최대성 의원 발언

위원 알겠습니다. 마지막으로 공동주택관리지원 사업비가 이번에 좀 늘어나긴 했지만 앞으로 지속적으로 노후도가 계속되니까 상승해야 되는 건 맞는 얘기고요. 그에 반해서 관리하시는 곳에서 공동주택팀에서 관리하기 어려움도 있고, 공무원분들도 현장 나가서 어려운 점이 있고 그렇지만 공동주택에서 좋은 일도 있고, 분쟁도 있고, 또 어려움도 있고 그런 부분이 있으니까 제가 작년에도 말씀드렸지만 앞으로는 이렇게 진행된 거에 대해서 꼭 나쁜 것뿐만 아니라 좋은 사례해서 매뉴얼을 만들어서 사례를 만들어서 좀 어디 아파트라고 지칭은 하지 않습니까?

공동주택 개인정보도 있으니까. 플랫폼을 만들어서 나중에서 진짜 아파트 입주자대표회나 주민들이 아파트 분쟁 관련해서 연수구청 홈페이지에서 아파트에 이런 일이 있을 때 어떻게 하면 좋을까요 하면 사례가 나온다든지, 검색어에서 매칭 되는 단어가 있잖아요. 좀 도움 받고 아닐 때는 또 전화번호 연결해서 할 수 있는 그런 플랫폼도 필요할 것 같은데 그래서 제가 작년부터 계속 말씀드렸던 게 직원 분들이 사소한 민원의 경우 일일이 다 처리하려면 어려우니 이런 부분 매년 들어오는 민원이 수백 건이잖아요.

이걸 정리해서 데이터화하는 게 중요하다고 말씀드렸는데 이런 부분은 좀 하실 의향이 있으세요?