김수진 의원 발언

위원 아, 그러면 적극적으로 의견개진은 안 하셨군요? 그러면 필요가 없는데도 여기에 설치한 건가요, 시청에서는? 제가 여쭤보는 이유는 뭐냐면 잘못 설치된 민원실에 대해서 폐쇄하면서 거기에 민원이 어느 정도 있는지에 대한 수요파악이 충분히 되어있는 상태잖아요, 그렇지요?

그런데 만약에 민원수요가 없다면 굳이 거기다가 이것을 설치해서 놔둘 필요가 없는 거지요, 그렇지요? 그래서 지금 우리 관할이잖아요. 이 파악을 계속하세요.

하셔서 이게 굳이 거기에 필요 없다면 계속 유지할 필요가 없는 거예요. 그런데 만에 하나 거기에 필요해요. 그렇다면 관리도 잘 해야 되고 또 홍보도 해야 되고, 이게 잘 파악을 해보셔야 됩니다.

우리가 홍보를 덜해서 이게 조금, 그 곳의 위치를 잘 몰라서 주민들이 ‘그 정도에 있었으면 좋겠다. 내가 거기에 있어서 사용했으면 좋겠다. 그런데 내가 거기 있는지 몰랐어.

그래서 아주 멀리 가서 민원처리를 해서 아주 불편했어.’라고 생각하시는 주민들이 계시다면 우리가 홍보를 적극적으로 해야 하는 것이고요, 그렇지 않고 ‘거기에 별로 수요가 없었어. 그냥 폐쇄했으니까 어쩔 수 없어서 대체제로 거기다가 하나 세웠어.’ 이거는 아니라는 거지요. 그래서 그것을 시민봉사과장님께서 피드백을 정확하게 해 놓으셔야 되는 거예요.