박종호민원과장 직무대리
민원과장 박종호입니다. 2025년 주요업무 상반기 실적 및 하반기 계획에 대하여 보고드리겠습니다. 페이지 85쪽, 총평은 서면으로 대신하겠습니다. 페이지 86쪽입니다. 민원과에서는 군민과 함께 소통하는 적극 민원행정 구현을 비전으로 6개 팀에서 13개 이행과제를 적극 추진하고 있습니다. 다음 페이지 87쪽, 하반기 이행과제별 추진계획입니다. 민원행정팀 첫 번째 과제, 모두를 배려하는 민원환경 및 편의 제공입니다. 상반기 실적으로 친절하고 안전한 민원실 조성을 위하여 무인민원발급기 8대를 운영하여 6,647건을 발급하였고, QR코드를 활용 민원서식 작성법 12건을 비치하고, 비상상황 모의 훈련을 1회 실시하였습니다. 민원공무원에 대한 민원 대응 역량 강화 교육 1회 실시와 심리상담 지원을 하였습니다. 간편한 주민등록 및 여권 업무 추진을 위하여 민원구비 서류에 대한 행정정보 공동이용 활용 82종에 7,233건, 출생축하 등초본 무료 발급 및 아기 주민등록증 제작에 11건, 고령자, 수급자, 장애인 등 취약계층 60명에 대하여 여권 무료배송을 실시하였습니다. 하반기 계획으로는 7월 1일부터 민원실 점심시간 휴무제를 전면 시행하고 있고, 출생 축하 서비스, 비상상황 대비 모의훈련, 취약계층 여권 무료배송 등 민원 편의를 위한 서비스에 만전을 기하겠습니다. 다음 페이지 88쪽입니다. 민원행정팀 두 번째 과제, 군민과 소통하는 신속한 민원서비스 제공입니다. 상반기 실적으로는 군민감동을 위한 신속 정확한 민원 처리를 위하여 법정 및 국민신문고 민원 처리 사항 확인 및 점검을 6회 14,004건에 대하여 실시하였으며, 신속한 민원 처리를 위한 스피드 지수를 운영 우수직원 6명에 대하여 100만원 시상을 하였습니다. 군민중심 맞춤형 민원서비스 제공을 위한 공무원 주민불편 신속처리제를 운영 112건을 접수하고 우수직원 4명에 대하여 시상을 하였으며, 복합민원 사전심사 청구제 운영 11건, 영천리 외 4개 마을에 대하여 현장 민원 처리봉사반을 운영하여 256건을 처리하였습니다. 하반기 계획으로는 민원조정위원회의 활성화, 민원처리 우수직원 및 부서에 대한 시상, 민원 취약계층을 위한 현장민원 처리 봉사반 지속 운영 등 군민소통 행정에 만전을 기하겠습니다. 다음 페이지 89쪽입니다. 민원행정팀 세 번째 과제, 군민 맞춤형 생활불편처리반 운영입니다. 상반기 실적을 보고드리면, 취약계층 불편 해소를 위하여 생활불편처리 2개반 4명을 운영하여 663가구에 대하여 1,482건을 처리하였으며, 찾아가는 현장 민원처리반과 연계 운영하여 5개 마을에 100건을 처리하였습니다. 올해에 민원 처리한 663가구에 대하여 모니터링한 결과, 만족률 98% 이상으로 호응이 좋아 내년부터는 확대 운영해야 될 것으로 보여집니다. 하반기 계획으로는 생활불편처리반을 지속 운영하여 500가구에 1,200건 이상을 처리하고 1년 동안 운영 결과를 분석하여 언론에 적극적으로 홍보토록 하겠습니다. 다음 페이지 90쪽입니다. 지적팀 첫 번째 과제, 군민에게 신뢰받는 지적행정 실현입니다. 상반기 실적으로는 지적공부 현행화를 위하여 분할 지목변경 등 지적공부 정리 733필지, 토지이동 완료에 따른 등기 촉탁 784필지, 토지소유권 변동에 따른 지적 공부정리 2,483필지 등 4천 필지를 완료하였고, 지적 측량 성과 검사 517필지, 지적 측량에 대한 현지검사 19회, 지적 측량의 정확성 확보를 위한 기준점 정비를 위하여 신규, 망실 도근점 25점을 설치 완료하였습니다. 