구본혁민원과장
민원과장 구본혁입니다. 민원과 24년 추진실적 및 25년 주요사업을 보고드리겠습니다. 97쪽, 총평은 보고서로 대신하겠습니다. 98쪽, 24년 비전 및 이행과제입니다. 민원과에서는 군민과 화합·공감하는 군민 중심 민원행정 구현을 비전으로 6개 팀 12개 이행과제를 내실 있게 추진하고 있습니다. 99쪽, 이행과제별 추진실적입니다. 민원행정팀 첫 번째 과제, 편리하고 친절한 행복 민원실 조성입니다. 친절하고 안전한 민원실 환경 조성으로 관내 8개의 무인발급기를 설치·운영하여 총 1만 2,600여 건의 제증명을 발급하였으며, 친절한 미소로 함께하는 민원안내 도우미 운영과 민원담당 공무원 역량 강화를 위해 교육을 실시하였으며, 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 단양경찰서와 합동으로 실시하였습니다. 편리한 주민등록 및 여권발급 서비스 제공으로 민원인 구비서류 최소화를 하여 총 81건, 19,768건을 행정정보 공동 이용을 활용하여 민원 처리하였으며, 올해 태어난 19명의 아기에게 출생 축하 아기액자를 제작 배포하고, 65세 이상 146명 및 기초생활수급자 4명에게 여권 무료배송서비스를 제공하였습니다. 100쪽입니다. 민원행정팀 두 번째 과제, 군민의 눈높이에 맞춘 민원서비스 제공입니다. 민원 만족도 향상을 위한 신속 공정한 민원 처리로 민원서비스 만족도 설문조사 실시 결과, 민원 처리 상황을 매월 점검하고 스피드 지수 운영 및 우수 부서와 직원을 시상하였고, 신속 공정한 민원 처리를 위한 민원조정위원회를 운영하였습니다. 수요자 중심의 맞춤형 민원 서비스 제공으로 24년 7월부터 생활불편처리반 운영을 하여 관내 800여 가구에 2천여 건의 불편사항을 해소하였으며, 공무원 주민불편 신속처리 운영으로 203건을 접수하여 168건을 완료하고 35건을 처리 중에 있으며, 15건의 복합민원 사전심사 청구를 운영하여 7개 마을에 각종 민원법률 상담, 한방진료, 소비자교육, 이·미용 서비스 등 현장 민원 처리 봉사반을 운영하여 주민에게 좋은 호응을 얻었습니다. 102쪽입니다. 지적팀 첫 번째 과제, 군민 중심의 반듯한 지적행정 실현입니다. 정확하고 신속한 지적공부의 현행화를 위하여 토지 이동에 따른 지적공부 1만 3천여 필지를 정리하고, 토지 소유권 변동자료 4,400여 필지에 대한 자료 정비와 토지 이동 완료에 따른 1,300여 필지에 대하여 등기 촉탁을 의뢰하였으며, 지적측량 결과도 1,700매를 데이터베이스 구축하였습니다. 현장 중심의 정확한 지적측량을 위해 2,400여 필지를 대상으로 성과검사를 실시하고 지적측량 현지검사를 44회 실시하였습니다. 올해 신규사업으로 지적측량 총 4,200여 점에 대한 전수조사를 실시한 결과, 3,628점은 정상이었으나 641점은 망실되어 25년도에 재설치할 계획으로 있습니다. 102쪽입니다. 지적팀 두 번째 과제, 수요자 중심의 맞춤형 부동산서비스 제공입니다. 부동산등기용 비법인 등록번호 부여 및 발급을 55건 처리하였으며, 총 104,100여 건의 부동산 공부를 열람 및 발급 처리하였습니다. 공공사업에 필요한 연속 지적도 자료를 32건 제공하였으며, 공간정보시스템 유지 관리와 보안교육 및 지도점검을 시행하였습니다. 수요자 중심의 맞춤형 지적 전산자료 제공과 재산권 회사를 위한 조상 땅 찾기 안심상속서비스 2,521건과 495필지에 대하여 추진하였으며, 고령자·장애인·교통약자를 대상으로 찾아가는 지적민원 서비스를 14회에 제공하였습니다. 103쪽입니다. 부동산팀 첫 번째 과제, 공정하고 정확한 공시지가 관리입니다. 24년 1월 1일 기준으로 136,575필지, 24년 7월 1일 기준으로 530필지에 대하여 개별공시지가 결정·공시하고, 5개 시군 26필지에 대하여 경계지역 공시지가 가격균형 협의를 실시하였으며, 전체 필지 60%인 81,900여 필지에 대하여 전문 감정사 검증을 실시하여 공시지가의 객관성과 신뢰도를 확보하였습니다. 104쪽 부동산팀 두 번째 과제, 부동산거래 투명성 확보로 건전한 중개문화 조성입니다. 부동산 실거래 신고문화 정착 및 부동산 거래시장의 투명성 제고를 위해 1,221건의 부동산 거래계약 신고 및 검인 처리하였으며, 사건의 법률 위반 행위에 대하여 과태료를 부과를 하였습니다. 