있도록 하여 사건 사고를 미연에 방지하고 효율적인 검침업무를 수행하는 시책이 되겠습니다. 다음 장이 되겠습니다. 상수도 경영 효율화 추진계획입니다. 원·정수 및 전기요금 상승으로 상수도 요금 인상요인이 발생하고 있으나 경영효율화를 통해 수돗물 생산원가를 낮춤으로써 요금인상을 억제하고 상수도 시설 확충 등으로 서민 물가안정에 기여하겠습니다. 이를 위해서 2013년 총괄 생산원가의 1% 비용절감을 통해서 2014년 금년도에는 요금 현실화율을 99.5%를 목표로 경영자립률 향상을 위해 생산비용 절감, 유휴자금 환매채 등의 예금관리로 이자수입을 높이고 분기별 경영효율화 추진실적 분석, 재정분석 결산 등을 통해서 경영효율화 증대에 최선을 다하겠습니다. 12쪽이 되겠습니다. 시민참여 활성화를 통한 소통행정을 추진토록 하겠습니다. 시민들의 의견과 아이디어를 모아서 정책에 반영, 물 절약의식을 함양하고자 수원 우리 물사랑 모니터단을 금년 6월까지 재구성하여 모니터과제 부여 및 의견을 수렴하고 우수의견을 정책에 반영토록 하고 수돗물 생산현장 견학 실시 등으로 물 절약 의식을 함양토록 하겠습니다. 또한 물 절약 실천운동을 추진하여 시민을 대상으로 실천수기 아이디어를 10월 중으로 공모하고 올 하반기에 물 절약 홍보물인 표어, 실천수기 등을 제작하여 학교 및 주민자치센터 등에 배부하고 상수도 홈페이지 등재 등으로 시민의 의견을 정책에 반영하는 거버넌스 행정 구현을 실현하겠습니다. 다음은 상수도계량기 검침 신뢰도 향상을 위하여 노력하겠습니다. 검침 담당자 교육을 월·분기·연중으로 정확한 검침 및 고지서 전달방법, 민원 응대요령 등을 반복 실시토록 하고 상수도계량기 검침별 책임 담당제 실시와 정확한 검침을 위한 100세대 이상의 공동주택 360개소와 1,000㎥ 이상 다량 수용가 250개소의 수도계량기 수시점검을 통하여 정확한 요금 부과로 수도 요금에 대한 시민 신뢰도를 향상시켜 나가겠습니다. 14쪽이 되겠습니다. 체납액 최소화 및 납기내 징수율 제고를 위해 노력하겠습니다. 2013년 12월 말 기준으로 상수도 요금 부과·징수액은 과년도와 현년도를 포함하여 부과액은 총 78만 5,900건에 697억 4,100만 원이 되겠습니다. 이 중 징수액은 74만 6,337건에 679억 3,100만 원으로 징수율은 97.4%가 되겠으며, 미납액은 3만 9,563건에 18억 1,000만 원이 되겠습니다. 2014년도 체납액 징수 목표액은 총 체납액 18억 1,000만 원 중 12억을 징수토록 하고 현년도 목표 징수율 98.5% 달성을 위해서 체납요금 징수전담반 네 명을 지속적으로 운영토록 하겠습니다. 매월 말 3일간 검침 담당자와 합동 징수반을 운영하여 대형상가, 사우나 등 고질 수용가를 중점 관리토록 하고 체납요인을 사전에 차단, 체납액 일소 및 현년도 납기 내 징수율을 제고하여 경영 건실화를 향상 시키도록 하겠습니다. 다음 페이지, 투명하고 신뢰받는 계약업무 추진입니다. 전자계약 및 수의견적 제출안내 대상금액 하향조정 등 계약업무 개선을 지속적으로 추진해 나가겠습니다. 안행부 예규 지방자치단체 입찰 및 계약집행 기준 수의계약 운영요령에 의해서 현재 추정금액 2,000만 원 이상 1억 미만의 공사에 대하여 조달청 시스템 나라장터 G2B를 통해서 2인 이상 견적을 받아 수의계약을 체결하고 있으나 우리 소에서는 1,000만 원 이상으로 하향 조정하여 투명하고 공정한 계약으로 특정 업체의 특혜시비를 사전에 차단하고 수의계약 시 500만 원 이상의 공사에 대하여 홈페이지를 통해 수의계약 내용을 공개하겠습니다. 또 계약업무 등 업체의 잦은 방문에 따른 불편 해소와 부패 방지를 위해서 계약체결 업무, 보증서 납부, 대금청구 등은 나라장터를 이용한 온라인으로 처리하여 불편을 최소화하겠습니다. 또한 공사대금은 청구 7일 이내 지급하도록 되어 있으나 청구 시 익일 이내에 대금을 신속하게 지급함으로써 중소기업들의 자금 흐름을 원활하게 하여 지역경제 활성화를 위해 노력하는 등 신속하고 공정한 계약업무를 추진하겠습니다. 16쪽 되겠습니다. 친근한 상수도 청사 만들기 사업을 펼쳐나가겠습니다. 상수도 청사를 이용하는 시민들에게 물과 환경에 대한 소중함을 일깨우기 위해 청사 내 민원실 휴게실 공간에 “물이란? 알고 싶다면” 지식관을 운영하고 맑은 물과 환경 관련 사진전시회를 개최하여 물과 환경을 주제로 볼거리를 통한 물 사랑 마인드 고취와 물 절약 학습효과를 이끌어내겠습니다. 이상 보고를 마치겠습니다.