김종식 의원 발언

또 질의하실 의원님 있습니까? 이강태 의원님. ○ 이 강 태 의원 네, 과장님 저 말씀 잘 들었습니다.

저는 한 가지 부탁을 드리고 싶습니다. 성주군청과 각 실·과·소의 담당자들에게 수많은 민원이 갈 겁니다. 그죠?

가면은 물론 이제 민원인들이 합리적인 의견을 내서 잘 해결되는 부분도 있겠지만, 억지를 씀으로 인해서 담당자로 하여금 심리적, 신체적 스트레스를 주는 분도 있다고 저는 알고 있습니다. 그죠? 그분들의 스트레스로 인한 스트레스를 받은 그 직원들이 그걸로 인해서 업무능력이 저하되면은 그 업무능력이 저하된 것은 바로 행정력의 또 뭐 행정력도 감소하는 영향으로도 미칠 수가 있다고 봅니다.

그러면 실질적인 피해는 행정서비스를 제공받아야 할 주민들이 피해를 보는데, 그런 정말 악성 민원에 대해서 대처하는 방법이나 아니면 뭐 그런 것들이 준비된 것들이 좀 있는지 싶어서 좀 여쭤봅니다.