강영우 의원 발언

위원 : 해마다 업무보고 때 보면 “우리모두 적극 행정”이라는 내용으로 해서 기관 표창이라든가 상도 많이 받았는데 본 위원이 겪어본 바로는 몇 개 부서가 협업해야 되는, 협조해서 해야 되는 것 같은 경우는 서로 미뤄서 참 안 되더라고요. 한 예로 광교 종점의 버스 전기 충전시설을 설치하는 데 있어서 본 위원이 직접 나서서 하는데도 불구하고 1년이 넘게 걸렸습니다. 부시장이 현장방문을 하고 했는데도 불구하고 기후에너지과, 수질환경과, 그다음에 도시계획과, 대중교통과 그것 해결하고 나면 구청 건설과에서 또 문제가 생기고 그러다 보니까 이런 것 같은 경우는, 적극행정이라고 하면 의원이 나서서 해도 이렇게 오래 걸리는데 만약에 민원인이 이것을 접수해서 직접 한다고 보면 이것은 몇 년이 가도 안 될 것 같아요.

지금 시민청이 생겨서 앞으로 각 팀장이 나가서 민원을 접수해서 해결하신다고 하는데 말뿐인 적극 행정이 아니고 정말 민원인이 와서 민원 접수를 했을 때 이것이 각 부서에서 서로 협조가 잘 되어야지만 민원이 해결되지 “어, 이것이 우리 부서가 아니다.” 그러면 저쪽 부서 가면 또 저쪽 부서에서는 물론 관련이 있지만 주무부서가 아니라는 이유로 계속 이리 가고 저리 가고 해결이 안 되거든요. 그래서 말뿐인 적극행정이 아니고 이제 언제부터 시민청이 운영될지는 모르겠지만 민원인들이 왔을 때, 정말 팀장급들이 다 나가계신다면서요?