임귀현 의원 발언

업무가 적지 않으니 업무의 과다성 때문에 어찌 보면 처리기간도 지연될 수 있고 똑같은 상황에서 말투도 달라질 수 있고 여러 가지 상황이 올 수는 있다고 봅니다. 그래서 업무처리 기간이나 민원을 대하는 부분, 이런 사소한 부분에서 나오는 부분도 있고요. 또 저는 외부적으로 등급이 이렇게 하위로 떨어지는 이유는 환경이나 여러 가지 주변 여건에 대한 이런 부분이 더 반영되지 않느냐는 부분도 있습니다.

그래서 행감 때도 말씀드렸지만, 사소한 민원이지만 이게 사소한 개인의 민원이라고 판단하고 미뤄두면 큰 불씨가 되는 만큼 민원에 대한 적극적인 대처가 필요하지 않겠느냐. 그래서 각 부서에서 업무상 문제가 있어서 “실천이 불가능하다, 이 사업이 불가능하다”라고 했는데 감사부서까지 온 것은 그 부서에서 그분 이해를 못시키고 제대로 역할을 못했기 때문에 감사부서까지 올 수 있다, 이렇게 생각이 돼요. 그래서 그런 부분들이 감소될 수 있도록 각별히 이 부분은…….

내년도에서도 이런 성적표가 나오지 않도록…….