조덕제 의원 발언

안녕하십니까? 자치행정과장 한은정입니다. 평소 지역사회에서 신망과 존경을 받고 계신 조덕제 위원장님, 그리고 위원님들께 제9대 계양구의회 의원에 당선되신 것을 진심으로 축하드리며, 앞으로 자치행정과 업무에 대하여 많은 관심과 아낌없는 지원을 부탁드립니다. 업무보고에 앞서 자치행정과 팀장을 소개해 드리겠습니다. 임현희 총무팀장입니다. 김혜동 인사관리팀장입니다. 노남균 자치지원팀장입니다. 윤정옥 구민소통팀장입니다. 자치행정과 2022년도 주요업무계획을 보고드리겠습니다. 보고순서는 일반현황, 주요업무계획 순으로 보고드리겠습니다. 2 3쪽, 일반현황입니다. 6월 1일 기준 자치행정과는 총30명 정원에 2명이 의회 파견으로 인해 과원입니다. 참고로 계양구 현원은 929명입니다. 주요분장사무는 자료로 갈음하겠습니다. 2 4쪽, 예산현황입니다. 2022년도 본예산 기준 총세출 예산은 779억 1,542만 4천원으로 전년대비 41억 8,356만 6천원이 감소되었으며, 주요감소원인은 계양1, 2동 청사 신축비입니다. 국시비보조사업은 12개 사업을 추진 중입니다. 2 5쪽부터 2 7쪽, 활기찬 직장분위기 조성을 위한 후생복지 증진입니다. 지방공무원 등의 후생복지에 관한 조례에 의거 맞춤형복지제도와 직원 후생복지제도를 운영하고 있습니다. 첫 번째, 맞춤형복지제도로 복지포인트 지급, 단체보장보험 가입, 건강검진비 등을 공무원 등 1,428명에게 지원하고 있으며, 예산액은 18억 8,065만원입니다. 두 번째, 직원후생복지제도로는 직무수행에 안정성 보장 등을 위하여 총282명에게 책임보험을 가입하고, 출산복지 및 후생복지 지원 등을 통해 활기찬 직장분위기 조성과 쾌적한 근무환경을 제공하고 있습니다. 다음은 2 8쪽부터 2 12쪽, 공무원역량 강화 및 사기앙양입니다. 경쟁력있는 행정인력양성을 목표로 1억 2,500만원의 예산액으로 전문기관 위탁교육 및 전화외국어교육, 청내어학교실 등을 운영하고 있습니다. 두 번째, 건강한 조직문화형성을 목표로 2억 4천만원의 예산액으로 하반기에 전직원 대상 직장훈련 및 해외배낭여행, 업무유공공무원 문화 탐방을 실시하여 직원간 화합 분위기를 조성하도록 하겠습니다. 다음은 2 12부터 2 14쪽, 주민자치활성화 지원입니다. 6월 1일 기준 12개동 주민자치회 위원은 총425명으로 175명이 결원입니다. 총예산액은 8억 2,437만 9천원으로 크게 세가지 영력으로 구분하여 보고드리도록 하겠습니다. 첫 번째, 주민자치역량 강화 및 활성화입니다. 주민자치 기본 및심화교육을 위한 주민자치학교를 운영하고 워크숍을 통해 지역리더로서의 역량강화 도모와 여러 분야의 전문강사가 주민자치회로 찾아가는 수요자 중심의 주민자치 아카데미 등을 추진하여 주민자치위원들이 지역 발전의 구심체 역할을 수행할 수 있도록 추진하고 있습니다. 두 번째, 주민자치회 운영지원입니다. 12개동 주민자치회에 분과활동, 워크숍, 회의, 주민총회 개최, 간사활동비 지원 등을 원활하게 주민자치의 기능을 수행할 수 있도록 지원하고 있습니다. 세 번째, 주민자치센터 운영입니다. 2019년부터 추진해 온 주민자치센터 건강구조개선 사업은 올해 작전1동이 추진중에 있으며, 12개 동 주민자치회에 주민자치센터 및 북가페 운영을 위·수탁하여 권한과 책임하에 실질적인 운영이 될 수 있도록 지원하고 있습니다. 다음 2 15쪽부터 2 16쪽, 통장사기진작 추진입니다. 6월 1일 기준 12개통장 정원은 542명, 현원은 530명으로 2개 동이 결원입니다. 행정의 최일선에서 구민과의 소통창구 역할을 담당하고 있는 통장들에게 총1억 4,573만 6천원의 예산으로 상·하반기 2회에 통장자녀에게 장학금을 지원하고, 하반기 워크숍과 한마음체육대회를 통해 통장들의 사기진작 도모와 더불어 원활한 업무수행을 위해 단체 상해보험 가입과 업무복을 지급하여 안전하게 활동할 수 있도록 지원하겠습니다. 다음은 2 17쪽, 대학생 구정체험 운영입니다. 관내 거주하는 대학생에게 공공기관의 다양한 직무체험을 통해 구정에 대한 이해 및 행동체험의 기회를 제공하고자 대학생 아르바이트 사업을 추진하고 있습니다. 소요예산은 4억 1,593만 4천원으로 총302명을 종일제와 시간제로 채용하여 운영할 계획이며, 현재 242명이 구정체험에 참여하였습니다. 다음은 2 18쪽부터 19쪽, 지역자원과 연계한 자원봉사활성화 추진입니다. 6월 1일 기준자원봉사센터 직원은 센터장 포함 총7명이며,자원봉사자 등록은 총81,272명이며, 1회 이상 활동인원은 2만 3,808명입니다. 2022년도 자원봉사활성화를 위한 주요 추진방향은 적극적인 공모사업 참여와 선정, 지역특화 신규프로그램 개발 운영으로 지역공동체 형성과 더불어 사회적 연대감을 제공하고자 합니다. 소요예산은 6억 2,194만 2천원입니다. 다음은 2 20쪽, 사회단체운영 활성화입니다. 자치행정과 소관 사회단체는 총7개로 단체별 설립목적에 부합되는 사업들을 추진하고 있으며, 그에 따른 보조금은 총1억 4,867만원을 지원하고 있습니다. 단체의 특이사항으로는 자율방범연합대는 자율방법대 설치 및 운영에 관한 법률이 제정되어 2023년 4월부터 자율방범대원 위·해촉 및 교육 지도·감독 등은 경찰서장이, 그에 따른 소요경비는 지방자치단체에서 지원하도록 규정되어 있습니다. 사회단체들이 원활하게 사업을 추진할 수 있도록 지원에 만전을 기하겠습니다. 이상으로 2022년도 자치행정과 주요업무보고를 마치겠습니다.

안녕하세요? 황순남 위원입니다. 8대 때 뵙고, 9대 때도 함께 할 수 있어서 기분이 상당히 좋습니다. 우리 조덕제 자치도시위원장님 이 자리를 빌려서 다시 한번 축하를 드리겠습니다. 이상호 부위원장님, 신정숙 위원님, 신지수 위원님도 9대에 함께 하게 돼서 행복하고 좋습니다. 저희가 8대가 끝나고 9대에 10분의 의원님들이 들어와서 우리 구청 1천여명의 공직자분들과 계양구 10분의 의원님 마음은 한결같을 겁니다. 어떻게 생각하느냐면, 우리 계양구가 잘살고, 행복하고, 우리 구민이 삶이 조금이라도 나아질 수 있는, 그러기 위해서 여러분이 있고, 저희가 있다고 생각합니다. 맞지요?

네.

그러기 위해서 우리 자치행정과 분장사무가 총무팀, 인사관리팀, 자치팀, 구민소통팀이 있고, 12개 사업이 있지 않습니까? 중요한 사업을 맡고 계시는데, 올해 저희와 같이 열심히 해 보자고요.

네, 알겠습니다.

먼저, 몇 가지만 질의하겠습니다. 일반현황 2 3쪽이요. 구민소통팀 보시면 종합민원신고센터 운영 전화 및 당직민원 있지 않습니까? 매월 일반민원 건수는 다르겠지만 보통 몇 건 정도 오나요?

월별로 2천건 이상이 넘습니다.

주로 어떤 민원이 가장 많이 오나요?

생활민원이 많고요. 생활민원이라면 주차단속, 쓰레기 처리문제 그런 것들이 주를 이루고 있습니다.

혹시 야간에는 민원 전화를 안 받으시지요?

당직실에서 불요불급한 사항만 전화민원을 받고, 그 다음 날 관련부서에 이관해서 처리하도록 하는 시스템입니다.

그거는 알고 있는데, 주말, 공휴일에 민원인들이 전화를 하면 통화가 안 된다고 연락이 많이 오는데요. 그럴 경우 어떻게 처리하고 있나요? 접수를 받아서 다음 날 민원처리를 하시는 건가요?

당직실에서는 청사에 대한 관리가 주목적이고, 민원에 대한 것은 당직실에서 처리할 수 있는 여력이 없기 때문에, 말씀드린 대로 그 민원접수를 받아서 다음 날 부서에 전달해서 최대한 빨리 처리하도록 운영하고 있는 사항입니다.

알겠습니다. 계양구민의 민원을 잘 해결해 주셨으면 좋겠습니다. 일단 전화를 잘 받으셨으면 좋겠습니다. 전화가 잘 안된다고 하시더라고요. 그 부분 때문에 말씀드리는 겁니다.

네, 알겠습니다.

그 다음 2 4쪽에 보시면 국시비보조사업 현황이 있지 않습니까? 그 위에 예산현황이 있고, 예산이 41억 정도 감액이 됐어요. 그것에 대해서 설명 좀 한번 해 주시겠어요? 전반적으로 감액이 됐더라고요.

저희 주요인은 계양1, 2동 청사신축비가 감이 되는 사항이어서 주로 41억 정도가 감소되는 사항입니다.

알겠습니다. 밑에 보시면 찾아가는 주민자치아카데미, 신규사업이지요?

네.

시구비 매칭사업인데, 이거에 대해서 간략하게 설명해 주시기 바랍니다.

가 부분은 업무보고서 2 14쪽 보시면 저희가 찾아가는 주민 아카데미 부분이 업무보고에 기재되어 있습니다. 시청에서 올해 신규사업으로 추진이 된 사업이고, 주민자치위원들이나 지역참여에 관심있는 주민들이 주민자치에 대한 다양한 교육에 대한 부분을 본인이 원하는 강좌가 있다고 하면 저희한테 요청을 하면 저희가 장소 불문하고 강사를 초빙해서 교육시키는 사항입니다.

잠깐만요. 추가질의 하겠습니다. 저희가 보니까 2018년도에 찾아가는 주민 아카데미 운영을 했었는데요. 중단됐다고 다시 하는 거잖아요. 이유가 있나요?

시에서 시비사업을 보조하면 다시 부활되는 사항입니다.

코로나 때문에 그런 것이 아니고?

그런 것은 아니고요. 그전까지 18년도에 있다가 19년, 작년까지는 주민자치학교 운영을 주로 하다가 시에서 시비를 보조하면서 찾아가는 아카데미로 전환이 되는 사항입니다.

그러면 이름만 바꿔서 신규사업으로 하는 거네요?

그 사업내용이 신규로 올해 하는 사업은 찾아가는 주민자치아카데미라는 것이 기존에 상설로 강좌를 하는 것이 아니라 주민자치 위원이나 구민들이 원하는 곳 어느 곳이든지 강사를 초빙해서,

그러면 몇 명 정도 인원수가 있어야 될 거 아니에요?

인원에 대한 제한은 없고요. 장소에 따라 인원을 제한해서 강의 하고 있습니다.

강사료가 얼마 정도 나가는 건가요?

강사료는 일률적으로 되어 있지 않고요. 강사의 수준이나 경력이란 그런 사항들에 따라서 강사료가 책정되고 있습니다.

10명미만인데요, 강사료가 맞지 않을 거 같은데,

10명이하여도 수준 높은 전문강사를 초빙한다면 그에 합당하게 강사료를 지급해서 원활한 강의가 이루어지도록 하는 것이,

보통 통계적으로 강사료를 얼마 정도로 책정하고 있나요?

보통 한시간당 10만원에서 15만원 정도로 책정된,

당시에 보니까 2시간이상씩 교육을 받더라고요. 2천만원이면 저희가 12개 동이 있잖아요. 그러면 바로 소진될 거 같은데, 1년을 생각하시면.

전문강사 뿐만 아니라 주민자치협치지원관이 계세요. 지원관이 그에 맞는 강의를 하고 있기 때문에, 협치지원관이 따로 있습니다. 그분이 강의도 많이 하고 있는 상황입니다.

이해했습니다.

선거관리 있지 않습니까? 구비가 20억 돈이고 시비가 2,700만원밖에 안 되는데, 인구가 적어서 그런 건가요. 전국적으로 비슷한가요? 제가 질의하는 부분은 왜 우리 구비가 20억 가까이 들어가느냐 이거지.

