장안구 의원 발언

종합민원과 민원팀장 임애경 : 안녕하십니까? 장안구 종합민원과 민원팀장 임애경입니다. 종합민원과 2022년도 주요 업무추진실적을 보고드리겠습니다. 37쪽, 소통하는 민원담당 공감동아리 운영입니다.

민원담당공무원간 소통을 통해 직무역량을 강화하고 공직자의 심리안정을 지원하는 사업입니다. 추진실적으로는 상반기 동 민원담당 직무역량강화를 위한 업무연찬을 실시하였으며 온라인 단체 채팅방 나눔터를 상시 운영하여 일관성 있는 민원처리방식을 공유하였습니다. 또한 하반기에는 민원인 대 공무원의 심리안정을 지원하기 위해 수원시행복정신건강복지센터와 연계하여 심리검사 및 맞춤 상담을 실시할 계획입니다. 38쪽, 주민 앞으로 찾아가는 민원서비스 운영입니다.

성균관대학교 기숙사생의 실제 거주지인 장안구로 전입신고를 지원하고 신규주민등록증 발급을 위해 관내 고등학교를 방문하는 찾아가는 민원서비스 사업입니다. 성균관대 기숙사 거주학생의 전입신고 편의를 위해 2016년부터 학교 내 현장민원실을 운영하였으나 2020년 코로나19 발생 이후에는 온라인 전입신고를 집중 홍보하여 6월 말까지 704명을 장안구로 주소 이전을 하였습니다. 또한 17세 도래자의 주민등록증 발급을 위해 관내 4개교를 방문하여 46명에게 생애 첫 주민등록증을 발급·교부하였습니다.

하반기에도 현장민원실을 지속적으로 운영하여 주민등록사항을 일치시키고 수요자 중심의 민원처리를 위해 최선을 다하겠습니다. 마지막으로 39쪽, 신뢰받는 가족관계등록제도 운영입니다. 2020년 6월 말 현재 우리 구 가족관계등록 인구는 10만 9,048명입니다.

우리 구에서는 출생, 사망 및 혼인, 이혼 등 가족관계등록 민원 2,694건을 처리하였으며 신고처리결과 문자알림 서비스를 통해 신속한 민원처리와 민원편의 행정서비스를 제공하였습니다. 개인의 신분 변동사항에 관한 출생·사망·혼인 및 이혼 등 가족관계등록부를 신속하고 정확하게 기록하여 가족관계등록부 오류 최소화를 위해 만전을 기하겠습니다. 이상으로 장안구 종합민원과 보고를 마치겠습니다.