최규술 의원 발언

위원 왜 그러냐 그러면요. 서구에 우리 시설공단을 이용하는 분들의 대다수 분들이 친절도에 대해서 그렇게 만족을 못하고 계세요. 이게 뭐 지금, 옛날에는 좋았는데 지금 나빴다.

그 말이 아니고 옛날부터 지금까지 봤을 때 이렇게 크게 향상되는 느낌이 없습니다. 그런 부분때문에 제가 이렇게 어떠한 문제가 생겨가지고 가면 시설장에 가면 제가 장 그러니까 센터장 내지는 뭐 소장님, 안 계시면 제가 그 밑에 있는 분들하고 대화를 한번 해보려고 가면 제가 불쾌해요. 제가 이거, 아니 누구누구누구장님 계십니까.

그러면 돌아오는 시선이 왜 찾는데. 그리고 저한테 누구십니까. 어떤 일로 오셨습니까 를 먼저 물어봐야 되는데 왜 찾으십니까, 누구십니까 라고 물어봐요.

제가 어떻게 대답해야 될지. 예, 서구 의원입니다. 이런이런 문제가 있어서 찾아뵈러 왔습니다.

이게 현실입니다. 이 정도의 수준 내지는 친절에 관한 교육을 받지 않았다 그러면 거기 계신 어르신들이라든지 거기를 운영하는 어린 친구들 어떻게 대하는지가 눈에 선합니다. 이 부분에 대해서 어떻게 생각하십니까?