전공석 의원 발언

위원 제가 이 질의를 드린 이유는 근자에도 그렇고 제 귀에도 이런 얘기들이 자주 이런 얘기들이 들리고 다른 분야의 범위 내에서도 어떤 민원이 들어가면 구청 사이드에서 관청이기 때문에 항상 큰 범위 내에서 너그럽게 민원을 좀 달래보고 최대한대로 서비스를 하고 난 다음에 정 이해가 안가는 사람들이 법으로 걸면 이런 행정처분을 한다든가 이렇게 법대로 해야 되는데 굉장히 건수가 많고 또 일부 제 귀에 듣기도 걸핏하면 법대로 하라 이런 얘기들이 많이 민원들이 접수 좀 일부 되고 있어요. 그 가장 대표적인 사례가 우리 부동산과가 되지 않냐 하는 이 현황을 보고 느낌을 받습니다. 앞으로 뭔가 오래 계셨다고 했기 때문에 30여년간이면 지금 대단한 관록이고 경력인데 실력을 발휘해서 이런 소송이 많이 나오지 않도록 민원거리를 최대한 이해시키고 설득시키고 서비스를 잘해서 권위의식이, 법대로만 이렇게 할 것이 아니라 좀 이렇게 서비스정신으로 이렇게 잘해야 되지 않겠느냐, 그런 생각을 많이 해보는데 과장님이 어떻게 생각하십니까?