김수미 의원 발언

위원 예를 들어서, 저도 정확하게 지금 문구는 생각이 안 나는데 어떤 어떤 정보가 있어야지 이걸 이용할 수 있다라는 것이 거기에 부착이, 안내판이 부착이 돼 있으면 일반 민원인들이 가셔서 ‘아, 이런 정보가 있으면 나는 여기서 발급받을 수가 있겠구나’라고 클릭을 하셔서 하는데요. 이 자체도 어려우셔서, 저도 저번에 민원실 갔는데 어떤 분이 오셔서 저것 어떻게 이용하냐고 물어보시더라고요. 그런데 거기에서 제가 안내해드릴 수는 없다고 다른 직원분이, 안내해드릴 수는 없다.

그냥 2층에 가셔서 대면해서 받으시라고 그렇게 또 안내를 하시더라고요. 그래서 그걸 보고 그러면 무인발급기 어떻게 이용한다 좀 안내해 주셔도 될 것 같기도 하고 아니면 안내판에 조금 기재가 돼 있으면 누구든지 이용할 수 있을 것 같은데 저도 이용해 봤는데 조금 어렵게 돼서 나중에 저도 직접 가서 발급받은 적이 있습니다. 그래서 그런 부분 한번 이용해 보셨습니까, 실장님은?