최일 의원 발언

위원 - 어떠한 긴급재난이 발생해가지고요, 그 재난상황실을 운영하는데 가장 중요한 것이 민원인들 전화 받는 것이거든요? 이번에 시의회에 시민들한테 의회나 집행부가 질타를 당한 것이 다른 것이 아니고 전화가 불성실하게 받는다든지 아니면 통화가 안 된다든지 이런 부분에 대해서 많은 질타를 받았잖아요? - 그래서 앞으로는 그 전화를 받는 요원이 배치가 정확하게 되어서 특히 긴급재난 때 수많은 민원전화가 오기 때문에 많이 받다보면 짜증도 나고 그래서 불친절하게 받을 수도 있을 것 같아요, 전화를 안 받는다거나, 그런 부분은 따로 재난건설과 쪽이나 그 재난을 담당하고 현장민원을 처리하고 하는 과정에 있는 분들이 전화를 받아서는 안 되고요, - 국장님을 비롯해서 과장님이나 계장님이나 수로원들이나 이분들이 결국은 전화받으랴, 재해대책 세우랴 하다보면 안 되겠잖아요?

그래서 재난상황실을 운영하실 때 전화 받는 요원을 아주 정예화 된 분들로 해서 진짜 친절하게 받을 수 있도록 그렇게 운영을 해주시기 바랍니다.