지방 선거기 때문에 구비가 우선인 사항입니다. 선거에 대한 20억은 지방선거를 실시했기 때문에 지방선거는 구비가 우선이고 나머지 차액은 국비 지원하는 사항이기 때문에 구비가 많은 거고, 그 다음에 대통령선거나 국회의원 선거 같은 경우는 국비, 시비가 더 많은 사항입니다. 지방선거이기 때문에 저희 구비가 많은 사항입니다.

이번부터 신규사업으로 전국적으로 이렇게 된 거겠네요?

신규사업이라는 것은 작년대비해서 신규로 들어왔던 사항이고, 선거가 실시됐기 때문에 신규라는 표현을 한 사항입니다.

이해됐습니다. 2 5쪽에 보시면, 환경미화원이 95명이었는데 94명으로 체크되어 있는데요. 그 이유가 뭐지요?

환경미화원 95명, 그 사항은 한명 감소 된 사항은.....,

4년 동안 의정생활을 하면서 관심이 많아서 보면 95명인데, 94명으로 되어 있더라고요. 그래서 제가 알아봤는데, 한분이 중징계를 받았다고 하시는 거 같아요. 맞습니까?

징계하고는 상관이 없는 것으로 알고 있는데. 인사관리팀장이 대신 답변드리겠습니다.

인사관리팀장 김혜동입니다. 대신 답변드리겠습니다. 청소행정과 쪽에서 징계 절차를 해서 한명이 줄어들었었고, 다시 채용절차를 거쳐서 7월 1일자로 채용을 해서 95명인 사항입니다.

6월 1일 기준이기 때문에, 그렇지요?

그렇습니다.

그런데 왜 중징계가 됐나요? 이유가 뭔가요?

그 사항은 청소행정과에서 진행됐던 사항이어서 자세한 사항은,

그래도 자치행정과에서 알고 계셔야지요.

환경미화원은 공무직이기 때문에, 징계부분 사항은 저희한테 자세하게 통보가 안 와서 현재 파악 안된 사항이고, 제가 파악해서 말씀드리도록 하겠습니다.

그 밑에 보시면 인재양성교육재단에 500만원, 체육행사비 이거 좀 설명해 주세요?

저희가 맞춤형복지카드 운영수익에 대한 부분이 매년 발생이 됩니다. 맞춤형복지카드는 의원님들도 가지고 계시는데, 농협하고 맞춤형 적립금 협약을 하고 있는데요. 사용액당 신용카드는 0.8%, 체크카드는 0.1%, 신규회원 1인당 3만원에 대한 적립금 협약을 맺고 있습니다. 그 적립금이 1년 동안 적립된 그러한 금액이 운영수익으로 작년에 1,115만 5천원이 생긴 거고요. 그 부분에 대한 부분을 저희 후생복지협의회를 통해서 이 수익을 어떻게 가져갈 것이냐에 대한 부분을 논의했더니 그 부분에 대한 거는 재단에 500만원 기부하고, 나머지는 저희 직원들한테 환원하자라고 해서 이 부분이 교육재단에 기부 500만원, 하반기 체육행사비 615만 5천원으로 지원이 되는 사항입니다.

이해했습니다. 그리고 2 8쪽이요. 공무원역량강화 사기앙양에 보시면요. 별도 정원 기타는 환경미화원 때문에 이렇게 표시가 되는 거 같고, 그 밑에 추진상황에 보시면 19년도부터 22년도까지 보시면6월 1일 기준 전년도대비 부분은 2,700만원으로 감액이 됐어요. 집행액이, 설명해 주세요.

집행액이 감액이 된 사항은, 2020년도하고 21년도 하고, 2022년도는 6월 1일 기준으로 2,700만원이 집행액이 거는 상반기에 대한 집행액이고요.

상반기, 연말까지 아직 안 한 거지요?

네, 그리고 2020년도에는 코로나 상황이라서 각종 핵심중견이나 장기교육들이 집합교육이 아닌 집에서 하는 온라인교육이기 때문에 교육비가 많이 감소가 된 사항입니다.

연말까지 가면 비슷하겠네요?

네, 그렇습니다.

2 10쪽이요. 직장내 괴롭힘 예방교육 사업 대상이 전직원이고, 125만원 예산이 되어 있는데요. 우리가 얼마 전에도 TV에 나오고 매스컴에 많이 나오지만 보셔서 아실 겁니다. 제가 말씀드리고 싶은 것은, 물론 전직원을 상대로 직장내 괴롭힘이나 예방교육, 성교육 상당히 좋은 프로그램이라고 생각합니다. 125만원은 너무 적습니다. 예산을 나중에라도 더 세워서 우리 공무원들이 괴롭힘 없고, 성에 대한 교육을 많이 받았으면 좋겠습니다.

네, 의원님 말씀 충분히 이해되고 공감이 되는 사항인데,

125만원 가지고, 강사료 빼면, 강사료도 얼마 되지 않고.

가 부분은 작년에도 실시했는데, 전문강사 노무사를 초빙해서 실시했는데, 2시간에 대해서 실시하면 이 정도에 대한 강사료가 책정되기 때문에 이렇게 책정한 사항이고요. 향후에는 전문가를 초빙할 기회가 된다면 예산을 상향해서 반영해서 추진하도록 검토해 보도록 하겠습니다.

알겠습니다. 그리고 2 14쪽이요. 주민센터 공간구조개선사업 실시 있지요? 작전1동 대회의실이 있지요. 있는데, 개·보수를 하는 건가요?

네, 3층 대회의실하고 2층 다목적실을 기존에 주민자치센터에 대한 부분들을 주민들이 많이 활용할 수 있는 공간으로 개선하는 사항이고요. 리모델링 그러니까 3층 대회의실은 공간리모델링 노후 된 바닥하고 벽면에 대한 그런 부분들을 리모델링하고 회의공간하고 주민교육공간을 조성하는 사항이고요. 2층 다목적실에는 고장 난 에어컨을 교체하고 리모델링을 하면 쾌적한 소통공간을 조성하는 사업입니다.

옆에 보시면 통장사기진작 추진에 보시면 작전2동 같은 경우는 정원이 47명인데, 36명밖에 없어요. 현원이, 너무 적은데 이유가 있나요? 매번 보면 그렇더라고요.

작전주택재개발이 시행이 되고 있어서 11개통이 결원인 상태고요. 공고는 추진 중에 있는데, 재개발이 진행되니까 좀처럼 통장모집이 쉽지 않은 상황입니다.

그 밑에 통장자녀장학금을 보시면 지급대상이 대학생자녀 1명, 나이가 몇 살까지지요?

대학생이면 다 해당이 되는 겁니다.

50살인데, 대학생이라면 다 해당이 되는 건가요?

통장 자녀기 때문에,

그러니까 통장이 80살이면,

그런 사례는 없었는데, 한번 검토를,

그렇잖아요. 통장이 70살이야, 자녀가 50살이면 주는 건가요? 이것이 궁금했어요. 통장 나이제한이 없잖아요?

저희가 조례에 규정되어 있는 대학에 대한 규정이 있는데, 의원님이 말씀하신대로 50세에 대한 통장자녀가 저희 조례에 되어 있는 고등법, 교육법, 산업대학, 교육대학, 전문대학, 기술대학에 재학하는 자녀라고 하면 지급 가능한 것으로 판단이 됩니다.

대학생까지만 지급이 되는데, 물론, 50살 대학생은 없겠지요. 부모님이 70이고 자녀가 50이면 장학금을 줘야 되는 거 아니냐, 나중에 한번 하겠습니다. 그리고 자원봉사 2 18쪽이요. 자원봉사자 등록현황표에 보시면 남자에 비해서 여성 분이 상당히 많잖아요. 그 중에서도 30대가 3만이 넘잖아요. 저도 물론 자원봉사자에 등록이 되어 있지만 자원봉사자 회의가 있거나 할 때 한번씩 나가면 20대, 30대, 10대 이런 학생들이 많이 오더라고요. 그분들은 자원봉사 점수 때문에 오시는 거잖아요?

20대는 점수 때문은 아니고요. 10대는 학교에서 의무적으로 해야 되는 부분이고, 20대는 자율적으로 봉사에 관심을 두고 하지 않나 판단이 됩니다.

30대도 굉장히 적고,

자료를 보시면 연령 별로 보시면 등록인원이 지금현재 20대가 가장 많습니다. 3만명, 20대가 가장 많고. 그리고 주로 활동하시는 분들을 보시면 40대, 50대가 많으시고요. 등록은 20대가 많으시고, 1회이상 활동인원은 40대, 50대가 많은 것으로 분석이 되어 있는 상황입니다.

알겠습니다. 제가 자치도시가 처음이라 궁금해서 질문드렸습니다. 2 20쪽 사회단체운영활성화 보시면 밑에 바르게살기운동 인천광역시 계양구협의회가 있지 않습니까? 대표자가 정모고 회원 수가 124명인데, 그 밑으로 보시면 보조금이 미교부가 되어 있습니다. 어떻게 진행되고 있어요? 알고 계시나요?

올해 6월에 검찰에서 보강수사를 하라고 경찰에 다시 의뢰된 상태고요. 저희 직원들이 6월달에 가서 한번 더 검찰하고 이야기를 한 상태까지가 지금 진행상태입니다.

머리 많이 아프시겠어요. 알겠습니다. 자료 준비하시느라 수고하셨고요. 본위원은 여기까지입니다.

한은정 자치행정과장님, 자료 준비하느라 수고 많이 하셨고요. 업무보고 잘 들었습니다. 2 4페이지 보실게요. 국시비 보조사업 현황에서 연번 12항에 보면 자원봉사 함께하는 나눔동행사업에 대해서 설명 부탁드리겠습니다.

저희 업무보고서 자원봉사 2 18쪽 지역자원과 연계한 자원봉사활성화 추진 중에, 추진상황 두 번째 보시면 자원봉사활성화를 위한 관내기업단체 등 사업연계하고 사업이 연계되는 사항인데요. 저희가 올해 신규사업이고, 시주민참여예산으로 인해서 일반참여형 우선대상 사업으로 선정이 됐습니다. 그래서 3가지 사업을 추진 중인데요. 첫 번째, 건강반찬나누미, 말벗 서비스 지원사업이 있고요. 이불빨래 지원사업이 있고요. 버스동행매니저 서비스 지원사업을 통해서 차상위나 한부모, 독거노인 등 취약계층에게 계절김치 나눔을 한다거나 이불수거 빨래를 전달한다거나 어르신 관내 병원 동행을 한다거나 그런 사업들을 추진하는 사항에 대해서 시비보조사업으로 올해 새롭게 추진하는 사항입니다.

병원동행매니저라는 서비스도 있던데, 모집을 했나요?

저희가 모집을 해서 추진 중에 있습니다.

몇 명이나 모집을.....,

28명 모집했습니다.

홈페이지에는 40명 정도로 되어 있는데, 28명 6월 17일까지 하셨다고요. 그런데 많이 모자라네요?

40명 모집에 대한 부분은 병원동행매니저서비스 지원이 아니라 지금 하고 있는 사업들에 대한 전반적인 사업을 하기 위한 인원입니다.

전체적인 인원이에요?

네.

그러면 다 끝났다는 건가요?

네, 28명이 지원해서 활동하고 있는 것으로,

자차도 있고, 그런 분들이 우선은 많이 이용하는 건가요. 자차이신 분들을 모집했는지, 등록을 했고 했는지.

가 부분은 파악 안 돼서 구민소통팀장이 답변하도록 하겠습니다.

답변드리겠습니다. 저희가 모집할 때 자차가 있어야 되는 것은 아니고요. 대중교통이나 택시를 이용해서도 가능한 사항입니다.

가능하다고 얘기는 들었는데, 자차이용이 편리할까 싶어서 인원이 어느 정도가 되어 있는지 확인하고 싶어서 질의했습니다.

자차를 가지신 분이 몇 명으로 되어 있는지 파악 못한 상황이고요. 7월 1일날 교육하고 발대식만 진행한 사항입니다.

그것은 제가 홈페이지에서 봤습니다.

추후에 다시 파악해서 말씀드리겠습니다.

지면상으로 보니까 2021년도 종합평가결과가 어떻게 나왔는지 알고 계시는지요? 계양구 전체를 자치행정국에서 관리하니까 저희가 몇 등급을 받았나요?

자치행정과에서 하는 평가에는 등급이 아니고 순위로 평가가 되는 사항인데, 저희가 6등을 했습니다.

민원서비스종합평가 결과를 보니까 많이 낮게 나왔더라고요. 라등급으로 나와 있더라고요. 평가하는데 들어가서 보니까. 종합평가결과가 나왔더라고요.

민원여권과에서 실시하는 평가를 말씀하시는 건가요?

전체적으로 관리하는 국이니까 신경써서 했으면 좋겠다는 생각이 들더라고요.

네, 알겠습니다.