건전한 부동산 중개문화 조성을 위해 부동산 중개업소 지도점검을 3회 실시하고 신규시책으로 공인중개사 사진 명판 30개소를 제작 배부하여 부동산거래의 신뢰도를 높였습니다. 정확한 개발부담금 산정 및 부과로 부과대상 인허가 자료조사 및 안내를 월 2회 25건 실시하고 총 5건 1,800만원의 개발부담금을 부과 징수하였습니다. 105쪽, 지적재조사팀 첫 번째 과제, 정확하고 가치 있는 지적 재조사사업입니다. 2023년 지적재조사사업 6개 지구는 2,900여 필지에 대하여 지적 확정 예정 조서를 작성 통지하였으며, 분할·합병 등 토지이동분을 반영하여 당초보다 95필지 증가한 3천여 필지를 경계 결정하였습니다. 24년 지적재조사 사업 5개 지구는 사업지구별 방문 주민설명회를 5회 실시하고 지적재조사 기준점 118점을 설치 완료했으며, 사업지구 지정 전 토지 이동 및 누락된 82필지를 추가하여 2,577필지에 대하여 실시계획을 변경하였습니다. 106쪽 지적재조사팀 두 번째 과제, 주소 공간정보 확대 및 체계적인 유지관리입니다. 도로주소명 안내시설물에 대하여 총 18,574개에 대하여 일제조사하였으며, 사물주소 번호판 및 기초 번호판 1,050개를 신규 설치하고 노후 건물 번호판 1,879개 정비와 총 250개소의 도로명 주소 부여 및 건물 번호판을 제작 교부하였습니다. 또한, 도로명 주소 홍보와 국가 주소 정보시스템 및 주소 정보 기본도의 활용도를 제고하고 긴급상황 발생 시 신속히 대처할 수 있는 국가지점 번호판 503개 서울 중 62개에 대한 일제조사와 12개의 신규 국가지정 번호판을 설치하였습니다. 107쪽 건축팀 첫 번째 과제, 정주환경 개선으로 주거문화 향상입니다. 농촌 주거 환경개선을 위해 빈집 정비 대상자 25동을 선정하여 사업을 완료하였고 추가분 5동은 추진 중에 있으며, 농촌주택개량 대상자 20동을 선정하였습니다. 공사 중단된 건축물과 재해예방건축물 정비를 5회 추진하였고, 공동주택 개보수사업 대상자 중 15단지를 선정하여 사업 추진하였습니다. 현수막 지정게시대의 정비 1건과 행정용 저단형 게시대를 11개소 신규 설치하였으며, 단아루 군립임대아파트 유지보수를 실시하였습니다. 108쪽 건축팀 두 번째 과제, 군민 중심 신속한 건축민원 처리입니다. 올해 특수시책으로 가설건축물 축조신고 시 설계도면 작성 대행서비스를 104회에 운영하였으며, 건축 민원 76.5%의 처리 기간 단축하여 신속 처리하였고, 건축물대장 민원 291건과 건축물대장 표시 변경 민원 등기 촉탁 서비스를 제공하였습니다. 또한, 관내 설계사무소 등 건축허가 관계자와의 간담회를 실시하였으며, 위반 건축물 및 자체 단속을 실시하고 28건에 대하여 행정처분을 실시하였습니다. 109쪽 교통팀 첫 번째 과제, 군민 맞춤형 교통편의 서비스 제공입니다. 교통약자 특별교통수당 운영을 위해 운행차량을 기존 4대에서 7대로 확대 운영하고, 애곡리와 두산마을 2개 노선의 3대의 행복 나들이버스 운행으로 연간 1만 7천여 명이 이용하는 등 맞춤형 교통복지 정책을 운영하였고, 대중교통 환급 지원 및 48명에 대하여 고령 운전자 면허 자진 반납 인센티브를 지원하였습니다. 또한, 4개 사의 버스 업체에 35억원을 재정 지원하고 택시 78대의 콜수수료 3,200만원을 지원하였으며, 택시 자율감차 보상으로 3대에 대하여 1억 8천만원을 지원하였습니다. 또한, 493대의 여객 및 화물차에 20억 3천만원의 유가보조금 지급과 110대의 화물용달 및 택시 단양 홍보비로 1억원을 지원하였습니다. 110쪽 교통팀 두 번째 과제, 교통환경 개선 및 안전한 교통문화 확립입니다. 수변로 공영주차장 조성사업 실시설계 용역을 5월에 착수하여 12월에 준공 예정이며, 무단방치 자동차계도 및 행정처분을 29회 실시하고 12회에 걸쳐 공영주차장 시설물을 보수하여 주민의 불편을 해소하였으며, 원활한 교통흐름을 위해 명절, 관광 성수리 특별교통대책반을 7회에 걸쳐 280명을 투입하여 운영하였고, 안전한 교통문화 조성을 위해 8회에 330명을 투입하여 유관기관 합동 교통안전 캠페인을 펼쳤으며, 30회에 걸쳐 모범운전자의 교통지도 활동을 지원하였습니다. 