최규술 의원 발언

위원 아니 이 시스템이 서구청에서 오픈되어 있는 지금 민원 시스템하고 별도로 이것을 만들어가지고 한다고 하는데 이거 그렇게 크게 호응도가 있나요? 아니면 우리가 보통 어떤 것이 있으면 전화 해 가지고 서구청 홈페이지 어디 어디 들어가 보시면 기재되어 있습니다. 그러면 들어가보면 다 볼 수 있는 것인데.

별도로 이렇게 해 가지고 한다 그런데 지금 입주자라든지 이런 쪽에서는 우리 팀장님이나 주무관들을 많이 만나고 싶어하는 분들이 많아요 가서 얘기를 해 보면. 그런데 이게 페이퍼도 줄이고 발송 건수도 줄이고 이것으로 다 하니까 훨씬 좋다 그러고 있는데 이것은 혹시 우리 집행부의 생각이 그냥 다 반영되어 있는 것 아닙니까? 보내기 귀찮고 찾아가기 귀찮으니까 정보공유시스템 만들어가지고 그냥 이것으로 한번 날리고 난 후에 끝내는 분위기 제가 이 얘기를 왜 하느냐고 하면 이것을 받아서 보고도 이해가 안 되는 부분들이 굉장히 많다는 거예요.

그러면 또 전화를 한다는 거예요. 왜 이거 두 번, 세 번 이렇게 해야 되는지 모르겠다고 하는 데도 꽤 많다는 것이죠. 그러면 이런 정보공유시스템을 운영하고 하려고 하면 사전에 그쪽에 최소한 아파트이거나 이런 공동주택의 관리소장이라든지 안 그러면 실무자들하고 어떤 교육이라든지 이 시스템을 공유하기 위해서 어떤 방법이라든지 그러고 이해가 안 되면 어떻게 해라 라든지 이래야 되는데 지금 저희들이 가서 만나면 이거 봐도 이해가 안 되니까 다시 전화해서 다시 물어본다 이거예요.

그런데 여기에 또 증액을 시켜가지고 큰 예산은 아니지만 그래도 천만원이라는 돈을 넣어가지고 다시 시스템을 하겠다고 하니까 저희들이 자세히 볼 수밖에 없는 거예요. 여기 보면 우리 주택과에서는 응답률은 적지만 만족도는 거의 80% 이상 나오고 있는데 저희들한테는 왜 80%가 아니라 50%가 안 되는지 의문이 되어서 제가 과장님한테 여쭈어봅니다.