2 6페이지 보시면, 출산장려복지사업이 있어요. 만약에 공무원 부부는 포인트제도를 어떻게 하는 것인지.

한 명에 대해서만 하고 있습니다. 자녀에 대해서 지급하는 거기 때문에 한 명에 대해서만 부여하고 있습니다.

쌍둥이는요?

같이 부여하지요.

쌍둥이는 포인트가 더 높은가요?

쌍둥이인 경우에는 만약에 쌍둥이가 처음 자녀인 경우에는 두 자녀, 첫째 자녀인 경우에는 500점, 500점을 드리는 거고, 쌍둥이가 둘째 자녀인 경우에는 1,000점, 1,000점 주는 거지요.

제가 알기로는 1,400점을 둔다는 거 같은데요. 첫째 낳았을 때 500, 500이 아니라 1,400을 준다고 들었거든요.

첫째 아이가 쌍둥이면, 두명 예를 든다면 첫째가 50이고, 둘째가 100만원이기 때문에, 500점 1,000점이기 때문에 1,500점이 나가게 됩니다.

그런데 1,400점으로 되어 있더라고요. 세쌍둥이는 2,100으로 되어 있는데, 다시 한번 확인해 주시고요. 필요한 서류가 있다고 들었는데 설명 부탁드리겠습니다.

출생증명서 내지는 등본에 되어 있는 부분을 저희한테 제출을 하게 되면,

만약에 이분들이 2021년도에 신청 못 했다 그러면 어떻게 해요. 21년도에 신청을 못 했는데, 2022년도에 다시 신청할 수 있는지.

가능하지요.

언제든지, 기간은 없는 건가요?

공무원들에게 주는 복지포인트 혜택이기 때문에 최대한 혜택을 주고 있는 사항입니다.

잘 못 알고 계시는 거 같은데, 제가 알기로는 6개월 이내에 신청해야 된다고, 미신청했을 경우 6개월 이내에 신청해야 된다고 알고 있는데요.

공무원 대상으로 하는 복지점수는 별도로 있는 거고요. 계양구민 대상으로 하는 거를 말씀하시는 거 같은데, 저희과 소관은 아니고 여성보육과 쪽에서 진행하는 사업입니다. 저희는 공무원대상으로 해서 복지점수를 지급하는 사항이고요.

점수만 지급하는 거고, 서류는 아동보육과에서 한다는 겁니까?

제가 다시 설명드리겠습니다. 저희가 하고 있는 출산축하포인트에 대한 지급은 공무원을 대상으로 하는 겁니다. 구민들이 하고 있는 것은 보육정책과에서,

공무원에 대해서 찾아본 겁니다.

어디서 보셨는지....., 제가 한번 더 확인한 후에 의원님께 따로 말씀드리겠습니다.

공무원에 대해서 공부하면서 공무원 복지사업에 대해서 제가 공부를 했거든요.

복지포인트는 공무원에게 부여하는 거기 때문에 최대한 기간없이 혜택을 주고 있는 사항입니다.

확인해서 답변주시기 바랍니다. 그 옆에 후생복지시설 유지관리에 대해서 여쭙겠습니다. 공기청정기 41대, 비대 69대에 대해서 자료요청을 했는데, 너무 성의없다는 말씀을 드리고 싶습니다. 답변서를 간단명료하게 주셨는지 저는 이런 답변을 원하지 않았는데, 이런 답변을 주셨더라고요. 2천만원이하 물품제조 구매계약은 없다는 얘긴지, 서류가 없다는 얘긴지, 계약서가 없다는 얘긴지 설명 부탁드리겠습니다.

위원님이 저희가 제출한 답변내용에 대해서 성의가 없다고 말씀하시는 부분은 저희가 한번 더 신중하게 답변하도록 향후에는 그렇게 추진 할 예정이고요. 그리고 질문하신 요지에는 비대공급업체에 대한 선정방법하고 각각의 임차기간이라고 질문을 주셨기 때문에, 선정방법은 수의계약에 의해서 이런 방법으로 용역계약을 했다는 내용을 기재한 거고요. 각각의 임차기간에 대한 부분도 이 기간에 대한 임차계약이기 때문에 이 기간이라고 답변한 사항입니다.

1년마다 계약을 갱신하는 겁니까?

1년에 한번씩 계약을 하고 있고요. 약정이 따로 있긴 합니다.

2천만원이하라고 말씀하셨는데, 제가 보기에는 2천만원 이하가 안 될 것 같습니다. 가격 상으로 임대를 했을 경우에, 저희가 정수기 같은 경우 3만원, 3만 5천원 많은 거는 부서마다 다르겠지만 12달 계산하니까 2천만원이 넘더라고요. 여기 시설관리공단은 포함되지 않는 거지요?

네, 공기청정기는 41대 총액으로 보면 25,100원에서 41대 12개월하면 1,234만 9천원이 되고요. 비대는 15,760원에서 69대 12개월하면 1,350만원이 되는 사항입니다.

많은 할인을 받는 건가요?

장기임차기 때문에 할인도 들어가고 서비스에 대한 부분도 들어갑니다.

몇 년을 하면 갱신하는 건가요? 6년을 쓰면서 그동안에 계약만 다시 하는 건가요? 1년마다.

6년을 쓰겠다고 하는 것이 아니라 임대나 임차는 보통 계약은 1년 동안 하지만 약정이 있지 않습니까? 3년이면 3년, 5년이면 5년, 그래서 저희 비대나 공기청정기 같은 경우 약정이 3년입니다. 3년 약정을 하고 나서 그 부분에 대해서 1년씩 계약연장이 되고, 3년 약정이 끝나서 신모델이 들어왔을 경우에는 신모델로 교체해서 다시 약정계약이 이루어지면서 1년에 한번씩 계약이 되는 사항입니다.

3년 약정에 1년씩 계약을 다시 한다, 이 말씀이시지요?

네,

저희 같은 경우 단체라 그런지 계약없이 이루어지는데요. 3년 동안, 다시 계약서를 쓴다는 것은 없고 3년 약정하면 그거로 끝나는 것으로 알고 있는데요. 여기는 계약서를 제출할 수 있나요?

계약서를 계속 1년씩 쓰고 있습니다.

자료로 제출해 주시기 바랍니다. 2 12페이지, 주민자치활성화에 대해서 질문하겠습니다. 주민자치위원이 통장을 갈 수 있나요?

통장님들은 현재 가입 안 되고 있습니다.

현 상황에는 가입하고 있더라고요.

어느 동에서 하시는지 말씀해 주시면 시정하도록 하겠습니다.

의무적으로 들어갈 수 있는 거 같은데,

주민자치회 그 부분은 협의회장이기 때문에 가능한 겁니다. 일반 통장인데도 주민자치회에 가입되어 있는 사항이 말씀하시는 사항이시지요?

주민자치에 들어가려면 6시간 교육을 받아야 되잖아요. 젊은 층을 위주로 활성화를 시켰으면 좋겠고, 나이대 연령이 차이나다 보니까 서로 의견충돌이 많이 나고 있더라고요. 연세드신 분들은 너희들이 뭘 알고....., 너희들은 가만히 있어라 하니까 나가기 싫다, 그리고 가서 할 일이 뭐가 있냐 이런 식으로 하니까, 그런 부분을 잘 파악해서 운영해 주시면 감사하겠습니다.

세대 간의 갈등 부분 저희도 감지하고 있고 그 부분은 개선하도록 하겠습니다.

2 14페이지 보시면, 작전1동 주민자치센터 리모델링, 리모델링을 계속 할 수는 없잖아요. 그 앞쪽에 땅이 나와 있는데 거기다가 예산 확보해서 전체적으로 노인센터라든지 전문적으로 다 들어갈 수 있게끔 했으면 어떨까 건의하고 싶습니다.

청사 신축에 대한 부분을 말씀하시는 거지요?

네.

저희도 지금 청사가 전에 박형우 청장님 계실 때 6개가 다 지어졌기 때문에, 순서로는 지금 현재 지어야 될 곳이 효성2동, 작전1동, 작전서운동, 계산4동이 있는 상태기 때문에 적극적으로 검토해 보도록 하겠습니다.

그 앞에 땅이 나와 있더라고요. 거기 다 했으면 좋겠다, 윤환 구청장님께 건의했는데 해 보겠다고 말씀 들었거든요. 적극적으로 해 주시기 바라겠습니다. 노력해 주시기 바랍니다. 수고하셨습니다. 이상입니다.

알겠습니다.

안녕하세요? 신지수입니다. 만나 뵙게 되어 반갑습니다. 많은 것을 준비해 주셔서 너무 감사합니다. 2 5페이지에 맞춤형복지제도에 대해서, 출산축하포인트와 관련해서 지급한다고 하셨는데, 공무원분들 대상으로 지급한다고 하셨는데, 계양구에서 지급하는 포인트가 따로 있지 않습니까? 직원분이 계양구민일 때는 중복해서 지급이 가능한지 따로 따로 지급이 되는 건지.

그 부분은 소통팀장이 답변하도록 하겠습니다.

출산장려금하고 복지제도 말씀하시는 건가요?

네.

저희가 지급할 때 계양구 주민이어서 지급하는 사항이 아니기 때문에 출산장려금하고는 중복돼서 나가고 있습니다.

2 11번에 배낭여행이 있는데, 코로나로 인해서 주춤했는데, 2022년도에는 사업추진이 가능할 것으로 예상이 되고 있습니다. 1인당 80만원 되어 있는데, 팀별로 가시는 건지 아니면 개인이 혼자 가실 때도 지원이 가능하신 건지.

공무원 해외 배낭여행이기 때문에 선정대상은 팀별 3명에서 5명정도로 구성이 되어야지만 요건이 충족되는 거고요. 1인당 80만원까지 지원이 하고 있는 상황입니다.

주민자치활성화 지원에서 동별로 주민자치위원의 명수가 각각 다르게 되어 있습니다. 지원금을 지급하실 때 동별로 균등지원을 하시는지 아니면 인원별로 균등 지원하시는지 일괄 지원하시는지 내용을 알고 싶습니다.

현재 위원 현황을 보시면 정수가 미달 된 주민자치위원 동이 4곳이 있어요. 조례에는 30명이상 50명미만이기 때문에 계산1동, 작전1동, 계양1동, 계양3동이 정수가 미달 된 상태인데, 미달 된 부분들을 전동에 작전2동만 제외하고 저희가 다시 모집을 실시하고 있는 중이고요. 그리고 그 부분에 대해서는 지원금은 저희가 드리는 지원금에 대한 부분은 인원수로 지원하는 것이 아니라 일률적으로 지원해 드리는 부분이 있습니다. 2 13쪽 보시면, 주민자치회운영지원 5번에 보시면 주민자치회를 운영하기 위한 사업에 대한 부분이 1억 2천만원이 있습니다. 그 부분에 대한 것은 동별로 행사운영비는 840만원, 행사실비지원금은160만원으로 일률적으로 지원하고 있는 사항입니다.

주민자치위원회 위원이 많은 동도 있을 테고 적은 동도 있을 텐데 그것에 대한 다른 민원이나 불만사항은 없으신가요?

위원들의 많고 적음에 대한 부분은 불만사항은 지금현재 없는 것으로 알고 있고요. 다소 활동을 많이 하시는 활성화되어 있는 주민자치회가 있습니다. 그쪽에서는 활동을 많이 하시다보니까 지원금에 대한 부분을 더 요청하시는 부분이 있는데, 그런 부분들은 저희가 한번 검토하도록 하겠습니다.

활동이 많은 곳에는 더 많은 지원이 될 수 있도록 부탁드리고, 미흡한 곳도 많이 활동할 수 있도록 격려를 부탁드리겠습니다.

알겠습니다.

이상호 위원입니다. 불철주야 노고에 감사드립니다. 궁금한 점 몇 가지만 확인하겠습니다. 예산이 없는데도 사업발주를 해 가지고 공사계약까지 할 수 있나요?

예산이 없는데도 사업을 발주하고, 그것은 행정절차상으로는 할 수가 없는 사항입니다.

원칙적으로는 불가능한 일인 거지요?

그렇지요.

그렇게 했을 경우에는 어떤 처벌이,

그렇게 했을 경우에는 저희 감사실에서 그런 부분들을 조사해서 합당한 조치가 이루어지겠지요.

징계나 그런 것이 가능한 거지요?

징계사항이 있으면 징계를 할 수 있는 상황이지요.

감사부서나 인천시, 행안부 이런 데서 감사를 해서 징계를 하는,

1차적으로는 감사실에서 감사하고요. 중대한 사항이 벌어졌을 때는 감사원이나 시로 이첩이 돼서 조사가 되겠지요.

제가 8대 계양구의회 마지막 상임위원회하고 예결위하는 것을 온라인으로도 보고 회의록도 검토해 봤는데요. 의원님들 질의하실 때 자치행정국장님이나 과장님께서 답변을 하시더라고요. 그 부분에 대해서 이해하지 못한 부분이 있어서 여쭈려고 합니다. 채용 절차가 어떻게 되나요?

