최영보 의원 발언

위원 예, 충분히 이해합니다. 고생 많으시고요. 행복콜 운영 관련해 가지고 제가 좀 살펴보니깐 예약이 있어서 좀 불편함이 있지 않을까 좀 우려스럽거든요.

실제로 이제 맘카페라든지 뭐 이런 데 보면 아침에 9시에 딱 땡 하자마자 전화를 다 막 거는 순간이면 집중돼서 전화 연결이 한참 동안 안 되고 막 그러면 사람이 좀 힘들어하지 않을까, 민원인분들께서. 그리고 이제 일정 시간이 지나면 내가 내일 물론 사전에 예약을 하고 해야 되겠지만 예약이라는 시스템이 없이 뭐 이렇게 당일 전화로 예약을 한다면 못 잡는 경우도 생기고 시간상 문제가 생길 수 있을 거 같거든요. 그래서 이런 내용에 대해서 좀 개선을 해야 되지 않나 저는 조금 생각을 하거든요.

좀 그런 민원에 대해서 좀 많이 들어오고 있지 않나요, 예약 문제에 대해서?