하반기 계획으로는 지적공부 현행화를 위하여 3,900필지 공부 정리, 현장 중심의 지적측량성과 검사 783필지, 신규 망실 도근점 설치 616점 등 효율적인 지적 업무 추진에 만전을 기하겠습니다. 다음 페이지 91쪽입니다. 지적팀 두 번째 과제, 군민중심의 지적행정 서비스 제공입니다. 상반기 실적으로 부동산 종합공부 열람 및 발급 17만 611건, 지적정보 도면 제공 서비스 5건, 공공사업에 필요한 연속 지적도 등 공간정보 자료제공 21건, 조상 땅 찾기 안심상속 등 재산권 행사를 위한 지적전산자료 139건 등 지적 행정서비스를 제공하였습니다. 하반기 계획으로는 공간정보 자료 제공 10회, 맞춤형 지적민원 방문서비스 운영 등 최상의 지적행정서비스 제공에 만전을 기하겠습니다. 다음 페이지 92쪽입니다. 부동산팀 첫 번째 과제, 투명하고 균형잡힌 공시지가 관리입니다. 상반기 실적으로는 부동산 적정가격 균형 유지를 위하여 2025년 1월 1일 기준 13만 7,261필지에 대하여 4월 30일 개별 공시지가를 결정 공시하였습니다. 지가 변동률은 전년 대비 1.51% 상승하였습니다. 공시 가격의 객관성 확보 및 공신력 제고를 위하여 인근 5개 시군의 행정구역 간 경계지역 25필지에 대하여 가격 균형 협의를 하였고, 전체 필지의 60%인 8만 2,357필지에 대하여 감정평가사 검증 등을 실시하였습니다. 하반기 계획으로는 7월 1일 기준 천여 필지에 대하여 개별 공시지가 결정 공시업무를 추진하고, 2,000여 필지에 대하여 2026년 표준지 공시지가 조사 및 적정성 실무를 완료토록 하겠습니다. 다음 페이지 93쪽입니다. 부동산팀 두 번째 과제, 부동산거래 신뢰성 강화로 올바른 중개문화 정착입니다. 상반기 실적으로는 부동산 실거래가 신고제를 운영하여 신고 및 검인 접수 614건, 의심사례 정밀조사 17회, 부동산 법률 위반 과태료 부과 8건에 1,201만원을 부과하였습니다. 올바른 부동산중개문화 조성을 위하여 지도·점검을 2회 실시하여 공인중개사법을 위반한 1명에 대하여 과태료 320만원을 부과하였습니다. 개발부담금 부과관리의 내실화를 도모하기 위하여 부과대상 사업의 정확한 사전안내에 7회 269건을 실시하였고, 부동산가격공시위원회 4회 개최, 개발부담금 8건에 대하여 정확한 산정을 위하여 노력하였습니다. 하반기 계획으로는 부동산 거래 시장의 안정적 관리를 위하여 허위거래 자진신고 접수, 의심사례 정밀조사, 수시 지도점검 실시, 소비자 피해예방을 위한 중개업소 손해보증보험 가입을 안내하고, 개발부담금 부가관리의 내실화를 위하여 부과대상 자료 조사 및 체납자 관리 등 부동산 중개문화 정착에 만전을 기하겠습니다. 다음 페이지 94쪽입니다. 지적재조사팀 첫 번째 과제, 신뢰를 바탕으로 스마트한 지적 재조사 사업입니다. 상반기 실적으로는 2024년 지적재조사 5개 사업지구 2,604 필지에 대하여 경계조정 17건, 분할, 합병, 말소 등 토지이동으로 증가한 64필지를 추가하여 2,668필지에 대하여 징계결정위원회 심의 완료 및 통지서를 발송하였으며, 55필지 대하여 사전감정평가를 실시하였습니다. 