8대 때 마지막으로 했던 비서인력에 대한 채용부분을 말씀하시는 거 같은데요. 채용절차는 저희가 방침을 받아서 채용공고를 하고 기간에 맞춰서 접수를 하고, 1차적으로 서류접수해서 선정하고, 2차 면접을 실시해서 최종 대상자를 선정하고 있는 사항입니다.

비서분들이 현재 어디서 몇 명 근무하시는지.

비서인력은 3명이 근무하고 있고요. 부구청장실에 한명 있고요. 국장실에 2명 있습니다.

부구청장실이나 국장님실에 계신 건데, 그분들이 비서 분들이시니까 국장님이나 부구청장님보다 일찍 오시고, 오셔서 준비도 하시고 하실 거 아니에요? 보통 몇 시에 출근해서 몇 시에 퇴근하시는지 알려 주세요.

보통 7시 30분 정도....., 비서마다 조금 다르지만,

대략적으로 알려 주세요.

대략적으로 7시 30분부터 출근하셔서 6시반까지 근무를 하고 있습니다.

하루에 9시간 정도 근무하시는 거네요?

중간에 쉬기도 하고요.

8대 마지막 임시회 때 2회 추경에 기간제근로자 인건비 요구하셨지요? 얼마 요구하셨지요?

1,300이 조금....., 1,200 얼마 정도 요청했습니다.

추경 통과날짜가 6월 24일로 확인했는데, 맞나요?

네.

6월 비서실 인력을 기간제로 채용하신 거 아시나요?

네, 채용에 대한 부분은 7월 1일부터 채용이 됐고요. 최종 선정한 거는 6월 24일입니다.

채용하신 내용이 근무하시던 분이 고만두셔서 채용한 건데, 고만둔 날짜가 언제인지 아시나요?

5월 20일자입니다.

고만두신 날짜가 5월 20일인데, 비서 채용공고 5월 30날 하셨고요. 1차 합격자 6월 17일날 발표하셨습니다. 최종 면접시험이 6월 22일이었는데, 그러면 추경 통과한 날은 6월 24일입니다.

6월 24일날 합격자 발표를 했습니다.

추경 통과한 날이?

네, 맞습니다.

제가 먼저 질의했던 것이 뭐냐면, 예산도 없는데 사업발주 해가지고 공사계약하면 어떻게 된다고 하셨지요?

가 부분은 저희가 기존에 본예산에 기간제근로자에 대한 보수가 책정되어 있는 상태였습니다. 보수가 있던 상태에서 갑자기 한명이 고만두다 보니까 선택제임기제보다는 기간제근로자를 채용하고자 하는 방침이 서서 그 예산을 변경하는 안을 저희가 의회에 제출한 사항이지, 예산이 전혀없는 상황에서 이루어진 사항은 아닙니다.

채용절차를 설명해 주셨는데요. 처음에 하는 것이 계획수립하셔가지고 하는 거잖아요?

네.

비서인력 채용계획은 어디까지 결재를 받으세요?

비서인력 채용은 자치행정국장까지 받습니다.

국장님까지 결재를 받으신 거네요?

네, 방침을 받은 거지요.

공무직에서 기간제로 변경할 때도 기간제에서 임기제로 바꿀 때도 그렇고, 이번 임기제에서 기간제로 채용할 때도 그렇고 매번 결정하시는 분은 국장님이신가요? 아닌가요?

저희가 전결규정이 있어서 어떤 중요도에 따라서 국장님이나 과장 전결, 국장 전결, 부구청장, 구청장 전결이 있습니다. 그런데 임기제 공무원에 대한 채용부분은 저희 구청장까지 가고 있습니다. 임기제 채용에 대한 부분은,

기간제에서 임기제로 변경하고, 제가 말씀드리는 것은 때에 따라서 바꿔서 채용하시는 거 같아서, 제가 볼 때는 그래서 여쭤본 거고, 일반직 공무원도 계시고 기간제근로자도 계시는데 그분들 채용을 하실 때는 바꿨다, 바꿨다 하시는 거 같아서 여쭙는 거고, 그분들 채용하실 때 신원조회는 다 하시나요?

네, 하고 있습니다.

다 하고 있다고요.

신원조회대상은 신원조회를 하고 있지요.

신원조회 대상이 어디까지지요?

임기제공무원에 한해서,

기간제?

기간제, 네.

이것도 일반공무원들하고 기간제공무원 분들하고 같이 근무를 하시잖아요. 같은 공간에서 근무하시고, 그런 부분에 대해서는 신원조회를 똑같이 하는 것이 맞다고 생각하는데요.

위원님 말씀에 일부는 공감하지만 저희는 규정이나 그러한 법이나 그런 부분에 따라서 일을 하고 있기 때문에, 공무원 신분에 대한 부분은 그렇게 법률에 따라서 하는 거고, 기간제 채용에 대한 부분은 단기간제가 있고, 1년간 계약하는 부분이 있기 때문에 그 부분을 신원조회에 대한 부분은 저희 지침이나 규정상에는 현재 없는 상황이라서 그거를 준수해서 운영하고 있는 사항입니다.

그것이 잘못됐다고 말씀드리는 거고, 일단은 임기제공무원은 통상적인 근무시간을 40시간보다 짧게 해야 하잖아요?

시간선택제인 경우에는 그렇지요.

비서인력 근무시간이 하루에 9시간 정도 되잖아요. 그러면 40시간이 넘는 거거든요.

휴게시간 점심시간 한시간 제외하면 8시간 근무고요.

8시간 근무여도 35시간이 넘잖아요. 그분들은 어떤 근거로 시간을 넘겨서 근무하시는 건가요?

초과근무수당을 지급하고 있고요. 비서인력에 대한 특정한 업무가 있기 때문에 그 부분은 초과해서 운영하고 있는 사항입니다.

제가 19년도, 20년도, 22년도 공고문을 찾아봤는데, 20년도만 어렵게 찾아냈습니다. 19년도 채용공고문을 보관하고 계시는지요? 파일로 가지고 계시지 않을까 생각하는데요. 주실 수 있습니까?

찾아보도록 하겠습니다. 19년도 비서인력채용에 대한 공고문 말씀하시는 건가요?

네.

19년도 비서인력채용에 대한 공고문, 알겠습니다.

네, 현재 비서실 근무하시는 분들은 기간제 신가요?

시간선택제임기제 두 명 있고요. 기간제근로자 한 분이 있습니다.

임기제는 언제 채용하셨나요?

올해 채용했습니다.

몇 월달에 채용하셨나요?

올해 1월 1일부터 12월 31일까지 1년간 계약해서 채용 중에 있습니다.

그전에도 계속 임기제였다는,

그전에는 기간제근로자였습니다.

기간제였다고요?

네.

기간제 채용은 언제부터인가요?

임기제로 한 것이 올해부터고요. 그전에는 계속 기간제근로자로 채용을 했습니다.

비서실에 있는 공무직이 계속 근무하다가 19년도에는 기간제로 바뀌었고, 20년도에는 임기제로 바뀐, 6월달에 기간제로 변경해서 한 거잖아요?

한명 인력 짧은 기간 6개월 동안 근무하는 인력에 대한 부분은 기간제죠?

19년도에 공무직에서 기간제로 바꾼 이유는 뭔가요? 왔다 갔다 하잖아요.

제가 설명드리겠습니다. 일단은 부위원장님께서 말씀하신 대로 당초에는 공무직으로 비서 인력을 하다가 일의 비중도에 비해서 공무직으로 해 놓으면 일의 비중이 낮기 때문에 비효율적이다 해서 기간제로 바꿨다가 기간제는 시간외근무수당을 지급한다고 했는데, 150% 생활임금으로 하고 150%를 지급하고 시간선택제 같은 경우 공무원 시간외 초과근무수당 기준에 의해서 지급을 합니다. 금액은 방법론의 문제지 금액은 별 차이가 없습니다. 기간제로 하든지 시간선택제임기제로 하든 금액의 차이는 없는데, 일단 기간제로 할 경우는 초과근무수당을 150%로 하다 보니까 그분들이 아침에 일찍 오고 저녁에 늦게 퇴근하고 그거를 초과근무로 다 타가시거든요. 그거는 운영방법에서 기간제로 할까, 어떤 것이 더 효율적인 부분인가 고민할 부분이지, 이번에는 임기제로 하다가 갑자기 한분이 고만두시는 바람에 임시 채용을 하기 위해서 기간제로 한 건데, 그 방법은 청장님께 시간선택제, 내년도에는 할 건지 기간제로 할 것인지 방침을 받아서 시행을 해야 될 것 같습니다.

제가 계양구 채용공고문을 여러 개를 열어봤는데, 인재양성교육재단 사무국장을 채용할 때는 6월 10일날 공고 해가지고 면접시험이 24일이었어요. 그래서 8일 걸렸고요. 스포츠클럽 사무국장은 23일날 공고해서 23일날 했으니까 10일 걸렸습니다. 그렇게 짧게 짧게 해도 아무런 문제가,

공고는 최소한 7일이상 하게 되어 있습니다.

아무 문제가 없으면 합격자 발표까지 빨리해서 8일로 끝낼 수 있는데, 7일 이상이니까 8일로 끝낼 수 있는데,

공고는 7일이상이지요.

서둘러서 임기제 뽑고 신원조회하면 될 걸 왜 기간제로 뽑는지 이해가 안 갑니다. 일단 말씀하신 내용 들에 대해서 제가 부탁드린 것은 빨리해 주시기 바랍니다. 이상입니다.

잠깐만요. 황순남 위원입니다. 업무보고이긴 하지만 신지수 위원님이나 이상호 위원님이 그 점에 대해서 궁금해서 질의하신 것 같습니다. 제가 국장님께 사전에 말씀을 드렸지만 앞으로 그런 일이 없어야됩니다. 그리고 그런 일이 있을 시에는 있어도 안 되지요. 그런 부분이 있으면 저희한테 사전 통보를 해 주셔야 되고, 무슨 말씀인지 아셨지요. 국장님? 그것 좀 부탁드리겠습니다.

알겠습니다.

이상입니다.

