허광행 의원 발언

위원 허광행 위원입니다. 행정사무감사자료 43페이지부터 보도록 하겠습니다. 민원내역인데요. 「서울특별시 강북구의회 지방공무원 복무 조례」 제4조에 보면 ‘공무원은 공과 사를 분별하고 주민의 권리를 존중하며, 친절하고 신속·정확하게 모든 업무를 처리하여야 한다’라고 되어 있습니다.

제가 34페이지, 44페이지, 45페이지의 민원내역을 쭉 살펴보니까 전체 115개 민원 중에서 불친절 민원이 60%에 해당하는 69개 정도로 되어 있습니다. 그와 연계해서 113페이지를 보도록 하겠습니다. 앞서 말씀드린 43페이지의 처리결과를 보면 친절교육을 강화하겠다고 쭉 답변하신 것이 60개가 넘는데요. 113페이지에 보면 친절마인드 향상 과정 이번에 친절교육이 있습니다.

제가 궁금해서 여쭈어보는 것은 부서별 희망직원, 그리고 교육일자가 3월과 7월이고 참석인원은 135명으로 되어져 있습니다. 앞서 말씀드린 불친절민원과 관련해서 친절교육을 강화하겠다고 하셨는데 이분들은 다 친절마인드 향상 과정의 친절교육을 다 받으신 것인가요?