이민옥 의원 발언

위원 저는 질문이나 감사라기보다는 당부 말씀을 한 가지 드리고자 합니다. 구정 주요업무보고 43쪽 총무과에 후생노무팀 추진실적 현황 및 실적 두 번째 줄 보시면 구민이 생각하는 성동구 공무원 친절도 설문조사 실시해서 75%의 만족도를 받았습니다. 이게 타 구 비교해서 많은 건지, 적은 건지 저는 지금은 판단이 안 서는데, 친절도 향상을 위해 꾸준히 노력을 하셔야 되는 건 맞다고 생각을 하고요.

제가 당부드리고 싶은 것은 민원 관련해서 혹은 대민업무 관련해서 일하시는 공무원들의 친절도만을 당부드릴 것이 아니라 함께 찾아오시는 구민들에게도 상호존중을 통한 상호친절이 될 수 있는 캠페인이라든가 그런 내용 들을 총무과에서 주도적으로 이끌어 주시기를 좀 바랍니다. 구청 혹은 구 행정을 하면서 일하시는 분들도 구민이실 수도 있고, 구민이 아니더라도 성동구를 위해서 일하시는 분들이기 때문에 일방적으로 공무원이 친절해야 한다라는 어떤 프레임에 갇히지 않고 상호 간의 존중을 통한 진정한 친절이 나올 수 있도록 그런 분위기나 캠페인을 총무과에서 좀 주도적으로 이끌어 주시기를 당부드리겠습니다. 이상입니다.