정상섭 의원 발언

고정희 전문위원 수고하셨습니다. 다음은 질의답변을 하도록 하겠습니다. 황혜숙 의원님과 총무과장님은 질의에 답변하여 주시기 바랍니다.

질의가 준비되신 위원 계시면 발언 신청해 주시기 바랍니다. 아직 질의가 안 들어와서 제가 먼저 질의를 하도록 하겠습니다. 최근에 우리 직원분들이 업무를 수행하는 과정에서 민원인들의 지나친, 과대한 요구로 인해서 정신적인 피해 내지는 심한 경우는 물리적인 어떤 피해를 입었을 경우에 그거에 대한 지원을 해 주자라고 하는 조례잖아요.

그래서 저는 좋은 조례라고 생각을 하고 우리가 한번 또 생각해 볼 수 있는 것이 지금 거의 그런 경우는 있지 않은데 경우에 따라서 민원인과 직원분 사이에서 어떤 민원의 내용을 가지고 첨예하게 대립이 되게 된다면 상대적으로 민원인도 정신적 이런 것들도 충격도 있을 수도 있거든요. 그래서 그런 부분들은 뭐가 있는 건지, 우리가 지금 현재 그런 것은 없잖아요.