안녕하십니까? 홍보디미어과장 남상진입니다. 제9대 계양구의회 자치도시위원회 조덕제 위원장님을 비롯한 위원님들께 홍보미디어과 주요업무보고를 드리게 되어 매우 뜻깊게 생각합니다. 먼저, 보고에 앞서 홍보미디어과 팀장을 소개하겠습니다. 김윤미 홍보팀장입니다. 오부희 미디어팀장입니다. 최학형 정보화팀장입니다. 김종기 통신팀장입니다. 지금부터 홍보미디어과 2022년 주요업무추진실적 및 추진계획에 대하여 보고드리겠습니다. 홍보미디어과에서는 구민의 눈높이에 맞춘 홍보와 홈페이지, 세올행정시스템 및 정보통신시설을 안정적으로 관리하여 구민과 소통하고 완벽한 행정서비스를 제공하여 구민 누구나 구정에 참여하며 구정의 신뢰도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 보고순서는 일반현황, 주요업무 추진실적 및 계획 순으로 보고드리겠습니다. 먼저, 3 3쪽, 일반현황입니다. 홍보미디어과는 홍보팀, 미디어팀, 정보화팀, 통신팀 등 4개 팀에서 19명이 근무하고 있으며 팀별 업무는 보고서로 갈음하겠습니다. 3 4쪽, 2022년 예산현황입니다. 본예산 기준 세출예산은 24억 2,440여만원으로 2021년 20억 3,630여만원 대비 19.1% 증가했습니다. 국시비보조사업은 해당사항이 없습니다. 다음 3 5쪽부터 3 7쪽까지, 구민과 소통하고 공감하는 홍보활동 전개입니다. 구정소식지발행, 카카오톡 채널 운영, 언론사를 통한 홍보 등 구민에게 다양한 방법으로 구정을 알리겠습니다. 구정소식지인 계양산메아리는 현재 4만부를 제작, 배부하고 있으며, 출입언론사는 지면 인터넷 방송 등 153개사의 언론사가 등록되어 있습니다. 첫째, 구정소식지 제작 발간으로 올해 2억 3,020여만원의 예산을 편성하여 구정소식지인 계양산메아리 발간 및 카카오톡을 활용하여 구정소식을 알리고 있습니다. 6월까지 매월 4만부의 구정소식지를 제작 배부하고 있으며, 지면에 오디오소식지를 탑제하여 소식지를 인공성우가 읽어주는 서비스를 병행하고 있습니다. 아울러, 모바일소식지인 카카오톡은 28,200여명의 가입자에게 실시간으로 구정소식을 알리고 있습니다. 이후에도 계양산메아리는 4만부를 제작 배부할 계획이며, 올해부터 구정소식지에 중요한 사업 및 정책홍보사항 등 구민의 공감대 형성이 필요한 내용을 담당자가직접 설명하는 2분 이내의 모바일을 탑제하여 구민의 이해도를 높이고 있습니다. 두 번째, 구정홍보활동 지원입니다. 구정의 주요정책 및 시책 등을 언론사의 보도자료로 제공하고, 구의 주요사업 및 역사 문화자료 등의 기록사진을 구민 누구나 쉽게 볼 수 있는 기록보관소를 운영하고 있습니다. 예산은 1억 8,930여만원을 편성하였습니다. 6월까지 언론사에 395건에 보도자료와 구의 정책 및 사업 등 기획특집기사는 9건을 제공하였습니다. 또한, 카카오톡 가입자에게 카드뉴스 등 홍보사항 422건을 포스팅하였고, 구정소식지 및 주요 홍보사항은 메시지는 7건 발송했습니다. 기록사진은 4,200여점을 온라인 앨범으로 제작하여 관리 운영하고 있습니다. 향후 계획은 구청장 공약사항 및 역점시책 주요 사업을 보조자료 및 기획보도 자료로 제공하고, 모바일소식지인 카카오톡을 활용해서 긴급재난 및 구정시책, 주요행사 등을 실시간으로 발송하여 구민의 알권리를 충족하도록 하겠습니다. 다음은 3 8쪽부터 3 10쪽까지 미디어매체를 통한 홍보강화입니다. 우리 구 SNS 운영 현황은 블로그, 페이스북, 인스타그램과 유튜브의구독자수는 34,700여명으로 카드뉴스, 영상 등을 제작 홍보를 통해 구민 누구나 참여하고 함께하는 양방향 소통을 강화하고 있습니다. 먼저, 미디어 매체를 활용한 홍보입니다. 구의 주요 시책을 홍보영상으로 제작하여 미디어매체를 이용해 홍보를 하고 있으며, 예산은 7,930여만원을 편성하였습니다. 6월까지 구정주간뉴스는 주1회, 총20회를 제작하였으며, 유튜브 생중계는 1회, 관광홍보영상은 계양 24시간이 모자라 라는 제목으로 5월에 제작하였습니다. 기획영상은 4월에 벚꽃엔딩과 6월에 장미원을 배경으로 제작하였습니다. 국악제, 양궁대회 등 주요행사를 홍보하였으며, 향후 계획은 계양의 주요명소를 소개하는 드론 영상을 제작하고, 방송, 라디오, 미디어매체를 이용하여 구민의 날을 홍보하겠습니다. 기획영상인 계양 어게인은 두건을 추가로 제작하여 유튜브를 통해 계양을 홍보하도록 하겠습니다. 두 번째, 홍보영상물 제작입니다. 구의 주요시책과 행사 등을 지역 케이블방송을 활용, 홍보하고자 합니다. 예산은 5천만원을 편성하였습니다. 6월까지 계양줌인 6회 제작하여 LG 헬로비전을 통해 송출하였고, 구이미지 캠페인 영상을 제작하였습니다. 향후 계획은 계양줌인은 월1회 제작하고, 제작된 구 이미지 캠페인 영상인 계양, 드랍더비트는 헬로비전을 통해 송출 및 구 유튜브에 등록하여 구민에게 제공하겠습니다. 세 번째, 쇼셜미디어 운영입니다. 블로그, 페어스북, 인스타그램 등 SNS운영을 위해 6,740여만원의 예산을 편성하였습니다. 추진실적으로 2월에 SNS운영활성화를 위해 전문제작사와 연간 위탁계약을 체결하여 운영 중이며, 구 주요홍보사항은 카드뉴스 등으로 482건을 제작하여 포스팅하였습니다. 제8기 신비블로그기자단 27명을 새로 위촉하여 구의 정책, 지역의 명소, 맛집 등을 홍보하고 있으며, 향후에도 구정홍보를 위해 SNS운영과 신비블로그 기자단 운영을 통해 구민과의 양방향 소통을 강화하겠습니다. 다음은 3 11쪽부터 3 14쪽까지 안정적인 행정정보서비스 제공 및 정보보안 강화입니다. 새올행성시스템 및 온나라시스템, 홈페이지 관리를 통해 구민에게 안정적인 행정서비스를 제공하도록 하겠습니다. 전산시스템 운영 현황은 공통기반시스템 등 6개 시스템을 관리운영 중에 있습니다. 먼저, 온나라문서 2.0전환으로 사업비는 7억 3,720여만원을 편성했습니다. 행정안전부 방침에 따라 지난 2014년 구축하여 2022년 종료되는 온나라시스템 1.0버전을 서버 장비 등 시스템과 한글, MS오피스 등 소프트웨어를 온나라 2.0버전에 적합하도록 구축하여 문서생산 및 전송 등 관리 전반에 행정안전부의 지속적인 기술지원을 받을 수 있도록 전환하고 있습니다. 지난 1월에 온나라문서 2.0 전환을 위한 시스템구축 업무협약을 체결하였으며, 온나라 문서 2,0시스템 구축에 적합하도록 한글과 MS 오피스 등 소프트웨어를 구입 교체하였습니다. 향후에는 온나라문서2,0 백업시스템, 스토리지 등 장비와 문서알림의 소프트웨어 등을 설치 완료하고, 10월말 온나라 문서 2.0 시스템 운영을 시작하겠습니다. 두 번째, 행정정보시스템 운영 및 정보화 수행 지원으로 예산은 4억 1,050여만원을 편성하였습니다. 세울행정시스템, 온나라시스템 등 정보화시스템 유지관리 및 공공데이터 개방과 빅데이터 분석을 통해 행정지원과 구민에게 행정서비스를 제공하고 있습니다. 6월까지 행정망 및 홈페이지 노후방지 시스템을 교체하였으며, 업무용 PC 50대를 구입하여 신규 직원 및 노후 PC를 배치하였고, 공공빅데이터 개방 212건, 빅데이터 분석 2건을 완료하여 구민에게 제공하였습니다. 향후에도 세올행정 공통기반시스템 등 정보화시스템 운영 관리를 통해 직원 및 구민의 행정편의를 제공하고, 구민의 이용에 도움이 될 수 있는 공공데이터를 확대하여 개방하고 현행화하겠습니다. 세 번째, 홈페이지 운영 관리입니다. 예산은 7,710여만원을 편성하였습니다. 홈페이지 운영을 위해 홈페이지 자료 현행화 및 구정홍보를 실시하여 구민에게 실시간으로 구정을 알리고 정보를 제공하고 있습니다. 6월까지 홈페이지 개인정보 유출방지, 솔루션 구입설치, 관리자 페이지 개인정보 관리기능 개선, 홈페이지 자료 현행화 및 구정 홍보를 하였습니다. 향후에는 홈페이지내 열린구청장실은 민선8기 출범에 따라 분야별 메뉴를 새디자인으로 개편하고 홈페이지 자료정비 및 구정홍보를 지속해서 실시하겠습니다. 다음은 3 14쪽부터 3 16쪽까지, 정보통신시설의 효율적 관리입니다. 시와 구, 구와 동행정복지센터의 행정네트워크망 관리, 통신보안 및 방송지원을 통한 행정의 효율성을 높이고, 공공와이파이의 운영관리와 전광판을 이용한 구정홍보 등 구민에게 편의를 제공하고자 합니다. 정보통신시설장비는 행정네트워크망 20회선, 방송시스템 청내 CCTV 25개소 운영 그리고 구민에게 서비스를 제공하는 공공와이파이는 359개소 설치하여 운영하고 있습니다. 먼저, 유무선 및 정보통신망 관리입니다. 4억 2,800여만원의 사업비로 전화요금 등 공공요금을 지출하고 있으며, 전화, 전용회선 공공와이파이 안정적인 관리를 통해 행정 및 구민이용의 편의를 제공하도록 하겠습니다. 두 번째, 정보통신망 관리입니다. 1억 4,460여만원의 사업비로 행정네트워크망 방송시스템 및 장비 등 6개 분야로 구분 유지보수 및위탁 운영 계약을 체결하여 운영하고 있습니다. 시스템별 장애 및 고장 등에 대비하여 관리를 철저히 하겠습니다. 세 번째, 정보통신기반시설구축입니다. 예산은 1억 1,580여만원을 편성하였습니다. 6월까지 120여대를 관리하는 청사관리용 CCTV의 안정적인 운영을 위해 10년이상 경과하여 장해가 수시로 발생하며 화질이 떨어져 필요시 정확한 확인이 안 되는 영상 및 저장 장치 등 영상 운영시스템을 교체하였고, 전화기 70대 구입 41만화소 및 130화소에 노후 된 CCTV 8대를 200만화소로 교체하여 청내 CCTV 영상관리를 안정적으로 운영 중이며, 정보통신 사용 전 검사를 위해 통신, 송수신 특정장비를 구입하여 150제곱미터이상 건축물 신·증축시 통신장비 측정 등 민원행정을 운영하고 있습니다. 향후 정보통신시설을 안정적이고 효율적으로 관리하여 행정서비스의 질을 높이겠습니다. 이상 홍보미디어과의 업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

황순남 위원입니다. 업무보고 잘 받았습니다. 자료 준비하시느라 고생하셨고요. 3 5쪽, 구민과 소통하고 공감하는 홍보활동, 신정숙 위원님께서도 아시겠지만 저하고 8대 같이 하면서 홍보미디어과가기획주민복지위원회에 있었습니다.

2019년까지 있었던 것으로 알고 있습니다.

계양산메아리 매수에 대해서 많은 얘기를 했지요. 5만부에서 4만부로 준 것으로 알고 있는데, 한 부에 얼마 정도 되는 거예요?

한부당 제작비용은 정확하게는 확인이 안 되고요. 4만부씩 12회를 제작하면서 올해 1억 7천만원에 계약을 했습니다.

한부씩 계산이 나오지요? 왜 안 나오지요?

그렇게 까지는 계산 안 해 봤습니다.

몇 면으로 돼 있지요?

저희가 타블로이드판이라고 해서 신문용지에 2분의 1 크기로 해서 16면을 발행하고 있습니다.

우리 구의회 나와 있는데요. 위에 보면 한면에 작게 나와 있어요. 저희도 신경을 써 주세요.

한면을 의회면으로 제작하고 있는데요. 추가로 요청을 하시면 검토해 보도록 하겠습니다.

따로 말씀드리겠습니다. 알고 있었는데, 잊어버렸습니다. 3 8쪽에 봐주실래요? 미디어매체를 황용한 홍보 확대 계양주간뉴스 주1회 20회 제작인데요. 영상홍보물제작 계양주민 6회 월1회 제작, 시간대를 알려주실 수 있나요? 보려고 해도 볼 수가 없어요. 언제 하는지 몰라서.

시간대가 계양주간뉴스 제작은 저희가 자체적으로 제작해서 홈페이지에 등록하는 거고요. 계양주민 제작은 방송시간이 아침 9시쯤 방송하는 것으로 알고 있습니다. 오후에 재방송 한번 하고요. 5시쯤에....., 재방송은 안 하는 것으로, 오전 9시에 방송하고 있습니다.

11페이지 봐주실래요? 온나라 문서 2.0전환, 행정안전부에서 개발을 했고, 보급하면서 2.0시스템으로 전환 추진되어 있는데요. 과장님 업무보고 하실 때 협약체결을 하셨다고 하셨는데, 소모품이잖아요?

소모품은 아니고 시스템구축을 하는 거기 때문에 장비가 들어오는 겁니다.

전자문서시스템이잖아요?

그렇습니다.

뭘 어떤 것을 해 주나요? 공무원 결재라든가,

문서 작성하고 유통하는 단계인데요. 기존에 있는 온나라1.0 버전이 2014년도에 구축했고요. 2022년까지만 온나라1.0 시스템을 활용하고, 2023년도에는 지원을 중단합니다. 저희가 2022년까지는 문서2.0으로 전환 완료를 했어야 되는 상황이었습니다. 지난해 의회에서 예산 편성해서 올해부터 추진하고, 10월말쯤에 온나라2.0으로 완전하게 전환하도록 하겠습니다.

인터넷을 찾아봤더니 시행하는 곳이 양평 등 몇 군데가 있더라고요. 전자문서시스템이 공무원이 수행하는 업무를 공문서작성, 결재, 보존 등 하고 계시는데, 업그레드는 어떤 식으로 하는 겁니까?

문서시스템 자체를 완전히 새장비로 교체하는 사항이고, 문서 알리미시스템, 백업시스템을 새로 교체를 해야되는 사항입니다. 저희가 온나라문서 2.0으로 전환하기 위해서는 한글과 MS오피스 소프트웨어를 교체해야 되는데 기존에 가지고 있던 한글하고 MS오피스는 한글같은 경우는 2018버전 이전 것이 많았었습니다. 그리고 MS오피스 같은 경우는 2016버전 이상을 사용해야 되는데요. 이전에 PC를 구입하면서 기존의 소프트웨어를 MS오피스나 한글 교체 안한 것이 1천대이상 되기 때문에 그것까지 완전하게 교체를 해야되는 사항이었습니다.

