김기철 의원 발언

이게 판단이 내부적으로 판단했을 때 건설교통과의 주정차 문제로 바라보기 때문에 건설교통과의 답변은 뻔한 답변이거든요. “도로교통법에 해당하지 않는 도로이기 때문에 해결해 줄 수가 없습니다.” 그렇다면 해결해 줄 수 있는 부분이 전혀 없나요? 이건 하나의 예예요.

그렇기 때문에 답변이 불만족스럽기 때문에 사실 저희 위원들을 찾아오거나 밖에서 더 불만들이 생기는 거거든요. 그렇다면 예를 들어서 도시재생과 도시재생사업 쪽이라든지 다른 부분하고 다른 부서에 좀 연결할 수 있는 부분, “해당 부서와 좀 더 검토해서 답변드리겠습니다.”라고 해서 부서들끼리 어떤 협업이나 연대가 좀 필요해서 한 민원이라도 적극적으로 해결하기 위한 노력을 해야 되지 않을까 싶어요. 이거는 각 부서에서 어차피 해야 되는 일이긴 하지만 민원실에서 최소한 처리 결과에 대한 모니터링, 그러니까 접수와 처리 결과까지 모니터링을 전체적으로 하신다면 답변을 했다고 해서 처리 결과가 해결됐다고 생각하지는 않아요.