조상진 의원 발언

예, 상당히, 굉장히 뭐 없다 하니 정말로 문제가 좀 많다고 보여요. 제가 이리 7대 때와 8대 지금 막 일어나는 환경이, 물론 뭐 제 개인적 주관일 수도 있지만 지금 “사람이 희망이다.”라고 우리 민선7기가 출범했는데 정말로 이런 민원이 발생할 소지가 있음에도 불구하고 그냥 법이다, 법이다 이런 부분에 대해서 주민들은 그 단어에 정말로 절망합니다. 왜 그러냐면요, 우리 구청 공무원님들이, 물론 다수에 대한 대응방식들이 물론 중요하고 굉장히 중요한 단어지만 그런 단어를 씀으로 인한 민원의 상대, 굉장히 우리 수요자의 측면에서 한번 더 고려할 어떤 생각들은 좀 있습니까?

상대 민원에 대한 매뉴얼을 한번, 없다고 하니 정말로 좀 안일한 태도가 아니냐 하는데 이거에 대해서 어떻게 한번, 대책을 한번 세울 생각이 있는지, 매뉴얼을 만들 생각은 있으신지요?