김종성 의원 발언

위원 네. 친절 신속 정확한 행정, 신뢰받는 민원행정 구현이라고 하셨습니다. 각종 민원서류 발급 처리를 보면 1일에 252건, 1인당 87건을 처리한다라고 여기 되어 있습니다.

정말 고된 업무를 하고 계시는데요. 그에 따라서 친절하고 신속한 민원 행정서비스를 제공하겠다. 민원인 방문 시 먼저 상냥하게 인사하기, 서비스 종료 후 필요한 행정서비스가 추가로 있는지 점검하기, 기본적인 서비스 마인드를 실천하겠다.

정말 추진계획을 보면 정말 먼저 일어서서 찾아서 하는 행정, 서비스를 하겠다라는 것으로 보입니다. 그런데 사실 우리 공무원님들도 민원서류 받는 공무원들도 사실은 가정사에 좋은 일도 있고 나쁜 일도 있고 그날의 또 컨디션에 따라서 여러 가지 그런 상황이 있을 것으로 보여요. 아무리 이런 교육을 잘 한다 하더라도 우리 면장님께서 팀장님들께서 각 직원들의 그날의 어떤 상황이라든가 컨디션, 그다음에 필요할 때는 격려와 혹은 뭐 지금처럼 교육을 하겠다는 이런 부분들도 자체적으로 여러 가지를 방향으로 이렇게 좀 민원인들을 상대할 수 있게끔 우리 독려 좀 해 주셨으면 좋겠는데 면장님 생각은 어떠십니까?