김동은 의원 발언

위원 : 그래서 본 위원이 이 자료를 보고 대략적으로 5분정도 그냥 평균으로 해서, 5분이면 저희가 공무원들과 민원인이 만나서 상담하고 민원처리를 했을 때 그렇게 해도 12시간, 13시간이 넘어가요. 그렇죠? 그냥 단순히 3분으로 해도 우리가 하루에 일을 하는 8시간 정도 됩니다.

그런데 3분 안에 끝나는 민원이 저희 자동차등록사업소에는 그렇게 많지는 않을 것 같아요. 그러면 지금도 제가 뭐, 오래전에 가보고 아직 가보지는 못했지만 자동차등록사업소는 번호표를 들고 대기하는 민원인들과 그 안에 많은 사람들이 모여 있고 공무원들은 정신없이 계속 민원만 처리하고 있어요. 현재 등록사업소에 있는 인원들이 민원을 처리할 때 정말 애로사항이 많을 거라고 생각하거든요.

이게 어쨌든 일을 하면서 공무직 역할을 하지만 본인의 휴게시간도 있어야 되는데 점심시간 이런 휴게시간까지 해서 이 인원을 돌렸을 때 분명히 문제 사항이 있을 것 같습니다. 증인께서 한번 말씀 주시겠어요?