이향숙 의원 발언

위원 아마 문항도 청렴도에 관한 건지 아니면 민원에 불만족인 건지도 조금 파악이 되어야 될 것 같아요. 그러면 국장께서 보실 때 그런 문항같은 것도 조금 지금 이 제목은 청렴도 측정이란 거지요. 그러면 청렴하냐 안하냐 어떤 뒤에서 밑거래가 있었냐 이런 것도 볼 수 있단 말이에요.

그런데 외부의 주민들은 전화가 가장 응대가 가장 친절하니까 나쁘다, 나쁘다, 청렴도도 엉터리다 이렇게 평가절하가 될 수 있는 거지요. 물론 문항도 고쳐야겠지만 가장 많이 저한테 들어오는 민원은 도대체 전화불통이다, 뭐가 불편한지 민원을 얘기하면 통화가 안 되는데 어찌하여 의원을 통하면 바로 되느냐 이런 걸 많이 들었어요. 그러니까 외부평가에 청렴도 플러스 일반 민원도 조금 많이 반영하시고 특히 구청장에게 바란다는 그냥 메일로 그렇게 해서 답하실 게 아니라 일일이 뭐가 잘못됐는지 담당자가 전화하는 것도 한 방법이라고 생각합니다.