권선구 의원 발언

종합민원과장 기노헌 : 권선구 종합민원과장 기노헌입니다. 종합민원과 소관 업무에 대하여 보고드리겠습니다. 보고서 23쪽입니다.

권선구민 특례 민원서비스 제공으로 신뢰받는 민원행정을 구현해 나가고 있습니다. 구청 1층에 열린 민원실을 운영하고 있습니다. 식품위생 인·허가, 이륜차 등록 등 7개 분야 16개 업무에 대한 방문민원에 대하여 종합적인 민원 처리가 이루어지도록 하고 있습니다.

또한 창구 발급민원의 신속 정확한 처리를 위하여 지속적인 민원실 환경개선을 통해 구청을 방문하시는 민원인들에게 불편함이 없도록 노력하고 있습니다. 또한 구·동 일선 창구 민원 담당 공무원을 대상으로 다양한 업무연찬 프로그램을 운영하여 실무역량을 향상시키도록 하겠습니다. 다음 보고서 24쪽 수요자 중심 안심상속 원스톱 서비스 제공입니다.

사망신고 시 사망자 재산상속 등 원활한 후속 처리를 위하여 부동산, 금융거래 등 7개 분야에 대한 통합처리로 상속인에게 편의를 제공하고 있습니다. 향후 이 제도가 더욱 활성화되도록 지속적인 담당자 교육과 함께 시민홍보에 만전을 기하도록 하겠습니다. 이상으로 종합민원과 주요 업무추진실적보고를 마치겠습니다.