올바른 주차질서 확립을 위해 불법주정차 지도 단속을 위해 13대에 무인 단속카메라를 운영, 단속을 통해 650건을 단속 2,300여만원의 과태료를 부과하였으며, 효율적인 교통체계 구축을 위한 노후 교통신호지역의 6개소 교체 등 교통안전시설 관리에도 만전을 기하였습니다. 112쪽, 25년도 현안사업 첫 번째, 25년 단양군 지적재조사사업입니다. 우리 군에서는 2013년도부터 지적재조사사업을 시작하여 현재까지 영춘면 상리 총 21개 지구에 대하여 사업을 완료하였고 대강면 두음리 등 6개 지구의 경계 결정 완료하였습니다. 24년도에는 매포 가평 지구 등 5개 지구 2,583필지를 대상으로 지적확정 예정조서 통지 및 의견 수렴을 준비하고 있으며, 25년도에는 단성면 상방지구 등 5개 지구 2,313필지를 대상으로 지적재조사 사업을 차질 없이 수행해 나가고 있습니다. 112쪽, 현안사업 두 번째, 수변로 공영주차장 조성사업 2구간입니다. 단양읍 도전리 654번지 일원에 2025년까지 총면적 2,300㎡에 84면의 공영주차장을 조성하는 사업으로 총사업비는 63억원으로 25년도 1월 일상감사와 계약심사를 완료 후 사업을 착수하여 12월 이내에 완공토록 하겠습니다. 113쪽, 25년 신규사업 첫 번째 민원담당직원 심리상담 지원입니다. 민원인의 업무 방해와 폭언으로 민원 담당자의 신체적·정신적 피해는 물론, 나아가 민원서비스의 질적 저하를 초래함에 따라 민원으로 인한 스트레스를 총 2천만원의 예산으로 전문기관에 위탁 ·상담하는 프로그램으로서 직원의 업무 스트레스 해소 및 심리적·정서적 안정을 통해 활기차고 건강한 일터를 만들어 주민들에게 안정적인 행정서비스를 제공하는 기회를 마련하고자 합니다. 114쪽, 신규사업 두 번째, 구 건축물 카드대장 전산화사업입니다. 건축물 전산대장과 카드대장의 이중 관리로 담당자의 업무가 가중되고 민원처리가 지연되는 등 업무 효율성이 저하되어 건축물 카드대장의 분실, 훼손 시 정확한 복구자료 확보 및 건축물 카드대장의 영구적 관리체계를 확립하는 사업으로 총 420건 12만 쪽의 건축물대장을 9,700만원의 예산을 반영하여 25년도 내 사업을 마무리하도록 하겠습니다. 115쪽, 신규사업 세 번째, 간판개선사업입니다. 별곡7길부터 9길까지의 상가 주변을 중심으로 무질서하고 노후된 간판을 시범 정비하여 미관을 향상시킴으로써 관광단양의 이미지를 제고하고자 하는 사업으로 800m의 102개의 노후 간판을 정비하고자 지난 8월 행정안전부 공모사업을 신청하여 선정되었으며, 국비 2억 8천만원을 포함하여 총사업비 6억 2천만원의 예산으로 사업을 연내에 마무리토록 하겠습니다. 116쪽, 특수시책 첫 번째, 지적정보 도면 제공 서비스 추진입니다. 고령 인구 비율이 높아 인터넷 및 디지털 지도 이용이 어렵고, 지적도만으로는 부동산의 위치 및 현황 파악이 어려워 담당공무원에게 부동산 위치 도면을 요청하는 사례가 많아짐에 따라 무료 사이트 및 QGIS프로그램과 연계 활용하여 민원인의 이해를 높이고자 하는 시책으로 무료 사이트 내 자료를 활용한 자체 서비스 제공으로 예산 절감과 적극적인 지적행정서비스 제공으로 군정업무의 신뢰성을 제고할 계획입니다. 117쪽, 특수시책 두 번째, 지적재조사 사업을 연계한 건축물대장 현행화 지원입니다. 20년 이상 된 건축물대장은 건축물 현황도가 대부분 없으며, 등재된 지번이 불일치하는 경우가 많아 민원인의 불편을 초래하여 처리기간이 지연되고 있는 상태로 지적재조사 사업 완료에 따라 측량된 현황 자료를 활용하여 건축물대장 현황도를 작성하는 사업으로, 배치도가 존재하지 않은 건축물대장을 현행화함으로써 불필요한 행정력 감소는 물론 건축물대장의 현황도 등재 및 정확한 지번 정비로 하고 민원불편을 해소할 계획으로 기대되고 있습니다. 118쪽, 특수시책 세 번째, 마을 공동주차장 조성사업입니다. 마을 내 경관을 해치는 방치된 건축물을 철거 후 철거된 대지에 마을공동주차장을 조성하는 사업으로 관내 7개소의 빈집을 정비하여 국비 포함 5천만원의 예산을 반영할 계획이며, 방치된 빈집 철거로 주민의 안전과 위생을 해결하고 주차장 확보로 마을 정주여건을 개선토록 하겠습니다. 이상으로 민원과 24년 추진실적 25년도 주요사업 보고를 마치겠습니다.