김현미 의원 발언

부위원장 만족도조사를 받는 부분은 소장님, 제가 생각할 때는, 본위원의 생각에는 만족도조사는 서식만 하나 만들어놓으면 이용자가 이용하고 바로 체크해서 뭐 본인의 의사를 뭐 충분히, 나는 이용하는 데 문제가 없었다고 하면 제출을 안 하겠죠. 그런데 우리가 어떤 작은 연수에 참석을 해도 만족도조사가 있습니다. 그래서 그런 거를 하나 작성을 하셔가지고, 이용자들이 이용하고 바로 그때 문제점들을 파악을 해야 우리가 두 번 일을 안 한다 생각을 하거든요?

그래서 이용자 만족도조사를 받고 그거를 시설사업소나 아니면 어느 센터에다가 이렇게 맡기고 가고 그걸 이제 관리를 잘해서 그때그때 뭐 시설의 미비점이나 아니면 뭐 다른 어떤 문제점들에 대해서 파악을 해서 바로 조치를 할 수 있도록 이용자 만족도조사를 해 주실 것을 건의드리겠습니다.