전인수 의원 발언

위원 대표적으로 이게 올라간 거지 이거 말고도 불만이 있으면서도 이거 민원제기 안 하신 분들도 대다수일 거예요. 직원들은 열심히 한다고 해도 민원인이 느끼기에는 너무 불친절하다, 그렇게 느끼는 분들이 많이 있을 거예요. 물론 꼭 민원 접수된 경우만 말고서도 많이 있을 거예요.

과장님께서 직원들 철저히 교육 좀 시켜갖고 아니면 인원이 모자르면 국장님 인원 좀 더 배치시켜 줘 가지고 그래도 강남구에 가니까 이렇게 서비스 잘해 준다, 저기 한 명이 칭찬했어요, 지금. 칭찬한 분도 뭐 기쁘게 잘하신다는 분이 대다수일 거예요. 대다수인데 여럿이 있는데 그 하나가 목소리 내는 게 더 불만이 커요. 99명이 잘해 준다는 거는 다 묻혀버리고 한 명이 잘못한다고 하면 그 소리만 크게 들리는 거니까 국장님 인원 모자라면 정원 좀 배치 더 시키더라도 우리 강남구에 가면 공무원들이 서비스 잘해 준다, 전문적이다, 이런 소리 들을 수 있도록 인원 정원 좀 보충시켜 주시고 우리 강남구 얼굴 민원여권과 잘 좀 운영될 수 있도록 국장님께서도 배려해 주시기를 부탁드리겠습니다.