7억 3천이라는 돈이 순수 구비지 않습니까? 국비나, 행정안전부에서 개발했으면 국비는 가지고 올 수 없는 겁니까?

국비 지원은 안 됐었던 상황입니다.

3 14쪽에 정보통신시설 효율적 관리 보시면 유무선통신관리 일반 전화요금 있지 않습니까? 8만원 곱하기 145회선 해서 1억 3천만원 나오는데 이것에 대해서 설명해 주실래요?

저희가 전화선은 총145회선을 관리하고 있는데, 이 선은 외부망선이고요. 내부망선은 따로 되어 있습니다. 내부망선도 관리하면서 저희 직원들이 일부 외부로 나간다든지 안전, 코로나 관련해서 문자메시지가 나가는 전체적인 공공요금이 되겠습니다.

이해됐습니다. 이상입니다.

홍보미디어 과장님, 업무보고 잘 받았고요. 자료준비하느라 고생하셨습니다. 3 11페이지, 안정적인 행정정보서비스 제공 및 정보보안 강화에서 온나라문서 2.0전환해서 구에서 예산절감 할 수 있는 방안은 검토를 해 보셨는지요?

전환이 저희 자체적으로 하는 사항이 아니고, 행정안전부에서 전국 공통사항입니다.

알고 있습니다. 그래도 자체 예산이 들어가니까 예산 절약할 수 있는 방법을 생각해 보신 적이 있는지.

소프트웨어를 설치할 때 중앙에다 이거는 금액이 너무 과다편성되는 사항이기 때문에 다른 부분을 지원해 달라는 문서를 보낸 적이 있었는데, 지원이 없었습니다. 저희가 자체적으로 설치하려고 했던 것이 행안부에서 설치하는 금액이....... 행안부에 요청했었던 부분이 있었는데, 지원이 안 되는 것으로 얘기가 나온 것 같습니다. 저희가 자체적으로 문서를 유통하고 생산해야 되는 상황이기 때문에 그렇게 된 것 같습니다.

조금이라도 예산 절약할 수 있는 방안을 더 검토해서 최대한으로 아껴주시기 바랍니다.

요청은 하고 있었습니다. 네, 알겠습니다.

3 16페이지 보시면, 정보통신기반서비스 구축에서 청사관리용 CCTV 운영시스템 구입설치가 있는데요. 하드웨어, 소프트웨어 전체적으로 교체하는 거지요?

청사 내에 125대 CCTV가 설치되어 있습니다. 기존에 41만화소 5대가 있었고, 130만화소 5대가 있었습니다. 그중에서 8대만 200만화소로 교체하는 사항이고요. 41만화소라든지 130만화소는 나중에 추가로 설치해야 되는 사항입니다.

몇 대 더 교체를 해야 되는 건가요?

2대만 더 교체하면 될 거 같습니다.

한꺼번에 다 하지 왜,

한꺼번에 다 요청을 했었는데, 예산편성 과정에서 감액된 거 같습니다,

전체적으로 하는 거는 5천만원이면 그다지 과한 금액은 아니더라 고요. 찾아보니까 그래도 여기도 마찬가지로 예산은 아끼면 좋은 거니까 최대한 아껴주시기 바랍니다. 또 한가지요. 구정홍보활동 지원에서 언론홍보 전문인력 인건비가올라와 있어요. 추진상황에서 마급 한명 2022년 4월 이해가 안 가는데 설명 부탁할게요.

지난해부터 언론홍보 전문인력을 채용했었던 사항이고요. 2021년도에도 채용을 했었는데, 사실 마급이다 보니까 금액이, 보수가 적다고 생각하시는, 근무하시던 분들이 다른 데로 많이 이동하는 상태였습니다. 지난해 12월에 예산편성하는 과정에서 마급으로 편성해서 1월에서 2월 사이에 계획서를 수립하고, 2월에 공고해서 4월 1일부터 근무를 했었습니다. 인천시 타구 사례를 보면,

타구는 필요 없고, 저희 것만 얘기하면 됩니다.

지금 근무를 하다가 이분이 6월 말일자로 사표를 냈습니다. 지금 현재 언론홍보 전문인력이 공석인 상태인데요. 급을 높여서 다급이나 이 정도로 해서 채용하는 것을 검토 중에 있습니다.

이분이 공석인 거지요? 이분 하는 일이 뭡니까?

부서에서 오는 보도자료를 다시 한번 정리해서 신문, 언론에 맞게끔 문서를, 보도자료를 작성하고, 신문사에서 우리 구에서 하는 일에 대한 오보가 발생했을 경우 그 일에 대해서 정정보도를 한다든지 언론대응을 하고요. 각 부서에서 추진하는 사업에 대해서 기획보도 자료를 작성하고 있습니다.

이분들이 오셔서 바뀐 인원이 몇 분이나 계시는 겁니까?

두 분 정도가 채용했다 사표를 쓰고 나갔는데요.

몇 년 부터요?

2021년에 한분 있었고, 올해 한분이 있었습니다. 계양산메아리 제작하는 직원이 이 업무를 병행해서 하다보니까 많이 벅차고 하기 때문에 언론홍보담당 전문인력을 다시 한번 채용계획을 가지고 있습니다.

이분들이 임기를 못 채우고 나가는 이유가 뭐라고 생각하십니까?

말씀드리게 되면 급여지요. 마급이다 보니까 평균 230만원 밖에 안 됩니다.

저는 그 대답을 예상하고 있었습니다. 급여라고 말씀하실 거라고 예상은 하고 있었습니다. 다른 문제는 없다고 생각하시나요?

근무하는 과정에서 시간선택제다 보니까 임기를 매년 바꿔야 되고 하기 때문에, 저희가 시간선택제를 하게 되면 2년 정도 계약을 하고 있습니다. 그런 문제도 있지 않나 보고 있습니다.

저 생각은 그렇게 생각하지 않고, 너무 과다한 업무하고, 업무부담이 너무 많지 않았나 하는 생각이 듭니다. 급여가 얼마 정도 되는 거지요? 월 기준으로.

월 기준했을 때 연금이라든지 세금 제외하고 나면 4대 보험을 제외하면 230만원에서 240만원정도 수령하는 것으로 되어 있습니다.

몇 시간 근무해요?

주35시간입니다. 한시간씩 제외하기 때문에요.

그렇게 과다한 근무시간은 아닌 것 같은데,

임기제라든지 정원을 확보하기 힘드니까 시간선택제를 하고 있고요. 이분들이 근무하면서 언론사, 신문사 기자들을 상대해야 되는 사항이고요. 각부서 다니면서 취재를 해야 되는 사항이기 때문에 근무하는데 큰 부담은 없는 것으로 알고 있습니다.

올라오는 전문인력은 새로 채용하겠다 말씀인 거지요?

채용해서 운영하다가, 사실 업무보고서 작성할 때는 근무를 하고 있었습니다. 채용하고 나서,

4월달에 근무하셨다면서요.

6월 말일까지 근무한 것이 아니라 6월 25일까지 근무했습니다. 작성할 때는 근무를 하고 있었는데, 이 분이 사실 서울시에서 나급으로 채용한다고 하니까 그쪽으로 갔습니다.

저희는 채용공고를 언제쯤 낼 건가요?

청장님 결심을 받아서 직급을 상향조정해서 다급 정도로 해서 7월말쯤에서, 지금 현재 방침을 받을 계획이고요. 9월쯤에 채용하는 것으로.

다른 구 비교하셨다는데요.

다른 구는 나급도 있고요. 임기제로 해서 다 있는데 저희 구만 없는 상황이었습니다. 저희는 다급으로.

다급은 몇 개 구가 다급으로,

다급은 저희 인천시 전체가 나급이고 저희는 채용한다면 다급은 저희 구만,

왜 저희 구만, 예산도 부족한 저희 구에서 저희만 인건비를 올려서 하는 건지.

나급이면 6급 상당이고요. 다급이면 7급 상당입니다. 급수는 타구보다 낮게 책정하고 있고요. 현재 마급 저희가 올해 예산에 마급을 채용했었는데요.

근무하신 분을 다시 채용해서 하지 그랬어요? 계양구도 잘 알고, 그 동안 근무하셨으니까, 다시 채용할 이유가 있는 거 아닌가 싶은데.

서울시로 갔기 때문에요.

서울시로 갔더라도 그 전에 이런 계획이 있었으면,

그 때 당시에는 저희가 사실 작년 12월에 예산편성하는 과정에서 직급을 사실은 올해 마급이 편성됐지만 예산편성 요구는 급을 하나 더 올려서 요구했었는데, 결국은 예산편성과정에서 계양구 예산 사정으로 마급으로 조정됐고, 재조정되면서,

말씀하실 때 재정상이라고 분명히 말씀하셨어요. 재정상 그렇게 할 수 없어서, 그런데 어떻게 또 한등급을 올리냐는 거지요.

예산부서하고 얘기하면서 사실 필요하다는 얘기를 했기 때문에 예산부서하고 협의가 되는 것으로 알고 있습니다. 근무하다 중간에 나가는 것이 되풀이 되니까요.

근무여건상 너무 과다하게 일을 시키지 않았나 그렇게 생각합니다.

그렇게 생각은 안하고요.

확인해 볼 수 없으니까, 그런데 임기를 못 채우고 이렇게 하면, 이분도 나가면 또 올려 줍니까?

그렇지는 않을 겁니다.

계속 나가면 올려 주고, 나가면 올려 주고, 계속 올려 주면은?

직급을 올리는 것은 이분들이 근무하면서 안정적으로 생활을 할 수 있도록 해야 되지 않을까 하는 생각에서,

그분들은 그동안에 안정적인 생활을 못했다고 말씀하시는 거예요?

그런 것은 아닙니다. 직급이 마급이다 보면 그분들이 생활하는데 급여가 적게 되면 더 많은 곳으로 가지 않을까 생각이 듭니다.

가 문제는 다시 한번 생각해 봐야될 것 같습니다.

저희 구만 다급으로 채용할 계획이고요. 인천시 전체가 나급으로 채용해서 운영 중에 있으니까요. 위원님께서 한번 저희 홍보미디어과 생각을 해 주셨으면 감사하겠습니다.

전체적으로 똑같이 상승효과가 있는 거 아닙니까? 다른 부서도 이렇게 해 달라고 하는 거잖아요. 다른 부서에서 알면 우리도 이렇게 해 달라는 거 아닙니까?

그렇기는 하겠지만 업무강도나 업무 난이도에 따라서 책정하는 것으로 알고 있습니다.

신문에 내고 방송에 내고 그러는 거잖아요. 구의회 하시는 분 몇 급으로 있나요?

시간제 마급으로 있습니다.

어떻게 생각하십니까?

의회도 마급으로 근무하고 있다고 하는데요. 이분도 언론 하는 과정에서 저희 구하고 의회하고 관계가 있기 때문에 저희는 직급을 올려야 되지 않나 보고 있습니다.

꼭 올려야 되겠어요?

저희가 유능한 인재를 확보하고,

그분들도 유능했었습니다.

근무했던 직원은 일도 잘하고,

일 잘하는 거는 알고 있었습니다.

잘했었는데 갑자기 서울시로 간다고 하니까 허탈한 상황이,

제가 알기로는 그 분이 급수에 따라서 한 것이 아니라 다른 문제가 있다고 들은 거 같긴 한데, 그런 부분 때문에 업무에 시달려서 하는 것이 아니라 자기 업무는 즐겁게 해야 되는 거잖아요. 그 일을 즐겼기 때문에 여기 응모해서 근무하는 거잖아요.

올해 근무했던 직원은 열심히 했고 저희하고 융화가 잘됐었습니다. 서울시에서 직급을 올려서 한다고 하니까 그쪽으로 간 것 같고요.

서울시로 간 것이 언제 갔습니까?

6월달에 사표를 쓰고, 7월부터 근무하는 것으로 알고 있습니다.

이것은 다시 논의를 해 보겠습니다.

저희가 직급을 상향 조정해서 채용함으로 인해서 유능한 직원을 확보하고 안정적으로 생활할 수 있도록 하는 것도 저희 구에서 할일이라고 생각하기 때문에 위원님이,

본인은 다 유능하다고 생각합니다. 다 유능해요.

인재를 쓰기 위해서는 업무를 더 효율적으로 운영하기 위해서 하는 건데요.

똑같은 얘기를 하시는데 알아들었고요. 다시 한번 생각해 보도록 하겠습니다. 이상입니다.

이상호 위원입니다. 3 4페이지 보시면, 예산현황에서 세출이 전년대비 20% 증가했거든요. 증가한 이유를 설명해 주시기 바랍니다.

온나라2.0시스템 7억 3,700만원이 들어가기 때문에 이것이 크게 늘어났다고 보시면 되겠습니다.

