문현주 의원 발언

저는 지적하려고 말씀드린 것이 아니고 제의를 한번 해보려고요. 좋은 것을 제가, 일산암센터 아시죠? 저희 어머니도 암에 걸리셔서 거기 방문하게 됐었는데 거기에서 보니까 월별로 친절 직원들 추천을 받아서 코팅을 해서 사진과 과를 쓰고 추천한 민원인들이 글을 실었어요.

두 분이나 세분정도. 예를 들어 석승택 과장님을 추천했어요. 종합적으로 해서 올라왔는데 거기에 실어서 게시를 한 달 동안 하는 그런 것을 추진하더라고요.

굉장히 좋았어요. 그런데 민원인들이 봤을 때 정말 맞아요. 석승택 과장님 정말 친절했었어요 저한테도.

그게 남들이 다 공감할 수 있게 공정하게 심사가 돼서 게시해서 거기에 대한 인센티브를 주는지는 안나와 있는데 어쨌든 그렇게 해서 층별로 해서 게시를 해놨는데 너무 보기 좋더라고요. 저희도 인센티브도 굉장히 좋죠. 당연히 지급하지만 민원봉사과 입구나 아니면 민원인들이 많이 다니는 몇 군데에 게시를 해놓으면 굉장히 더 직원들도 그것을 보면서 친절하게 대할 수도 있고 민원인들도 더 마음속에 감동을 줄 수 있고 더 친절하게 될 수 있을 것 같아요.

이것을 얘기하고 싶어서 말씀드린 겁니다. 그렇게 할 생각은 없으신가요?