이강봉 의원 발언

위원 이강봉위원입니다. 그 459쪽 보건소 민원행정 운영에 대해서 콜센터를 운영하시겠다고 7,560만원을 예산 반영을 하셨는데 우리 강남구에는 아까 지금 일반도우미들 가지고는 이 콜센터 운영에 문제가 있다, 이렇게 설명을 한 것으로 들었어요. 그런데 우리 강남구에 자원봉사센터라고 있지요.

자원봉사센터, 자원봉사센터에서는 우리 강남구 주민들을 위한 편익에 어떻게 하면 효율적으로 봉사활동을 할 것인가를 연구를 하고 검토를 하고 열심히 일거리를 찾고 있어요. 그러면 그 자원봉사센터에서 일하는 도우미분들은 어떤 도우미 수준이 아니고 상당히 전문가적인 수준을 가진 분들이 많습니다. 그러면 본위원이 이런 콜센터를 운영해서 보건소의 어떤 복지행정을 주민들이 불편하지 않게 전개하기 위해서 이런 자원봉사센터나 이런 전문가에 버금갈 수 있는 그런 인력들을 이용하고자 하는 검토는 해봤는지?

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