2025년 지적재조사 5개 사업지구 2,313필지에 대하여 사업설명회 3회, 지적재조사 기준점 170점 설치, 사업지구 측량 조사를 위하여 한국국토정보공사와 4억 4,000만원의 위탁 대행자로 선정하였습니다. 또한, 원활한 경제 협의를 위하여 664필지에 대한 사전 감정평가를 실시하였습니다. 하반기 계획으로는 연말까지 2024년 지적재조사 사업을 100% 완료하고 2025년 지적재조사 사업도 경제협의 지속 추진, 임시상담소 운영, 지적 확정 예정 주소 작성 및 의견 접수 등 지적재조사 사업의 신뢰성이 제고될 수 있도록 만전을 기하겠습니다. 다음 페이지 95쪽입니다. 지적재조사팀 두 번째 과제, 주소정보 구축을 통한 주소의 편리성 제고입니다. 상반기 실적으로는 주소정보시설 확충을 통한 군민의 생활 안정과 편의 제공을 위하여 주소정보시설 18,892개를 일제 조사하여 476개의 주소정보시설에 대한 신규 설치 및 유지보수를 하였으며, 도로명 주소 부여 변경 및 건물 번호판 제작 교부 50건, 노후 건물 번호판 724개를 정비하였으며, 도로명주소 시스템 정비를 위하여 한국지역정보개발원에 주소정보관리시스템 차세대 구축 및 관리 위탁, 한국국토정보공사의 주소정보 기본도 유지관리 위탁을 실시하였습니다. 하반기 계획으로는 주소정보시설 확충 및 관리를 위하여 유지보수 10건, 국가지정번호판 92개에 대하여 표기 현황 일제 조사를 실시하겠으며, 건물 정보 현행화를 위하여 도로명 및 건축물 대장 주소정보 불일치 92개소에 대하여 정비를 완료토록 하겠습니다. 다음 페이지 96쪽입니다. 건축팀 첫 번째 과제, 쾌적하고 편안한 마을공동체 조성입니다. 상반기 실적으로는 농촌 주거 환경 개선 및 공동주택 지원을 위하여 빈집 정비사업 5동 완료, 유휴자원 빈집 실태조사 발주 250동, 재해예방 건축물 정비 1동, 농촌 빈집 정비 및 주차장 조성 5동을 완료하였고, 공동주택 지원 사업으로 하나아파트 다동 외 6개소에 대하여 3억 5,800만원을 선정하였습니다. 건전한 옥외광고물 문화 조성을 위하여 별곡리 일원 간판 개선 사업을 착수하였으며, 단아루 군립 임대아파트 보수 3회, 하진리 마을의 지붕경관 개선사업 40동을 6월 발주하였습니다. 하반기 계획으로는 공동주택 7개소에 대하여 지원 사업의 지속 추진, 별곡리 일원 간판 개선사업 정비, 하진리 마을지붕 경관개선 사업 준공, 농촌 빈집 정비사업 11동 추가 선정, 3종시설물 20개소에 대하여 실태조사 및 안전 점검을 실시토록 하겠습니다. 다음 페이지 97쪽입니다. 건축팀 두 번째 과제, 현장에서 주민과 소통하는 건축행정입니다. 상반기 실적으로는 신속한 건축허가 민원서비스 제공을 위하여 246건 중 114건에 대하여 민원처리 기간을 단축하였으며, 가설건축물 축조 신고 도면 작성 대행 51건, 건축물 대장 민원 처리 55건, 등록 임대사업자 민원 10건을 처리하였으며, 자체 단속으로 위반 건축물 7건에 대한 행정처분을 하여 이행강제금 부과 4건의 666만원, 시정 2건은 현재 진행 중에 있습니다. 그리고 신규사업으로 구 건축물 관리대장 전산화 사업 용역을 4월에 착수하였습니다. 하반기 계획으로는 민원처리 알림서비스 및 설계도면 작성 대행서비스 제공, 구 건축물 관리대장 전산화사업 용역을 8월에 준공 완료하고, 농촌체류형 쉼터 관련 건축 조례를 9월에 개정할 계획이었으나, 당초보다 앞당겨 7월 11일 일부 개정 공포하여 시행 중입니다. 