박열완 의원 발언

위원 네, 박열완 위원입니다. 다른 부분은 제가 설명을 들었고요. 과장님께 질의하고 싶은 부분이 뭐냐 하면 개정 배경이야 어쨌든 민원서비스 편의를 확대하기 위해서라고 표현하셨는데 오히려 수수료가 없어지고 그러다 보면 더 많은 분들이 무인민원발급기를 사용하실 수밖에 없다고 생각하거든요.

그러면 또 대기가 뒤에서 길어질 수 있다고 생각해요. 우선은 평소에 잘 안 쓰시던 분들도 사용하시다 보면 기계가 익숙하지 않기 때문에 조작을 틀려서 저도 예전에 처음에 그 기계를 접했을 때는 몇 번 다시 하고 다시 하고 했던 경험이 있는데 저는 제가 기계 조작이 미숙하다고 평균 이하라고 생각하지는 않거든요, 그럼에도 불구하고 그런 일들이 있었다는 말이죠. 그리고 연세 있으신 분들은 발급수수료를 아끼고 싶은 마음에 더 많이 이용하실 수밖에 없는데 그런 부분에 대해서 대비하고 계신지 궁금합니다.