김세현 의원 발언

위원 김세현위원입니다. 우리 집행부나 동사무소, 관리공단 여러 임직원들이 행정사무감사를 하시느라고 고생을 많이 한 것에 대해서 치하를 드립니다. 이번에 본위원이 행정사무감사를 하면서 동사무소나 또 기타 부처의 직원들의 불친절 사례에 대해서 집중적으로 몇 가지를 제가 확인을 했었어요.

그래서 우리 존경하는 성백열위원님께서 도시관리공단 사례에 대해서도 지적을 하셨는데 사실 불친절 사례가 대면이나 또 전화로나 굉장히 그 어떤 구민이나 민원인들에게 불쾌감을 주고 더 쉽게 말하면 구청에 대해서 안좋은 그런 이미지를 남기고 있습니다. 그래서 차제에 물론 강남구청도 해당이 되고 동사무소도 특히 해당이 되고 더군다나 도시관리공단이 또 특히 대상이 됩니다. 그래서 도시관리공단 이사장님께서는 앞으로 스티커 발부 문화 이런 또 이렇게 찾아오는 민원이나 이런 분이 항의방문을 하고 이랬을 때 고압적이나 권위적으로 이렇게 하고 하면 또 기분이 안 좋으니까 이거를 이해와 설득으로 겸손하게 업무 수행을 해야 되는데 여기에 대해서 교육을 어떻게 시킬 건가 차후에 예방을 하기 위해서 직원들 예방 교육을 어떻게 시키는가, 여기에 대해서 짤막하게 답변좀 해 주시기 바랍니다.