다음 페이지 98쪽입니다. 교통팀 첫 번째 과제, 군민이 만족하는 교통 편의 서비스 제공입니다. 상반기 실적으로는 교통약자를 위한 편리한 교통환경 구축을 위하여 교통약자 특별교통수단 운행 4,364회로 전년 대비 183% 증가하였으며, 행복택시 운영 지원 30개 마을, 행복 나드리버스 3대의 2개 노선을 운행 중에 있으며, 운수업계 재정 지원을 위하여 농어촌 버스 벽지 손실 보상 및 단일요금 등 지원에 4개사 16억 5,000만원을 지원하였습니다. 그리고 사업용 자동차 유가보조금 지원에 485대 11억원, 택시 화물용달 부착 광고물 홍보에 114대 5,200만원 등을 지원하였습니다. 하반기 계획으로는 교통약자 특별교통수단, 행복 나드리버스, 행복택시 등을 연중 운행하고, 택시 자율감차보상 5대에 2억 6,500만원, 농어촌버스 운송원가 분석 및 교통량조사 용역에 3,000만원, 운수업계 유가보조금 지원 485대, 사업용 자동차 활용 홍보 114대 등 교통편의서비스 제공에 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음 페이지 99쪽입니다. 교통팀 두 번째 과제, 안전하고 쾌적한 교통환경 조성입니다. 상반기 실적으로는 안전하고 편리한 주차환경 조성을 위하여 수변로 공영주차장 2구간 조성사업을 6월 착공하였고, 공영주차장 시설물 보수를 3회 실시하였으며, 교통흐름 개선 및 효율적인 교통체계 구축을 위하여 교통지도원 배치 7개소에 18명, 단양읍 일방통행 타당성 조사 용역을 실시하였으며, 올바른 주차질서 확립을 위하여 불법 주정차 265건에 1,063만원의 과태료를 부과하였습니다. 그리고 안전한 교통환경 조성을 위하여 노후 교통신호 제어기 교체 5개소, 교통시설물 유지관리 5회에 1,900만원을 집행하였습니다. 하반기 계획으로는 특별 교통대책 운영 3회, 불법주정차 지도단속, 주차장 및 교통안전시설물의 유지관리, 하상 주차장 침수위험 알림시스템 운영 등 안전한 교통문화 정착에 힘쓰겠습니다. 다음 페이지 100쪽입니다. 현안사업 첫 번째, 2025년 단양군 지적재조사 사업입니다. 추진 실적으로는 당초 5개 지구 2,313필지 416만 4,941㎡에서 414만 6,951㎡로 편입 면적을 재산정하고, 주민설명회 3회를 개최한 후 올해 2월 16일 한국국토정보공사와 4억 4,000만원 위수탁 계약을 체결하여 4월부터 7월까지 지적재조사 1필지 측량을 실시하였고, 5월 29일 지구지정 승인을 완료하였습니다. 향후, 경계협의 및 지적확정예정조서 통지 및 의견을 접수하여 25년 지적재조사 사업이 잘 마무리될 수 있도록 최선의 노력을 경주하겠습니다. 다음 페이지 101쪽입니다. 현안사업 두 번째, 수변로 공영주차장 2구간 조성사업입니다. 추진실적으로는 주차장 조성 실시설계 용역 준공을 6월 완료하였으며, 25년 6월 입찰 및 업체를 선정하여 착공하였습니다. 참고로 착공식은 7월 23일 수요일 14시에 수변로 하상주차장에서 예정되어 있습니다. 향후 계획으로 2026년 12월 말까지 수변로 주차장 조성사업이 순탄하게 마무리될 수 있도록 만전을 기하겠습니다. 다음 페이지 102쪽입니다. 신규사업 첫 번째, 민원담당 직원 심리상담 지원입니다. 