김광호 의원 발언

위원 안녕하세요. 수고 많습니다. 저는 18페이지 먼저, 여기 종합청렴도가 22년부터 이렇게 등급이 나와 있는 거 보면 지속적으로 하락하고 있는 걸로 지금 나타나고 있어요. 22년도에는 3등급, 23년도에는 4등급, 24년도에도 4등급인데 상승, 이런 청렴도가 보면 우리 중구청의 직원들의 어떤 사고를 청렴, 그런 인식을 가짐으로 해서 사고가 줄어들 수 있고 그럴 수 있는 부분이잖아요.

그래서 이거를 청렴도를 상승시킬 수 있는 방안을 구체적으로 마련을 해야 될 것 같아요. 예를 들어서 은행 같은 경우에 보면 고객만족도라 그래서 예를 들면 CSI를 할 때도 그냥 하는 게 아니라 거기 보면, 주로 이거 조사할 때 보면 민원인이나 직원을 대상으로 설문이나 이런 거를 통해서 정량평가는 좀 그렇게 하는 것 같아요. 그래서 그럴 경우에는 사전에, 은행 CSI 만족도 조사할 때 보면 방문하는 고객들한테 “5점 만점에 5점 꼭 부탁드린다.”는 둥 이런 저기를 통해 가지고 PR을 통해서 올리는 그런 방안들이 있거든요.

그래서 그런 거, 또 직원 대상으로 설문조사 할 때는 사전에 그런 거를 직원들한테 어떤 인식을 시킴으로써 청렴도가 잘 나올 수 있도록 하여간 그런 방안을, 상승 방안을 마련을 해 주시기 바라겠고요.