정영식 의원 발언

위원 추정치. 상담자 수를 보니까 2022년도에 223명이 받았어요. 그런데 2023년도에 123명이 받았더라고요, 보니까 숫자가.

그런데 2024년도 거는 아직 안 나와서 상담 횟수만 423회라고 이렇게 돼 있어요. 직원 상담이라 상담 전체 숫자가 한정돼 있어요, 직원들만 하기 때문에. 그런데 최초의 2022년보다 2023년 상담받은 직원들이 절반이 줄었거든요.

늘어나면 좋은 건 아니죠. 당연히 늘어나면 좋은 건 아닌데, 그동안 상담센터가 없다가 새로 생겨서 2022년도에는 기존 직원들이 많이 상담을 받고 치유를 받아서 줄었는지는 모르겠는데 또 반대로 생각하면 갈수록 민원은 많아지거든요. 그다음에 민원인들이 좀 강한 민원인들을 많이 접하잖아요.

언어 폭력도 있고 과격해지는 면도, 그런 분들도 많이 계세요. 그러면 심리적으로 또 요즘 세대들이 되게 약하잖아요, 저희들하고는 다르게. 그러면 오히려 상담 인원이 더 많을 거라는 생각이 드는데 이렇게 결과치로 보면 절반이 줄었어요.

근무 환경이나 직원들이 그냥 마음이 편해져서 그럴까요? 어떻게 생각하세요, 이렇게 줄어든 거에 대해서?