유승희 의원 발언

위원 그것에 대해서도 말씀을 드릴 것이 있습니다. 지금 업무내용을 보니까 인감 등초본, 가족관계등록부, 이렇게 되어 있습니다. 요즘에 모든 업무가 민원24시에서거의 다 이루어집니다.

그렇죠? 그리고 우리가 직접적으로 대면을 해서 이루어지는 민원서비스는 복지서비스라든지 이런 것이지, 요즘에 은행도 사실은 창구가 다 없어지는 추세에요. 그렇죠?

요새 은행직원들이 있는 창구가 다 없어지고 이제는 통장만 가지고 가고, 카드만 가지고 가면 기계가 있는 그런 추세로 가고 있고요. 하다못해 우리가 들어가게 되는 철도청의 기차를 타려고 하면 표조차도 기계에다가 사고 있어요. 그렇죠?

그리고 앞으로 모든 체계가 비대면하고 기계화되는 이 추세에 거기에 지금 우리가 특교금 외에 운영비 들어가는 내용을 보니까, 직원 가야 되죠. 그렇죠?