김미숙 의원 발언

위원 과장님, 우리 중랑구민들이 정말 무엇을 원한다고 생각하는지에 대해서 한번 고민을 하셔야 될 겁니다. 정책만 알고 싶어 하는 건지, 실제로 내가 필요해서 어떤 민원을 처리했을 때 불편함이 없어야 되는 건지, 어떤 게 더 필요한 건지에 대해서 더 잘 아실 거라고 생각을 합니다, 그 부분에 대해서는. 그래서 어떤 간소화라든지, 처음부터 그 부분에 대해서 서류가 한 번에 와서 해결이 안 되면 SNS 못하는 사람 많고요, 인터넷 못하시는 분들 중랑구에 너무 많습니다.

그럼 현장방문으로 이루어질 수밖에 없어요. 그런데 그분들이 여기 물어보고 저기 물어보고 단계, 단계 거치다보면 다시 원점으로 돌아가는 것도 되게 많이 들었고요, 제가 그런 부분에서. 이런 게 다 홍보가 저는 부족하다고 생각을 하는 거예요.

물론 놀고만 있지 않고 계시다는 것 잘 알아요, 너무 열심히 하고 있다는 것. 그런데 이거를 너무 일선 직원한테만 맡기시지 말라는 거죠. 어떤 콘텐츠가 필요할 때마다 그건 저는 나와줘야 된다고 생각을 합니다, 매뉴얼도 나와줘야 된다고 생각을 하고.

그래서 이 부분에 대해서는 저는 홍보과에서 지양을 해 주시고 우리가 그런 부분을 접했으면 좋겠다는 거죠. 가능한 건가요, 이게요?