구축을 해 놓은 상태이니까,

구축은 10월 말까지 완료하고, 11월초부터는 온나라2.0시스템이 유통되는 것으로 하도록 하겠습니다.

다른 내용이 없으면 23년도는, 21년도하고 비슷한 수준을 유지할 수 있다고 보면 되겠네요?

올해 전산화 장비라든지 통신장비가, 사실 장비 같은 경우 사용하는 기간이 있습니다. 그 기간에 따라서 내년에도 어떤 것이 추가로 필요할지 검토해 봐야되는 거고, 업무보고 할 때 보고하도록 하겠습니다.

잘 알겠습니다. 3 6페이지에 구정홍보활동 지원으로 계양기록보관소가 명시되어 있는데, 어떻게 활용되고 광고나 홍보하고 있는지 설명해 주시기 바랍니다.

자료 좀 보겠습니다. 계양기록보관소는 4,200점 사진을 보관하고 있고요. 6개 분야로 운영하고 있습니다. 계양의 과거, 역사문화, 문화행사 등 6개 분야로 관리하고 있고요. 이 사례에 대해서도 타자치단체에서도 문의가 들어오고 있는 사항입니다. 옛날의 모습을 볼 수 있고, 개발되기 전의 모습을 관리하고 있기 때문에 계양기록보관소에 들어가게 되면 모든 것을 볼 수 있게끔 열람할 수 있도록 관리하고 있습니다.

온라인 앨범이라는 것이 구민들이라든가 일반 시민들이,

계양구홈페이지 내에 계양기록보관소 메뉴가 있습니다.

잘 알겠습니다. 3 13페이지에 홈페이지 운영 관리를 1년에 8천만원 가량 구비로 소요가 되는데요. 항목이 3가지 항목이 있습니다. 개인정보관리기능 개선, 개인정보유출관리 솔루션 구입, 열린구청장실 디자인 개편 이것이 업체를 선정할 때 3건을 묶어서 한업체에 맡기는 건지.

그런 것은 아니고요. 홈페이지 유지관리는 매년 별도로 예산을 들여서 하는데요. 홈페이지 유지보수는 업체서 계약할 때 대략적으로 2천만원 내외로 해서, 올해 2,080만원 계약을 했고요. 개인정보 유출방지 솔루션이라든지 아니면 열린구청장실 디자인 개편 이런 거는 개인정보 유출 솔루션을 교체했는데요. 기존에 있던 것이 2014년 구입을 해서 사용했었습니다. 보통 5년에서 6년 정도 지나면 교체하도록 권고사항이 내려오고 하는 사항입니다. 이번에 교체한 것도 8년만에 교체하게 된 거고요. 홈페이지에 열린구청장실 디자인 개편이라고 하는 것은 이번에 지방선거가 끝나면서 8대 구청장님이 취임하셔서 저희 구정을 하고 계시는데 구청장님실도 디자인을 새롭게 개편하고 해서 공약사항, 프로필 등을 새롭게 교체하는데요. 물론, 지금 교체하는 것은 PC 화면으로도 볼 수 있게 하고 있지만 스마트폰으로도 쉽게 접근할 수 있도록 개편을 하고 있습니다.

지금 말씀하신 것이 건건이 계약을 하는 것으로 이해를,

그렇습니다. 구입하고 그러는 업체가 다르기 때문에,

수의계약으로,

2천만원 이상은 입찰을 하기 때문에, 입찰을 통해서,

개인정보 유출방지 솔루션 구입, 열린구청장실 디자인 개편은 한건이 건건인데, 홈페이지 유지관리외 비용들을 보면 800에서 900만원 가량되는 것으로 생각이 들거든요. 그거는 수의계약으로 진행을 하는 것으로 생각해도 될까요?

홈페이지 유지관리는 입찰을 통해서 하고 있고요. 그 안에 800만원은 개인정보 관리기능 개선이라고 해서 2021년도에 개인정보보호위원회에서 점검을 나왔었는데, 개선 요구사항이 들어왔던 사항입니다. 저희 직원들이 관리자 홈페이지 들어가서 홈페이지에 들어왔던 내용에 대해서 작성을 한다든지 기록을 올린다든지 하고 난 다음에 그거에 대해서 개인정보가 기간 경과 된 개인정보가 계속 남아 있다든지 이런 사항이 발생했던 거 같습니다. 이거를 개선하기 위해서 새롭게 편성했던 사항이고요. 이 사항에 대해서는 금액이 2천만원이하기 때문에 수의계약이 되지 않았을까.

웬만한 건 다 2천만원이 넘기 때문에 입찰로 하는 거로.

2천만원이 넘으면 입찰을 통해서 하게끔 돼 있습니다.

안녕하세요? 신지수 위원입니다. 자료 준비해 주셔서 너무 감사하고요. 홍보미디어과장님 고생 많으셨습니다. 해당 내용을 살펴보다 보니 3 7페이지에 우리가 현재는 언론홍보라든지 이런 내용이 컴퓨터나 지면보다는 핸드폰을 통해서 많이 하고 있고, 일반 구민들도 핸드폰을 통해서 홈페이지를 접속한다든지 아니면 내용을 많이 찾아보고 있습니다. 카카오톡 구정홍보에 메시지 발송 7건은 너무 적은 것이 아닌가 하는 생각이 듭니다. 홍보물 및 카드뉴스 자체제작 메시지 발송을 하신다 하셨는데, 포스팅은 422건이지만 전반적인 메시지 발송 건수는 너무 적어서 계양구에 있는, 홍보해야 될 내용들을 더 많이 카카오톡메시지를 활용해서 홍보해 주셨으면 하는 마음이 큽니다.

저희가 카카오톡을 이용해서 홍보하는 사항은 포스팅한다는 것은 카드뉴스를 제작해서 카카오톡에 올리는 사항이고요. 메시지 발송이라고 하는 거는 계양산메아리, 구정소식지인 계양산메아리를 매월 발송하고 있고요. 긴급재난상황이 발생하거나 코로나 관련해서 특별하게 구민들의 안전을 위한 사항이 발생했을 경우, 명절 전후해서 병원이나 위원들 개설하는 사항, 명절 때는 병·의원이 휴무을 하는데요. 당직 병·의원이 있습니다. 이런 사항을 알리기 위해서 메시지를 발송하는데요. 메시지 한건 발생할 때마다 금액이 16.5원 정도가 소요되는 상황입니다. 28,000명 정도 하다 보면 금액도 많이 발생하고 있기 때문에 저희가 포스팅하는 것으로 하고 있습니다. 위원님이 말씀하셨던 메시지 추가발송 말씀하신다면 저희가 다시 한번 검토해서 추가로 발송하는 방향으로 검토하도록 하겠습니다.

카카오톡 같은 경우에는 채널 추가를 해야지만 받을 수 있잖아요? ○홍보미디어과장 남상진 네, 그렇습니다.

알겠습니다.

3 10번에 소셜미디어 운영에 저희가 신비 블로그기자단이 운영되고 있습니다. 이분들에게 원고료는 건별로 지급이 되는지 아니면 일괄로 정액으로 지급이 되는지 확인 부탁드리겠습니다.

저희가 신비 블로그기자단은 8기가 운영 중에 있는데요. 총27명이 운영되고 있습니다. 이분들이 저희 블로그에서 활동을 하게 되면건별로 한건에 5만원씩 지급하고 있습니다. 이분들한테 소정의 보상금 성격으로 나가고 있는 거고요. 한사람이 한달에 4건 이상 지급이 안되게끔 내부 방침을 세워서 하고 있습니다.

답변 감사합니다. 3 15번에 정보통신망 관리가 있습니다. 저희가 CCTV 많이 운영하고 있는데요. 유지보수는 따로 업체를 계약해서 하시는 건지, 아니면 자체적으로 관리하시는 건지.

CCTV 유지보수는 업체를 선정해서 운영하고 있습니다.

계약은 따로 하고 있습니까?

계약은 따로 하고 있습니다.

계약 내용을 알 수 있을까요. 자료를 부탁드리겠습니다.

계약 내용을 원하신다면 별도로 드리도록 하겠습니다.

다음에 부탁드리겠습니다. 이상입니다.

저희가 배부는 동사무소에 2만 5천부정도 배부하고 있고요. 자료 좀 보겠습니다. DM발송이라는 것이 있습니다. 계양산메아리를 필요로 하는 공공기관에 배부하고 있는데요. DM발송은 1만 300부, 동사무소 2만 5,500부 나가고 있습니다. 그 다음에 DM발송하고 동사무소를 통해서 나가는 것을 제외한 4,500부 정도는 관공서, 구청, 도서관, 박물관에 배부하고 있습니다.

카가오톡을 2019년부터 채널 운영을 시작했습니다. 2021년도 초에 2만명 정도가 넘었기 때문에 그때부터 계양산메아리 제작부수를 축소했고요. 메아리 내용은 카카오톡을 통해서 모바일로 구민들에게 전송하고 있습니다. 그래서 제작부수를 줄이게 됐습니다.

제작부수는 계양산메아리 제작부수는 4만부를 제작하고 있는데요. 추가 제작은 현재는 검토를 하지 않고 있고요. 카카오톡채널 운영을 확대하는 방향으로 검토하고 있습니다. 지난해도 그랬고 올해도 하겠지만 전입자 세대 안내문을 제작해서 동사무소에 안내문을 비치하고, 경로당에도 안내문을 제작해서 비치하도록 하겠습니다.

자료 좀 보겠습니다. 저희가 유튜브, 블로그 제작 건수가, 방문자수가 블로그 같은 경우 올해는 6월까지 약35만 6천명 정도가 방문을 했었고요. 조회 수는 551만명이 조회를 했습니다. 포스팅 한 건수는 전체 다 합쳐서 381건 했는데요. 유튜브 같은 경우도 저희가 제작을 계속하고 있고요. 유튜브 조회 수가 높을 수 있도록 하기 위해서는 주민이 쉽게 다가갈 수 있는 것을 제작을 해야되는 상황입니다. 저희가 올해 같은 경우는 계양어게인이라고 해서 벚꽃엔딩 서부간선수로에서 관현악단 연주하는 것을 올렸었는데 호응이 좋았습니다. 계양산 장미원에서도 계양어게인을 촬영을 했었습니다. 앞으로 저희가 유튜브 조회를 늘릴 수 있는 방향으로 계속 노력하고 있고요. 어떤 방법이 좋은지 계속 검토하도록 하겠습니다.

알겠습니다.

추가질의하겠습니다. 과장님이 홍보미디어과에 몇 년도에 오셨지요?

1년 정도 됐습니다.

정확하게 아셔야 됩니다. 왜냐하면, 계양산메아리가 5만부가 제작이 되면서 행감에 지적이 됐던 겁니다. 예산 낭비성이에요. 그래서 저희가 줄인 겁니다. 그 후로 인터넷이나 카카오톡이 활용이 된 거지, 그래서 줄인 겁니다. 그렇게 알고 계시면 될 거예요.

네, 알겠습니다.

지면으로 하는 거는 별 효율이 없다고 봅니다. 카카오톡이 더 좋더라고요. 가입하게 하고 홍보를 열심히 해야 되고, 저는 유튜브를 잘 보는 스타일입니다. 좋아요도 잘 누르고 하는데요. 벚꽃엔딩 할 때 좋았습니다. 이번에는 꽃마루라든가 사람들 많이 찾는데 가서 했으면 좋겠다는 생각이 들고 건의하고 싶습니다.

저희가 계양어게인이라는 프로그램은 분기에 한번씩 제작할 계획입니다. 위원님께서 말씀하셨던 꽃마루도 적극 검토하도록 하겠습니다.

위원 여러분들도 유튜브는 구민들을 위해서 제작하는 거니까 홍보해 주시면 좋겠습니다. 이상입니다.

감사합니다.

네, 알겠습니다.