민원응대로 발생하는 스트레스 해소를 위해 심리상담을 희망하는 직원을 대상으로 사업비 1,000만원으로 심리상담 총 64회를 지원하는 사업으로 직원 심리상담 프로그램 용역 계약을 3월 18일 실시하였으며, 전 직원 대상 온라인 마음건강진단 설문지를 4월 29일 발송하여 현재까지 4명에 대하여 18회 상담을 진행하였습니다. 향후에도 매월 전직원 대상으로 힐링레터 송부를 통한 사업 홍보로 참여를 안내토록 하겠습니다. 다음 페이지 103쪽입니다. 신규사업 두 번째, 구 건축물 관리대장 전산화 작업입니다. 추진실적으로 전산화 사업 추진계획 수립과 용역을 2025년 3월 시행하여 4월 18일 착수하였습니다. 전산화 작업 시행 중 당초 예상 12만 면에서 85,325면으로 사업량이 줄어 용역 변경계약 후, 구 건축물 관리대장 전산화 작업을 2025년 8월까지 완료토록 하겠습니다. 다음 페이지 104쪽입니다. 신규사업 세 번째, 간판 개선 사업입니다. 추진실적으로 25년 2월 골목상점가 회원을 대상으로 사업 설명 및 지역 디자인단 8명이 선진지 견학을 다녀왔습니다. 간판 개선 사업 제안서 평가위원 모집을 4월 실시하여 선착순 공고하였으나, 공정한 경쟁에 문제점이 발견되어 6월 30일 선정 공고를 취소하고 7월 3일 재공고를 실시하여 7월 10일 현재 186명이 접수되어 있습니다. 향후, 7월 22일 평가위원 추천 및 최종 선정하고 간판개선사업 평가위원회를 7월 29일 개최하고, 12월까지 사업 추진을 완료토록 하겠습니다. 다음 페이지 105쪽입니다. 신규사업 네 번째, 적성 하진리 경관 조성사업입니다. 수자원공사 댐주변 지역 지원사업으로 7,000만원으로 주택 40동 지붕 도색을 추진하는 동 사업의 추진 실적을 보고드리면 3월까지 마을 주민들과 지붕 색채 등 사업 추진을 협의 완료하였고, 4월 경관조성 설계 용역을 시행하였으며, 6월 사업 착공을 하였습니다. 현재 사업 진척이 90% 정도 진행된 상황입니다. 향후 계획으로 2025년 8월까지 경관 조성사업이 잘 마무리될 수 있도록 만전을 기하겠습니다. 다음 페이지 106쪽입니다. 특수시책 첫 번째, 지적정보 도면 제공 서비스 추진계획입니다. 추진실적으로는 지적정보 도면 제공을 위한 보도자료를 2월 12일 홍보하였으며, 도면 제공 서비스를 5건의 10필지에 대하여 제공하였습니다. 향후 계획으로 2차 보도자료 배포 및 홍보용 배너 제작으로 많은 민원인이 지적정보 도면 제공 서비스를 받을 수 있도록 맞춤형 지적민원 방문서비스 운영과 연계하여 지속 추진토록 하겠습니다. 다음 페이지 107쪽입니다. 특수시책 두 번째, 지적재조사를 연계한 건축물 대장 현행화 지원입니다. 추진실적으로 2023년 지적재조사 사업 지구 내 건축물 대장을 전수조사하여 총 6,457건 중 오류 정비대상 건축물 777건, 필지 324필지에 대하여 관계자 회의 등을 통하여 업무협의를 실시하였으며, 향후 계획으로 11월까지 건축물 현황도 및 정비대장을 작성 완료하고 12월 현행화 자료를 제공할 계획입니다. 다음 페이지 108쪽입니다. 특수시책 세 번째, 마을 공동주차장 조성입니다. 추진실적으로 2월 읍면에서 빈집정비사업 신청을 받아 3월 빈집 5동에 대한 사업자 선정을 완료하여 6월 빈집정비사업을 추진하여 5동에 대하여 주차장 조성을 완료하였습니다. 이상으로 민원과 업무보고를 모두 마치겠습니다.