백승흥 의원 발언

위원 감사관님, 설명 잘 들었습니다. 존경하는 박재식 위원님 말씀에 이어서 16페이지 인감발급뿐이 아니고, 우리가 이런 민원뿐이 아니고 실질적으로 진주시 각 행정부서에서 일어나고 있는 민원에 대해서 한번 짚어봐야 될 필요성이 있다. 본 위원이 얼마 전에 민원을 하나 받았는데 정말 숭악한 소리를 하더라고요.

하면서 “이걸 하지 않고는 형님 도저히 안 됩니다” 해서 자세한 이야기를 들어봤는데, 무조건 어떤 사안에 대해서 안 된다고만 할 것이 아니고 왜 안 되는가 안 되는 이유를 설명을 충분히 해 주고, 그럼 될 수 있는 방법은 어떻게 하면 되느냐, 또 그것을 좀 더 좁혀 가서 할 수 있게끔을 민원인을 처리해 드려야 되는 게 우리업무인데 무조건 안 된다고 해가지고 무슨 무슨 조항에 의해 강제이행금을 내어야 되고 하지 않으면 어떻게 한다 이래 가지고 민원인에게 너무 딱딱하게 해버리면 결국 그게, 시민을 위해서 봉사한다는 사람이 결국 시민의 가슴에 못을 박는 일이 생기는데, 이걸 다른 타 부서에서도 중요하겠지만 제가 볼 적에는 감사관님이 하셔야 될 역할이지 않는가 생각하는데, 감사관님 생각은 어떻습니까?