안녕하십니까? 민원여권과장 김영심입니다. 먼저, 제9대 계양구의회 의원으로 당선되신 것을 진심으로 축하드립니다. 아울러, 앞으로 민원여권과에 대한 많은 관심과 고견 그리고 적극적인 조언을 부탁드리면서, 보고에 앞서 민원여권과 팀장들을 소개해 드리겠습니다. 라광호 민원여권팀장입니다. 정정심 가족관계등록팀장입니다. 김은순 기록물관리팀장입니다. 민원여권과 2022년도 주요업무보고는 일반현황 그리고 주요업무계획으로 구민 중심의 민원행정서비스 제공, 주민등록 및 인감업무 관리, 신속하고 정확한 가족관계등록사무 처리, 표준기록관리시스템 운영 순으로 보고드리겠습니다. 보고서 4 3페이지, 일반현황입니다. 민원여권과는 정원 21명에 현원 21명이며, 3개팀으로 팀별 주요분장사무는 자료를 참고해 주시기 바랍니다. 4 4페이지입니다. 본예산 기준 세출예산은 5억 3,185만 9천원이며, 국비보조사업으로 가족관계등록사무 처리 경비 지원 6,163만 2천원, 여권사무대행경비 지원 2,880만 4천원입니다. 4 5페이지, 구민중심의 민원행정서비스 제공입니다. 먼저, 공무원친절마인드 강화입니다. 2021년에는 코로나19 확산 방지를 위하여 전직원 친절 및 특이민원 응대교육을 자체 및 비대면교육으로 실시하였으며, 외부 전문기관을 통한 전화친절도 모니터링을 실시하여 종합점수 89.9점으로 우수로 평가되었습니다. 또한, 지난 6월 2020년 이후 신규임용 직원대상 맞춤협회 친절교육을 실시하였습니다. 향후 추진계획으로는 전직원 대상 친절 및 특이민원 응대교육을 11월 중 실시하고, 친절봉사공무원 표창, 친절공무원표창, 친절마일리지, 민원처리마일리제 운영 및 포상을 12월중 추진하는 등 민원담당공무원의 사기를 높이고, 친절도 향상에 노력하겠습니다. 또한, 외부전문기관을 통한 민원서비스 만족도 조사를 10월중 실시하여 민원행정서비스의 문제점 파악과 개선사항을 강구하여 구민이 만족할 수 있는 친절서비스 실현에 최선을 다하겠습니다. 다음은 민원편의시책 추진 및 쾌적한 민원실 환경조성입니다. 전입자 편의를 위한 생활안내책자 4,500부를 3월 중 제작하여 동행정복시센터에 배부하였으며, 민원서식 외국어 번역본을 제작 비치하였습니다. 분기별 민원편람을 현행화하고, 거동불편인 민원서류배달제 운영을 지속실시하여 구민들에게 필요한 민원편의 시책들을 차질없이 추진하도록 하겠습니다. 4 6페이지, 무인민원발급기 운영입니다. 구민편의 증대를 위해 무인민원발급기 24대를 점검 관리하는 사항으로 계양1동 청사신축관련 무인민원발급기를 이전 설치하고, 박촌역과 계양농협 병방지점발급기에 노후 한 통신장비를 교체하였습니다. 서운산업단지 발급기를 7월에 신규 설치하고, 계양2동 청사 이전에 따라 8월 중 이전 설치하겠습니다. 또한, 5개 부수 분기별 점검을 통하여 편리한 민원서비스 환경조성에 만전을 기하겠습니다. 4 7페이지, 차세대전자여권 발급 추진입니다. 코로나19로 인해 2021년 여권발급은 2020년대비 65% 감소하였으나, 금년도 5월말 현재 여권발급은 2021년말대비 189% 정도 증가하였으며, 2021년 12월 21일부터 보안성 및 내구성이 강화된 차세대 전자여권을 발급하고 있습니다. 지난 3월 야간민원실 운영을 중단하였으나, 향후 코로나가 안정되고 여권발급 증가 시에 야간민원실 운영을 재개하고, 실무직원의 교육과 업무공유를 통하여 신속하고 정확한 여권발급 업무에 최선을 다 하겠습니다. 4 8페이지, 주민등록 및 인감업무 관리입니다. 2022년 6월 1일자 계양구 인구는 12만 8,124세대 29만 3,506명으로 1인 가구는 45,614세대입니다. 주민등록업무능력 향상을 위한 동담당자 교육을 지난 2월에 실시하였으며, 본인 서명사실확인제도 활성화 추진을 위하여 2022년도 동행정평가 공통평가항목에 반영하였습니다. 주민등록의 정확성 제고를 위한 사실조사를 7, 8월 중 추진하고, 10월 중 동행정복지센터 점검 및 방문교육을 실시하여 정확한 주민등록관리와 직무능력 향상을 통해 행정의 신뢰도 증진에 최선을 다겠습니다. 4 9페이지, 신속 정확한 가족관계등록 사무처리입니다. 2022년 6월 1일자 계양구 가족관계 등록 인구현황은 12만 8,057명으로 남자 6만 1,431명, 여자 66,626명이며, 그간 가족관계등록민원은 신고처리 2,782건, 증명발급 11만 228통을 처리하였습니다. 지난 6월 동행정복지센터 가족관계등록사무 담당자 교육을 실시하였으며, 10월쯤 행정복지센터 방문 지도·점검 및 교육을 실시하겠습니다. 성·본창설 및 개명허가 절차 안내, 사망자 재산조회통합서비스 안내 및 신청, 신고처리 결과 문자알림을 지속 실시하여 신속하고 정확한 가족관계등록사무 처리를 실현하도록 하겠습니다. 4 11페이지, 표준기록관리시스템 운영 및 관리입니다. 본사업은 기록물의 수집, 보존, 활용 등 기록관리 전과정을 기록물관리 법령에 따라 전자적으로 수행하는 사업입니다. 지난 5월에 기존 OS버전 윈도우OS 2008의 기술지원 종료에 따라 장비 업그레이드 및 교체를 완료하였습니다. 향후 기록물에 이관 및 중요기록물 이중보존 완료 데이터 업로드 등 표준기록관리시스템에 원활한 유지관리와 안정적인 기록물 업무추진에 만전을 기하도록 하겠습니다. 이상으로 민원여권과 소관 주요업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

황순남 위원입니다. 민원여권과장님, 업무보고 잘 받았고요. 4년동안 의정생활하면서 과장님 처음 뵙는 것 같습니다.

동에서 3년 정도 근무했습니다.

어디 동이요?

효성1동에서 1년 근무하고요. 계산4동에서 2년.

그러셨어요. 만나서 반갑습니다. 저는 한가지만 질의하겠습니다. 4 6페이지, 무인민원발급기 보시면 서운산업단지 무인민원발급기 신규설치 있지 않습니까? 2대 설치하는 거지요?

한대입니다.

위치가 어디지요?

위치선정을 검토하고 있습니다. 예산이 추경에 서 가지고요. 검토중에 있습니다.

네, 알겠습니다. 민원여권과는 제가 한 가지만 부탁을 드리겠습니다. 워낙 잘해 주시고, 구민이 만족할 때까지 열심히 해 주시고, 신속하고 정확하게 고객이 만족하고 첫째도 친절, 두 번째도 친절, 세 번째도 친절입니다. 그 점만 마음속에 두셨다가 열심히 해 주시기 바랍니다. 이상입니다.

민원여권과 김영심 과장님, 업무보고 잘 받았고요. 자료 준비하시느라 수고하셨습니다. 4 6페이지 보시면요. 간단한 것만 여쭤보겠습니다. 추진계획에서 거동불편인 민원서류 배달제가 있는데요. 이용률은 어떻게 나오고 있나요?

작년 같은 경우에 189건 정도입니다. 12개동 전체 합해서요.

이런 제도는 좋은 것 같습니다. 더 홍보해서 이용하실 분들이 있으면 최대한 이용할 수 있도록, 불편함이 없도록 했으면 좋겠고요. 그 밑에 경찰서 연계 민원접점부서 비상벨 운영, 저희가 불미스러운 일이 있었잖아요. 지금은 그런 일이 한번도 일어나지 않았지요?

작년은 없었습니다. 그래서 저희가 비상벨을 40개 정도 부서별로 해서, 동행정복지센터 12개소 하고, 구청 부서해서 18개 부서에 40개정도 비상벨이 설치되어 있습니다.

불미스러운 일이 일어나지 않도록 잘해 주시면 좋겠습니다. 4 9페이지 보실게요. 추진상황에서 국적 취득자 성·본창설 및 본적 개명허가 절차안내문 발송이 있어요. 해당 건수가 6건인가요? 저희 계양구에서, 국적 취득자라든가 해당하는 분들이.

국적취득하고,

국적 취득자는 몇 분인가요?

국적취득자 현황은 팀장님이 말씀드리겠습니다.

국적취득자에 대해서 안내문이 나갔기 때문에, 6분이 안내문이 나갔거든요.

국적취득자만 6명이 했다는 건가요? 개명 허가 절차 이런 것이 아니라, 국적취득자에 한해서만?

개명같은 경우에는 본인들이 직접 법원에 신청하는 거고요. 이 경우는 국적취득으로 인해서 우리나라 이름으로 개명하고 싶은 사람들은 개명을 하게끔 법원에 신청하라는 안내문입니다.

실질적으로 이루어지나요? 6건 했을 때 등록을 하면 저희가 알게 될 거잖아요. 행정복지센터에 등록을 하나요. 구청에서 하나요?

일단 법원에서 허가가 떨어지면 그 다음에 동에 가서 신규등록하고 그러지요.

의외로 많이들 개명을 했더라고요. 다문화가족들을 보면 많이 계시더라고요. 그리고 4 10페이지 보시면, 각동 가족관계등록 사무담당자 교육이 있어요. 교육내용은 어떤 식으로 이루어지나요?

동에서는 출생이나 사망신고 이런 부분, 신고 접수를 통해서 직접 받기 때문에요. 동의 담당자들이 신규 직원들이 자주 바뀌다 보니까 주기적으로 그런 교육을 해야,

출생이나 사망?

동에서는 그 사항이 많고요.

알겠습니다. 수고하셨습니다.

안녕하세요? 신지수 위원입니다. 민원여권과장님, 자료 준비해 주느라 고생 많이 하셨습니다. 4 6페이지에, 저희 계양구뿐만 아니라 타구에서도 많이 운영하고 있는 무인민원발급기 운영이 있는데요. 이 건에 대해서 발급할 때 지문센서가 리딩이 안돼서 어렵다는 민원이 많이 발생하고 있습니다. 혹시, 센서를 통해서 교체계획이나 이런 것이 있으신지 질의 드리겠습니다.

센서에 대한 부분은 검토 중인 것은 없습니다.

센서로 지문인식이 안 돼서 무인민원발급기가 있음에도 불구하고 동사무소를 방문해야 되는 경우가 종종 있다고 합니다. 추후에 유지보수 하실 때 그 부분도 관련해서 검토해 주셨으면 감사하겠습니다. 그리고 4 7번에 차세대전자여권으로 발급이 되는데, 저희가 2019년도부터 코로나로 인해서 구여권 재고현황이 많이 남아있을 것 같습니다. 구여권 재고현황이 어떻게 되는지 알 수 있을까요?

여권은 저희가 가지고 있는 것이 아니고요. 조폐공사에서 신청이 들어오면 조페공사로 들어오기 때문에,

그래도 현재 계양구 내에 가지고 있는 구여권이 있을 거 같은데요. 매번 한권씩 받아서 하시는 거는 아니실 거 아닙니까?

저희가 가지고 있는 것은 일반여권 중에 관용여권을 반납하고, 일반여권을 가져가고, 일반여권을 반납하고 관용여권을 가지고 가고, 이런 경우에 발급된 여권만 보관되는 거지 그 백지 여권을 저희가 보관하고 있는 것은 없습니다.

알겠습니다. 그러면 여권을 발급할 때 구여권과 신여권에 대한 비용이 다르게 책정되어 있나요?

기존 여권이 잔고가 많아서 5년이내 발급하는 경우에 한해서 4년 11개월 해서 3만원인데, 15,000원에 발급을 병행하는 것이 외교부에서 떨어져 가지고 15,000원에 발급하고 있습니다.

답변 감사합니다.

민원여권팀에서 친절도 우수평가 받으신 것은 축하드립니다. 질의할 내용은 계속해서 신속하고 정확하고 친절한 민원여권과가 되시기를 부탁드리겠습니다. 이상입니다.

네.

잠시만요. 저희가 지난 6월에 매뉴얼 대로 훈련을 한번 진행했습니다. 그러니까 담당자에서 문제가 생겼을 때 차상위 직급 팀장이나 개입을 해서 담당자는 뒤로 물러나게 하면서 중재하는 역할, 그 다음에 문제가 생겼을 때는 비상벨을 눌러서 경찰이 출동할 수 있게 하는 부분이 있고요. 훈련을 하면서 문제점은 그것을 현장에서 동영상 찍는 이런 어려움이 있어서 내년에는 웨어러블 캠이라고 해서 그거를 예산에 반영할 예정을 하고 있습니다.

그런 부분은 미약해서 민원처리에 관한 법률이 이번에 개정되는 부분이 있어서 그런 부분은 앞으로 보완을 해야 될 부분입니다.

이제 법 개정이 추진이 돼서요. 적극적으로 준비를 해 될 것 같습니다.

절차에 따라서 맞춰서 나가야 되겠지요.

지금 현재는 그런 부분에는 미약합니다. 사실은.

악성민원에 대한 대응매뉴얼은 자료에는 없지만 행안부 지침에는 있습니다. 일단 1차적으로는 업무담당팀장이 민원인한테 가서 진정을 시키고, 최종적으로 안될 때는 경찰관을 불러서 조치하고 있습니다. 매뉴얼 단계가 여러 단계가 있는데 그거는 말씀드리기가 그렇고요. 나중에 자료로 제출하도록 하겠습니다.